租包不賺錢(qián) 純?yōu)閿n人氣

　　記者獲悉，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先奢侈品交流平臺(tái)寺庫(kù)中國(guó)在其五周年之際推出了免費(fèi)租包業(yè)務(wù)。

　　記者登錄寺庫(kù)官網(wǎng)，大牌零元租并沒(méi)有做大版面推廣。目前，可供租賃的包袋分為5000元和1萬(wàn)元兩個(gè)等級(jí)，其中1萬(wàn)元的包袋大約50%以上顯示已租出。

　　撥打寺庫(kù)中國(guó)400官方電話后，客服人員告訴北京商報(bào)記者，參與租賃的包袋有新有舊，N級(jí)-S級(jí)為全新包袋，北京商報(bào)記者在官網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)參與租賃的約120款包袋中只有一個(gè)標(biāo)為S級(jí)，也就是基本全是二手包袋�？头�人員還表示，此次活動(dòng)只針對(duì)寺庫(kù)官網(wǎng)，所以消費(fèi)者如果租包的話所有的業(yè)務(wù)都只能在網(wǎng)絡(luò)上操作。

　　寺庫(kù)中國(guó)媒體宣傳負(fù)責(zé)人何烴烴稱(chēng)，此次寺庫(kù)推出的租包業(yè)務(wù)，主要是為了回饋網(wǎng)絡(luò)老客戶(hù)，并希望借此推廣寺庫(kù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，增加消費(fèi)者黏性。租賃的包袋絕大部分都是二手包袋，其實(shí)開(kāi)展這個(gè)業(yè)務(wù)企業(yè)并不賺錢(qián)，甚至冒著賠錢(qián)的風(fēng)險(xiǎn)，但是公司希望借低門(mén)檻的方式吸引消費(fèi)者，最終達(dá)到提高銷(xiāo)售的效果，公司更看重這個(gè)項(xiàng)目的宣傳效應(yīng)，經(jīng)濟(jì)效益并非重點(diǎn)。

　　“事實(shí)證明，這個(gè)項(xiàng)目的效果還是非�？捎^的，租包業(yè)務(wù)開(kāi)展第一天就完成了約30單業(yè)務(wù)。”該負(fù)責(zé)人對(duì)租包業(yè)務(wù)信心滿滿。

　　潛在隱患 歸還假包惹糾紛

　　二手奢侈品打出的租包牌，是否可以達(dá)到聚攏人氣的效果，現(xiàn)在還不能做出判定，但是許多業(yè)內(nèi)人士卻看到這項(xiàng)業(yè)務(wù)隱藏的糾紛隱患。

　　日本二手奢侈品牌Brand Off(柏歐福)上海南京東路店店長(zhǎng)吳丹對(duì)于租包業(yè)務(wù)表示憂心忡忡，其稱(chēng)，“我們一直沒(méi)有做租包這個(gè)業(yè)務(wù)，無(wú)論是在日本還是其他市場(chǎng)。首先，這個(gè)項(xiàng)目的市場(chǎng)份額太小，從她個(gè)人的經(jīng)歷來(lái)看，Brand Off進(jìn)入中國(guó)兩年的時(shí)間，所在的上海店鋪只有一個(gè)顧客前來(lái)詢(xún)問(wèn)是否可以租包，奢侈品、時(shí)尚設(shè)計(jì)包袋的‘普及’，令顧客這方面的市場(chǎng)需求很小”。

　　除此之外，租包業(yè)務(wù)有許多隱藏的糾紛，比如“換包”顧客租了真品包袋，通過(guò)其他渠道購(gòu)得幾乎一模一樣的假包來(lái)歸還，就算是出租前做了大量的拍照、標(biāo)記等工作，在技術(shù)角度看，依然很難避免騙貨的情況發(fā)生。何烴烴透露，寺庫(kù)采取記錄包袋編碼、拍照和讓專(zhuān)業(yè)鑒定師堅(jiān)定的方式避免收回假貨。

　　針對(duì)寺庫(kù)選擇線上物流配送以及歸還包袋的業(yè)務(wù)流程，吳丹認(rèn)為，消費(fèi)者與企業(yè)不能當(dāng)面確認(rèn)包袋情況，出現(xiàn)公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理的情況極為難辦。此外，顧客租賃使用過(guò)程中產(chǎn)生的磨損，商家和消費(fèi)者該如何去界定?所謂的“正常磨損范圍”標(biāo)準(zhǔn)到底是怎樣的?這些方面都非常容易產(chǎn)生糾紛。

　　盤(pán)活市場(chǎng) 短期噱頭風(fēng)險(xiǎn)大

　　縱觀現(xiàn)在的二手奢侈品市場(chǎng)，不做品牌推廣是這個(gè)行業(yè)的通病，不能建立品牌信任度和美譽(yù)度，在奢侈品市場(chǎng)很難快速發(fā)展，在非常需要消費(fèi)者信賴(lài)的二手市場(chǎng)，則更堅(jiān)難。

