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POS機(jī)吞掉餐館15%利潤 刷卡手續(xù)費(fèi)難下調(diào)
http://ssvihum.com 2012-11-19 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:銀行刷卡收費(fèi)高,一直以來為商家所詬病,2004年曾引發(fā)深圳零售商罷刷事件。今年9月發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人士對媒體確認(rèn),國務(wù)院已經(jīng)通過方案,修改后,刷卡收費(fèi)下調(diào)幅度是23%-24%。而中國連鎖經(jīng)營協(xié)會日前爆料,這一方案在今年5月就已獲國務(wù)院批準(zhǔn),但銀行方面一直不“配合”。時(shí)至今日,刷卡手續(xù)費(fèi)調(diào)整仍然沒有進(jìn)展,阻力何在?專家稱,價(jià)格沒談攏。

  ■ 案例
  
“POS機(jī)結(jié)賬吞掉15%利潤”

  ●李先生(北京 餐館負(fù)責(zé)人)

  銀行收餐飲刷卡的手續(xù)費(fèi)是2%,近幾年來,餐飲行業(yè)成本上升,利潤下滑,POS機(jī)刷卡收費(fèi)模式加重了餐館的負(fù)擔(dān),去年我做過這方面的統(tǒng)計(jì),當(dāng)時(shí)算出的結(jié)果是刷卡手續(xù)費(fèi)已經(jīng)占到我們店里利潤總額的15%,今年估計(jì)更高。

  現(xiàn)在客人買單采用刷卡的越來越多,客人倒是方便了,可每增加一筆刷卡,我們餐館就要為此多支付一筆手續(xù)費(fèi)。

  有的同行已經(jīng)不再接受客戶刷卡買單了,其實(shí)我們餐館也一直有這個(gè)想法,但我擔(dān)心這會影響生意,所以遲遲沒有下決定。

  如果刷卡手續(xù)費(fèi)能降低,我寧可將店里部分菜品小幅降價(jià)來招攬生意。

  “不刷卡能享‘現(xiàn)金折扣’”

  ●王女士(北京 消費(fèi)者)

  上周末我在北京一家大型商場給小孩購買一件衣服。等我掏出信用卡準(zhǔn)備付款的時(shí)候,售貨員說不建議刷卡,最好是付現(xiàn)金。她解釋,一來刷卡麻煩,二來手續(xù)費(fèi)太高承受不了。這件衣服售價(jià)80元,但我身上只帶了70多元現(xiàn)金,售貨員猶豫了一會兒,最后按70元成交了。差不多相當(dāng)于打了九折,我是頭一次享受到這樣的“現(xiàn)金折扣”。刷卡費(fèi)率高到商戶寧愿打九折?我覺得不可思議。

  ■ 新聞回顧
  
手續(xù)費(fèi)下調(diào)“干打雷不下雨”

  中國連鎖經(jīng)營協(xié)會日前發(fā)布聲明:早在2011年5月,國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批示由國家發(fā)改委牽頭,會同商務(wù)部、人民銀行、銀監(jiān)會共同研究制定降低銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)方案。早在今年5月份,國務(wù)院就批準(zhǔn)了降價(jià)方案,但是銀行方面遲遲不出臺執(zhí)行細(xì)則,導(dǎo)致越來越多的商家對利好政策失去信心。

  中國連鎖經(jīng)營協(xié)會調(diào)查顯示,零售行業(yè)平均利潤率只有2%左右,而銀行的刷卡手續(xù)費(fèi)就高達(dá)0.5%-1%。目前,一方面消費(fèi)者刷卡消費(fèi)比例以每年30%的速度遞增,超市行業(yè)平均刷卡消費(fèi)比例達(dá)35%,百貨、家電行業(yè)超過60%,企業(yè)每年承擔(dān)的刷卡手續(xù)費(fèi)少則幾百萬元,多則上億元。另一方面商家經(jīng)營成本每年遞增超過15%,利潤水平逐年下滑。

  ■ 原因解析
  
“在等央行等主管部門認(rèn)可”

  某接近發(fā)改委人士:

  依據(jù)《中國銀聯(lián)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)銀行卡跨行交易收益分配辦法》,銀行卡收單業(yè)務(wù)的結(jié)算手續(xù)費(fèi)全部由商戶承擔(dān),按照行業(yè)不同,費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)從0.5%到4%不等。這塊的收費(fèi)比重大,不少商家反映很大,社會反響并不好。根據(jù)《商業(yè)銀行法》明確規(guī)定:“商業(yè)銀行辦理業(yè)務(wù),提供服務(wù),按照規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)。收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、中國人民銀行根據(jù)職責(zé)分工,分別會同國務(wù)院價(jià)格主管部門制定。”發(fā)改委是價(jià)格主管部門,但據(jù)了解,目前的收費(fèi)辦法發(fā)改委并沒有參與。

