立耳通聽(tīng)力修復(fù)液致耳道潰爛

　　廠家對(duì)是否合法經(jīng)營(yíng)避而不談

　　“中耳炎沒(méi)治好，耳道反倒出現(xiàn)潰爛！”近日，鄭州李先生向本報(bào)反映，在濟(jì)南立耳通銷(xiāo)售有限公司購(gòu)買(mǎi)立耳通聽(tīng)力修復(fù)液后的遭遇。對(duì)此，立耳通銷(xiāo)售公司沒(méi)有作出明確回應(yīng)。

　　2012年年底，李先生在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)立耳通聽(tīng)力修復(fù)液，宣稱(chēng)可治療耳鳴、耳痛等病癥，并有全國(guó)各地消費(fèi)者的留言，銷(xiāo)售量非常高。他以在線留言的方式花費(fèi)600元訂購(gòu)了4盒，并獲贈(zèng)一盒。銷(xiāo)售人員承諾藥品無(wú)效可退貨。李先生使用半個(gè)月后開(kāi)始耳朵疼痛、腫脹，最終耳道潰爛。“退貨不但需要我出郵費(fèi)，還不是全額退款！”李先生表示，他只用了一盒，把剩下的4盒都退了回去。退貨時(shí)，他給銷(xiāo)售人員充了20元話費(fèi)以抵運(yùn)費(fèi)，銷(xiāo)售人員稱(chēng)，退貨只能按原價(jià)一定百分比的金額退款，四盒本應(yīng)退450元，卻只退給李先生300元。

　　3月18日，記者以消費(fèi)者身份致電濟(jì)南立耳通銷(xiāo)售有限公司。一自稱(chēng)主任的蘇女士表示，該藥品主治耳鳴耳聾，純中藥制劑，無(wú)過(guò)敏無(wú)副作用，若藥品自身存在質(zhì)量問(wèn)題可全款退貨。“我們賣(mài)的是正規(guī)藥品，一個(gè)療程后即可見(jiàn)效。”該公司只是銷(xiāo)售公司，廠家在陜西西安。

　　當(dāng)記者問(wèn)及該公司與比較有名的“耳立通銷(xiāo)售有限公司”是何關(guān)系時(shí)，工作人員表示兩者不是同一公司，但使用同一服務(wù)中心。并發(fā)給記者自己公司的網(wǎng)址。操作過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)其發(fā)送的網(wǎng)址無(wú)法打開(kāi)，并出現(xiàn)“這個(gè)網(wǎng)站推廣的產(chǎn)品或其治療范圍屬于國(guó)家明令禁止進(jìn)行醫(yī)療廣告的范疇，或使用了違禁內(nèi)容或方式，請(qǐng)謹(jǐn)慎訪問(wèn)”的提示。

　　3月18日，記者致電該公司全國(guó)客服電話，工作人員表示對(duì)李先生的問(wèn)題并不清楚。至于官網(wǎng)為何無(wú)法打開(kāi)，工作人員稱(chēng)部分瀏覽器需要繳費(fèi)才能鏈接，此公司與該瀏覽器沒(méi)有合作關(guān)系所以無(wú)法打開(kāi)。當(dāng)記者再次追問(wèn)該公司是否合法經(jīng)營(yíng)時(shí)，此工作人員掛掉電話。記者再次撥打同樣電話，工作人員則說(shuō)打錯(cuò)了。

　　3月18日15：00，耳立通銷(xiāo)售有限公司表示其產(chǎn)品在鄭州生產(chǎn)銷(xiāo)售，和消費(fèi)者投訴的立耳通銷(xiāo)售有限公司沒(méi)有任何關(guān)系，兩者并不是同一服務(wù)中心。（濟(jì)南日?qǐng)?bào)）

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