　　財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷表示，國(guó)內(nèi)二手奢侈品市場(chǎng)的潛力是非常大的，而且通過(guò)調(diào)查顯示，這個(gè)品類(lèi)并沒(méi)有受到國(guó)家政策性大環(huán)境的影響。但是現(xiàn)在二手奢侈品還沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)鏈，他們更多地是做流通商(渠道)單純的交易貨品，在經(jīng)營(yíng)策略上以?xún)r(jià)格為導(dǎo)向，也就是低價(jià)策略。

　　調(diào)查資料顯示，我國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)活躍人群的資產(chǎn)應(yīng)在1000萬(wàn)-5000萬(wàn)元之間，這些消費(fèi)者手中的奢侈品貨儲(chǔ)備量大，而且對(duì)于購(gòu)買(mǎi)奢侈品相對(duì)有實(shí)力，他們才是二手奢侈品市場(chǎng)買(mǎi)和賣(mài)的主力軍。

　　不過(guò)，何烴烴稱(chēng)，寺庫(kù)希望給對(duì)奢侈品可望而不可即的年輕人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)，同時(shí)塑造品牌美感，并將租賃用戶(hù)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)。對(duì)此，周婷稱(chēng)，現(xiàn)在市場(chǎng)反映出來(lái)的狀況是消費(fèi)人群的經(jīng)濟(jì)實(shí)力遠(yuǎn)低于這個(gè)水平，說(shuō)明這個(gè)行業(yè)沒(méi)能真正盤(pán)活市場(chǎng)的貨源和終端消費(fèi)者。租包業(yè)務(wù)的主要受眾群體并非是二手奢侈品的核心消費(fèi)人群，這個(gè)業(yè)務(wù)可以視為品牌短期的眼球經(jīng)濟(jì)策略，其實(shí)就是一個(gè)噱頭，但是這個(gè)噱頭的風(fēng)險(xiǎn)性極大，很有可能就從噱頭變成了丑聞。

　　拉低單價(jià) 恐流失核心人群

　　據(jù)北京商報(bào)記者調(diào)查，一般的租包業(yè)務(wù)價(jià)格為每天200-300元不等。但對(duì)這類(lèi)業(yè)務(wù)有興趣的大部分人群，并非長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)奢侈品的人群。

　　何烴烴認(rèn)為，租賃業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)是培養(yǎng)消費(fèi)者，希望體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物及物流的一系列服務(wù)能給顧客帶來(lái)好印象。

　　對(duì)此，曾就職于某奢侈品牌高層的楊先生表示，租包業(yè)務(wù)目標(biāo)集中在希望向時(shí)尚靠攏的人，這些人并沒(méi)有足夠的經(jīng)濟(jì)能力去經(jīng)常消費(fèi)奢侈品，但在一線城市基數(shù)較大。品牌可能看到這點(diǎn)，所以列為快速發(fā)展的跳板。但他們屬于奢侈品的下游人群，價(jià)格敏感度高，很難培養(yǎng)忠誠(chéng)度，如有其他品牌打出“零押金”租包業(yè)務(wù)，恐怕會(huì)很快流失。“盤(pán)活這部分人可看到短期效果，但是對(duì)于行業(yè)和品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是有害處的，”楊先生表示，完全不看好租包的商業(yè)模式。低價(jià)不應(yīng)該是二手奢侈品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣做的后果極有可能是拉低客單價(jià)，最終讓核心人群徹底流失。

　　租賃背后 存押金經(jīng)濟(jì)鏈

　　北京商報(bào)記者電話咨詢(xún)寺庫(kù)客服人員得知，此次租包活動(dòng)的押金需要在還包后的一個(gè)月才可以在網(wǎng)上辦理提現(xiàn)，換言之，消費(fèi)者如果參與持續(xù)三個(gè)月的租包活動(dòng)，押金需要在寺庫(kù)中國(guó)保存四個(gè)月。對(duì)于為何要在還包后一個(gè)月才能提取現(xiàn)金，客服人員并沒(méi)有給出答案。北京商報(bào)記者想進(jìn)一步咨詢(xún)時(shí)，客服人員稱(chēng)請(qǐng)自主閱讀租包活動(dòng)細(xì)則，不愿做過(guò)多的解釋。

　　“一個(gè)月的時(shí)間我覺(jué)得太久了，押金的金額也不是小數(shù)目，如果租賃業(yè)務(wù)開(kāi)展得好的話，現(xiàn)金流還是很大的。”網(wǎng)購(gòu)達(dá)人田小姐對(duì)于退還押金滯后一個(gè)月的條款表示不大理解。

　　北京商報(bào)記者采訪某理財(cái)公司銷(xiāo)售人員獲悉，現(xiàn)在市場(chǎng)上一個(gè)月理財(cái)?shù)捻?xiàng)目收益在5%-6%之間，三個(gè)月的理財(cái)項(xiàng)目收益最高可以達(dá)8%。如果租賃120個(gè)包袋其押金約88萬(wàn)元，以三個(gè)月8%的收益計(jì)算，押金理財(cái)收益便獲得1.8萬(wàn)元。

　　何烴烴稱(chēng)，租包押金退還時(shí)間的限定是為了留足物流、專(zhuān)業(yè)鑒定等后續(xù)工作的時(shí)間，也避免一些糾紛，不過(guò)實(shí)際操作中也可能不用等那么久就退還。

　�。ū本┥虉�(bào) 劉一博）

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