紅商網(wǎng)訊:從某門戶網(wǎng)站的一個彈窗廣告點(diǎn)擊進(jìn)入一家號稱Nike中國官網(wǎng)的淘寶店,整個店內(nèi)只有一雙價格289元的耐克男鞋在售,銷量已經(jīng)接近3000雙,查看購買記錄,“3折秒殺、僅此一天”的聚團(tuán)購至少已進(jìn)行了3天。這樣的例子在淘寶上俯拾即是。
得益于網(wǎng)絡(luò)購物的普及和社交網(wǎng)絡(luò)的興起,山寨鞋無縫不入,遍地開花,已經(jīng)成為不可忽視的存在。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者購買山寨鞋后,從消協(xié)、工商、質(zhì)檢到第三方鑒定機(jī)構(gòu),所有的官方維權(quán)渠道都無法提供鑒定真?zhèn)蔚姆⻊?wù)。鑒定渠道缺失成為頂著各種名牌LOGO的山寨鞋在中國大行其道卻有恃無恐的原因。從另外一個方面考慮,這也折射出國產(chǎn)體育用品的尷尬處境,在不敵國際品牌的同時,其原有的中低端目標(biāo)顧客也被山寨鞋逐漸分食。
消費(fèi)者 山寨鞋泛濫成災(zāi)
熱衷網(wǎng)購的王先生通過上述鏈接購買了一雙鞋,在賣家承諾專柜驗貨并且七天無理由退款后,王先生下單購買。三天后,這雙鞋從廣州到達(dá)王先生的手里。從鞋盒到鞋子的各種細(xì)節(jié),王先生無法自行判斷是否正品。他瀏覽了購買鞋子的評價記錄,在幾十頁的評論中,對鞋子質(zhì)量、外形的評價居多,而是否正品的評論次數(shù)甚至排在服務(wù)態(tài)度之后,也有評論直接說是高仿,店主也并未對此否定。
“一般情況下只有從品牌經(jīng)銷商旗下的正規(guī)渠道購買的鞋子才稱得上是正品,淘寶上賣的,小店里賣的,市場上放在車子后備箱賣的那種鞋,基本上都是仿冒的。”崔建成(化名)曾在一家國外運(yùn)動品牌的青島代工廠工作過,目前經(jīng)營一家外貿(mào)鞋店,專門出售耐克、阿迪達(dá)斯等國際一線運(yùn)動品牌的鞋子,他稱之為“原單鞋”。據(jù)他介紹,上述品牌各種型號的鞋子在他店里基本上都可以買到,“今年的新品也有,但是比較少,沒有的款式,可以拿圖片或者型號去工廠預(yù)訂”。崔建成說,如果批發(fā)的話,平均價格在200元左右。他向北京商報記者透露,目前已經(jīng)發(fā)展了五家加盟商了,“他們從我這里拿貨,回去加價一兩百塊賣”。
事實(shí)上,來自品牌專柜的鞋子也要打一個問號。籃球愛好者李先生從網(wǎng)上代購了一雙耐克AIR JORDAN 1籃球鞋,如店主承諾,鞋內(nèi)附帶了購鞋小票。小票顯示,這雙來自北京某商場的鞋子原價1080元,折扣3.6,實(shí)收388元。但李先生表示,這款鞋子是復(fù)刻版,本身數(shù)量就很少,再加上價格很低,應(yīng)該不是正品。顯然,李先生對此已有預(yù)期,他對北京商報記者說,這款鞋子在網(wǎng)上從99元到上千元都有,自己購買的這雙是“質(zhì)量不錯的高仿鞋”。北京商報記者在淘寶網(wǎng)上查詢李先生購買的那款鞋子,一共有5397件寶貝,按銷量排名,前10名價格在140-399元。
隨后北京商報記者到商場調(diào)查發(fā)現(xiàn),該商場內(nèi)并沒有李先生所購買的那款鞋子,而商場工作人員也表示,小票上面所列收銀員、員工卡號信息都與商場日常的小票不同,不是商場出具的小票。記者在多次撥打聯(lián)系電話后,始終無人接聽。有商場業(yè)內(nèi)人士稱,在體育用品產(chǎn)業(yè)低迷的時期,消費(fèi)不振,但房租、人力成本都在上升,“經(jīng)銷商扛不住的時候,就會出現(xiàn)真鞋假鞋摻著賣的情況”。
專賣店 鑒定真?zhèn)尾皇菢I(yè)務(wù)范圍
王先生對鞋子鑒定的請求遭到了耐克專賣店的拒絕,得不到專柜驗貨便沒有證明鞋子是否正品的憑據(jù),自然也無法退貨。
事實(shí)上,注明“接受專柜驗貨”已經(jīng)淪為形式主義。阿迪達(dá)斯三里屯店工作人員明確告訴北京商報記者,專賣店沒有鑒定真?zhèn)螜?quán),不接受任何形式的鑒定,也沒有任何書面證明可以出具,同時這也不是專賣店的業(yè)務(wù)內(nèi)容。北京商報記者致電阿迪達(dá)斯客服處得知,只要是從非授權(quán)店面購買均默認(rèn)為非正品,而所有的凡是授權(quán)店面,包括專賣店、大型超市、商場攤位等在阿迪達(dá)斯這里都有記錄。此外,耐克、Vans、Puma等其他運(yùn)動品牌的專賣店也表示,不接受驗貨。
雖然品牌專賣店對非正規(guī)渠道的產(chǎn)品不做鑒定,但有一些銷售員會給出建議。一家阿迪達(dá)斯專柜導(dǎo)購員向北京商報記者說,限量款鞋子只有直營店才有出售,本身的價格在2000元左右,幾百元的鞋肯定是假貨。另外據(jù)有經(jīng)驗的買手介紹,阿迪達(dá)斯的應(yīng)季新品不會低于7折,春季款可能會在5折左右。網(wǎng)上那些只有100多元的鞋與原價相比,已經(jīng)低到2折甚至1折,單從價格考慮也不會是正品。
Vans西單大悅城店店員透露,一般情況下,會告訴消費(fèi)者一些基本鑒別常識,但為了防止過多的細(xì)節(jié)落到高仿生產(chǎn)者手里,很多鑒定方面的東西是不會外露的。而網(wǎng)上出售山寨鞋的店主深諳其中的道理,利用不具備鑒定常識的消費(fèi)者和不具備鑒定權(quán)的專賣店之間的“真空地帶”牟利。
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