公開數(shù)字顯示，2007年以來，我國(guó)消費(fèi)品零售總額每年保持16%以上的增幅，同期網(wǎng)購(gòu)交易額復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)77%。2006年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的交易額僅占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的0.3%，2011年則達(dá)到4.3%。今年淘寶和天貓的年交易額已超過1萬億，預(yù)計(jì)這一比例也將提升到6%左右。而11月11日天貓和淘寶創(chuàng)下的191億銷售額，已占到了單日社會(huì)消費(fèi)品零售總額的30%以上。
“我跟馬云先生賭一把：2020年，也就是10年后，如果電商在中國(guó)零售市場(chǎng)占50%，我給他一個(gè)億，如果沒到他還我一個(gè)億。”大連萬達(dá)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)王健林如此回應(yīng)。
但在新業(yè)態(tài)強(qiáng)有力的沖擊下開始變革，蘇寧電器算是走在了前線。王健林也表示，萬達(dá)集團(tuán)將進(jìn)軍電商領(lǐng)域，借電商將旗下商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、旅游、電影院線和連鎖百貨五大主營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí)打包上線，開設(shè)虛擬的線上商業(yè)綜合體。
目前電商們一味壓低價(jià)格、拓寬品類組合及商品品類的數(shù)量、提高客戶體驗(yàn)，卻缺乏如何深入地把握并且引導(dǎo)消費(fèi)者需求、以及如何與供應(yīng)商和品牌商實(shí)現(xiàn)合作共贏、如何實(shí)施差異化商品組合等的“商業(yè)本質(zhì)”，而傳統(tǒng)的零售企業(yè)在用技術(shù)手段解決商業(yè)中的問題、設(shè)計(jì)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘與分析系統(tǒng)、深入挖掘消費(fèi)者需求等“技術(shù)本質(zhì)”上有所欠缺。
“電商的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展，最終一定會(huì)回歸‘商業(yè)本質(zhì)’和‘技術(shù)本質(zhì)’，二者缺一不可。”申銀萬國(guó)的研究認(rèn)為，無論是實(shí)體零售商、還是網(wǎng)絡(luò)零售商，在“電”、“商”兩方面都處于初級(jí)階段，都還有很長(zhǎng)的路要走。
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