  目前,發(fā)改委已對收費(fèi)方案進(jìn)行了修改完善,國務(wù)院已經(jīng)通過這一辦法,大概確定的下調(diào)幅度是23%-24%,不過目前具體實(shí)施還在等央行等主管部門的認(rèn)可。

  ■ 專家聲音
  
“商家與金融機(jī)構(gòu)沒談攏”

  ●郭田勇(中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任):

  刷卡手續(xù)費(fèi)下調(diào)政策遲遲無法出臺,最大的阻力還是在于商家和金融機(jī)構(gòu)無法對征收標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識。

  由于目前收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按照行業(yè)劃分的,不同行業(yè)中企業(yè)盈利狀況不同,對于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的高低自然也有不同的態(tài)度。而金融機(jī)構(gòu)根據(jù)每個(gè)商家的具體情況,劃分不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)顯然也不現(xiàn)實(shí)。

  希望各利益相關(guān)方能真正坐下來磋商這一問題,得到一個(gè)各方都能接受的、合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。而同時(shí),中國的信用卡產(chǎn)業(yè)仍處于成長期,應(yīng)該允許其收取一定的費(fèi)用,維持產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

  有觀點(diǎn)認(rèn)為,銀行業(yè)降低刷卡手續(xù)費(fèi)可鼓勵(lì)商家使用POS機(jī)、方便消費(fèi)者支付,從而實(shí)現(xiàn)多贏。這個(gè)說法其實(shí)是難以成立的,因?yàn)榻档褪召M(fèi)并不一定會產(chǎn)生信用卡消費(fèi)的增長,而且目前諸如第三方支付、網(wǎng)上銀行等其他支付渠道都在沖擊著信用卡的市場份額,所以這一說法可能金融機(jī)構(gòu)并不會“買賬”。

  ■ 律師說法
  “銀行單獨(dú)定價(jià)或涉嫌壟斷”

  ●上海大邦律師事務(wù)所合伙人律師游云庭:

  目前POS刷卡手續(xù)費(fèi)的相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如果說是由銀行方面單獨(dú)制定的話,從法律角度來看,可能會涉及《反壟斷法》以及《反不正當(dāng)競爭法》,因?yàn)槟壳霸谒⒖ㄏM(fèi)上金融部門是有一個(gè)壟斷地位。

  刷卡手續(xù)費(fèi)相關(guān)業(yè)務(wù)的主管部門是央行,因此要自己給自己降低費(fèi)率顯然是很困難的。這還牽涉到第三方支付牌照的問題,如果未來支付牌照越來越多,在支付層面形成競爭或許也可以通過競爭來下調(diào)這部分的手續(xù)費(fèi)。

  現(xiàn)在銀行的主要收入一是來自于存貸款差,另外一方面就是中間業(yè)務(wù)這塊,刷卡手續(xù)費(fèi)就是中間業(yè)務(wù)。目前銀行的存貸款差在國內(nèi)是相當(dāng)穩(wěn)固的,可謂是賺得缽滿盆滿,在中間業(yè)務(wù)這塊讓出一部分也是可以的。另外,目前盡管國務(wù)院已經(jīng)同意了下調(diào)方案,但是具體的實(shí)施措施還未出臺,我想可能還牽涉到部門利益。

  ■ 鏈接
  國外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高于國內(nèi)

  目前我國零售業(yè)的刷卡手續(xù)費(fèi)率在0.8%-1%,超市是0.5%,餐飲業(yè)為2%。銀行業(yè)協(xié)會今年9月發(fā)布的聲明稱,目前境內(nèi)銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)普遍偏低,平均費(fèi)率僅相當(dāng)于國外刷卡手續(xù)費(fèi)平均費(fèi)率的1/3。大部分銀行的銀行卡業(yè)務(wù)處于虧損或微利狀態(tài),不利于銀行卡產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

  據(jù)央視報(bào)道,在美國,四大信用卡公司VISA、萬事達(dá)、美國運(yùn)通和Discover對于刷卡手續(xù)費(fèi)的規(guī)定不盡相同,但大體來說,為所交易金額的1.5%-3.5%。各行業(yè)間并無明顯的費(fèi)率差別,但是信用卡公司會依據(jù)每個(gè)商家的具體情況,制定不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。而即使用同一家公司的信用卡,由于卡的種類不同,手續(xù)費(fèi)也不盡相同。

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來源:新京報(bào)   責(zé)編:寄瑤