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紅商網訊：6月的電商大戰(zhàn)終于塵埃落定。“先漲價再降價”、“無故缺貨”、“訂單取消”等各種亂象一直存在，電商價格戰(zhàn)到底是真便宜還是真忽悠?缺貨只因網購平臺想少“出血”嗎?價格戰(zhàn)未來還會繼續(xù)嗎?
“小貓膩”層出不窮
面對花樣繁多的促銷信息，價格戰(zhàn)中的商品是否真的便宜呢？在京東，“會員門檻”一夫當關，一款原價3799元的索尼數碼相機，在6・18當天僅有“銅牌”以上級別的會員才能以3499元的價格購買，而這就意味著此前的12個月中，該消費者須在京東消費2000元以上。
此外，“先漲價再降價”的戲碼仍在上演。根據購物比價網站一淘網的報告，“6・18”當天，7家參與價格戰(zhàn)的商家中，有超過10％的商品漲價。京東先漲價后降價的品類主要集中在品牌手表、品牌箱包和汽車用品等利潤高的品類。亞馬遜集中在汽車用品、廚具和3C數碼電器。
今年價格戰(zhàn)中，微博上被大量吐槽的還有個“新理由”――“訂單無法生成”，近在咫尺的便宜貨就是買不到手。
各種“貓膩”讓消費者心生厭倦，有媒體進行的消費者調查顯示，有37.8％的人對今年的價格戰(zhàn)“根本不關注，都是商家宣傳而已”；有29.8％的人認為，“今年商品降價幅度沒有去年大，喊得歡實惠少”；只有7％的人認同“確實有便宜貨，我淘到了”。
消費者“不買賬”，也讓生產企業(yè)跟著“受傷”。創(chuàng)維彩電事業(yè)部總裁劉棠枝表示，“2012財年，創(chuàng)維在電商渠道的銷售額占比從1.8％上升到3.8％，增速很快，但今年‘6・18’在線銷售額比去年有所下滑。”
當當網原首席運營官黃若認為，價格戰(zhàn)的疲倦折射出電商企業(yè)經營管理定位不清晰、缺乏在擅長領域建立核心競爭力的問題。希望電商行業(yè)回歸零售本真，學會錯位經營，提供可持續(xù)的低價格和更標準化的售后服務，以改善平臺的顧客留存率。
“暗門道”所為何來
這次價格戰(zhàn)中，大量服裝類電商的廣泛參與是個亮點。天貓也在電商大促中設立了服裝專場，這正是服裝行業(yè)借助渠道清庫存的一大措施，從2012年年報來看，50家上市服裝企業(yè)的庫存合計高達570億元。波司登副總裁程偉雄坦言，價格戰(zhàn)與服裝企業(yè)庫存調整聯(lián)系密切。家電行業(yè)的情況也與之相仿，“缺貨”因此不難理解：少數暢銷品是為了帶動滯銷品，本身就是為了清庫存的商品數量有限，低價格下很容易被消費者一掃而光。
“取消訂單”的原因則更加復雜。國美在線新聞發(fā)言人彭亮透露，當電商打價格戰(zhàn)比較猛的時候，其他渠道商就拼命吃貨，然后慢慢消化。因此，一些電商網站促銷時會有限制條件，例如同一個賬戶不能購買超過一定數量的促銷商品。獨立電商分析師李成東表示，目前，有些電商的確會針對“黃牛訂單”通過技術手段甄別后不予發(fā)貨，但這也容易“誤傷”消費者。
對于電商平臺來說，短期內仍將手持“價格戰(zhàn)”這個“老式武器”互相開火。原因首先來自消費者的訴求。騰訊旗下電商平臺易訊網CEO卜廣齊表示，作為電商行業(yè)的競爭者，堅定地把“價格戰(zhàn)”打下去已成為不二之選。
其次則是電商平臺與傳統(tǒng)零售渠道“火拼”的決心。天貓副總裁王煜磊表示，“對于大多數消費者，你總要給他一個上網買東西的理由，價格仍是非常有意義的手段。”京東首席市場官藍燁也認為，利用“價格戰(zhàn)”把更多傳統(tǒng)渠道的消費者吸引到網購上面來，眼下是最有效的方法。
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