紅商網(wǎng)訊：面對(duì)電商網(wǎng)站百貨化的沖擊，專(zhuān)家認(rèn)為，不舍得投入，傳統(tǒng)百貨反過(guò)來(lái)試水電商將難有作為。
日前，國(guó)美網(wǎng)上商城對(duì)外宣布，在網(wǎng)站主營(yíng)家電及消費(fèi)電子商品之外，新增“日用百貨頻道”，品類(lèi)范圍覆蓋戶(hù)外裝備、運(yùn)動(dòng)健身、玩具、禮品等商品。今后，在國(guó)美網(wǎng)上商城不僅能買(mǎi)電器，隨著經(jīng)營(yíng)商品的逐步擴(kuò)大，還能買(mǎi)到百貨類(lèi)商品。
蘇寧易購(gòu)也對(duì)外宣布，從4月25日起，將陸續(xù)上線機(jī)票、酒店、酒類(lèi)、金融產(chǎn)品、彩票等品類(lèi)的銷(xiāo)售。
此前，京東、當(dāng)當(dāng)、紅孩子、卓越亞馬遜等，都已經(jīng)紛紛進(jìn)軍百貨業(yè)，發(fā)展為網(wǎng)上商城。
業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，百貨化主要是電商迫于發(fā)展的需求，眼下B2C網(wǎng)站的百貨化趨勢(shì)正在加速。
電商研發(fā)投入不及銷(xiāo)售額1%
據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院副院長(zhǎng)荊林波介紹，2011年我國(guó)電子商務(wù)交易量約為6萬(wàn)億人民幣，零售B2B、C2C兩部分約占4%。“十二五”之后，預(yù)測(cè)占比將突破9%。
盡管電商百貨化給傳統(tǒng)百貨業(yè)帶來(lái)了很大的沖擊，但目前，很多傳統(tǒng)百貨對(duì)試水電商仍持謹(jǐn)慎態(tài)度。
直到去年，已將門(mén)店網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展至全國(guó)的新世界百貨，終于在網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域“姍姍來(lái)遲”，上線了其電子商務(wù)平臺(tái)。與此同時(shí)，區(qū)域百貨巨頭廣百集團(tuán)也宣布，正式成立分公司，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)線上業(yè)務(wù)。
“目前中國(guó)百貨商場(chǎng)網(wǎng)站上，主要還是商品介紹等信息，銷(xiāo)售的卻很少，而日本百貨店大都有電子銷(xiāo)售，定期推出部分品牌網(wǎng)上折扣限時(shí)優(yōu)惠或免運(yùn)費(fèi)等活動(dòng)，配合實(shí)體店銷(xiāo)售，目前它們的網(wǎng)上購(gòu)物量，每年以15%-30%的速度增長(zhǎng)。”日本百貨店協(xié)會(huì)常務(wù)理事飯岡賴(lài)一表示。
IBMG國(guó)際商業(yè)管理集團(tuán)公司董事長(zhǎng)李生介紹，今天的百貨、零售面對(duì)的是大量的80后、90后甚至是2000后。他們更喜歡電子購(gòu)物的生活方式。所以，電子商務(wù)的發(fā)展方向是必然的。今天的電子商務(wù)并不是做一個(gè)網(wǎng)站，而是有電子商務(wù)思維，更好地研究這些80后、90后的消費(fèi)特性和特點(diǎn)，他們對(duì)品牌和各種消費(fèi)環(huán)境的理解，能夠真正對(duì)顧客進(jìn)行深入的分析，未來(lái)，誰(shuí)能掌握顧客的需求，誰(shuí)就是最好的零售商，“而傳統(tǒng)百貨公司在電商方面的投入占比有多少？甚至連銷(xiāo)售額的1%都不肯拿出來(lái)做研發(fā)。”荊林波據(jù)此認(rèn)為，不舍得投入，傳統(tǒng)百貨試水電商將難有作為。
廣百股份有限公司副總經(jīng)理亢小燕表示，傳統(tǒng)百貨做電子商務(wù)的進(jìn)程緩慢，是因?yàn)闆](méi)有找到一個(gè)大家認(rèn)為很適合實(shí)體的電子商務(wù)模式。“電子商務(wù)的企業(yè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么？是它的規(guī)模做到多大？還是要有盈利？還是持續(xù)增長(zhǎng)？”亢小燕覺(jué)得，目前整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)非常雜亂。比如京東做得很好，但據(jù)得到的數(shù)據(jù)，他們虧損是幾十億元。有人說(shuō)南方做得很好的唯品會(huì)終于在美國(guó)上市了，但上市當(dāng)天股票就下跌了15%，股價(jià)至今也低于發(fā)行價(jià)，去年按它的公告虧損是1億多美元。
亢小燕認(rèn)為，不管做什么生意，賺錢(qián)是第一要?jiǎng)?wù)。“現(xiàn)在，整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)成本處于一個(gè)不合理狀態(tài)，投入很多，但產(chǎn)出很少，消費(fèi)者的焦點(diǎn)仍在價(jià)格上，也就是說(shuō)犧牲你的利潤(rùn)來(lái)追逐份額，對(duì)企業(yè)來(lái)講不是長(zhǎng)久之道。所以我們沒(méi)有跟風(fēng)，而是尋找更適合的模式來(lái)投入和推廣。”
聯(lián)營(yíng)成百貨觸網(wǎng)價(jià)格壁壘
事實(shí)上，電子商務(wù)確實(shí)是一個(gè)巨虧的行業(yè)。最早嘗試網(wǎng)上業(yè)務(wù)的西單商場(chǎng)、北京王府井、上海百聯(lián)、當(dāng)代等傳統(tǒng)百貨企業(yè)，現(xiàn)在看來(lái)其網(wǎng)上的業(yè)務(wù)也說(shuō)不上成功。
其中，西單商場(chǎng)2001年就建起了igo5愛(ài)購(gòu)物網(wǎng)站。據(jù)悉，至2010年2月，igo5網(wǎng)站已實(shí)現(xiàn)贏利，銷(xiāo)售額超過(guò)百萬(wàn)元，但相對(duì)于西單地面實(shí)體店單店一年12億元的營(yíng)收額而言仍不足為道。
當(dāng)代商城一位負(fù)責(zé)人坦承，由于傳統(tǒng)百貨開(kāi)網(wǎng)店只是為了開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，希望借此找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，“由于沒(méi)有獨(dú)立的采購(gòu)和庫(kù)存，所以網(wǎng)店的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯。”基本上，網(wǎng)店的折扣和實(shí)體店差不多，如果是金卡會(huì)員，在實(shí)體店能拿到的折扣甚至更低。
北京王府井百貨(集團(tuán))股份有限公司常務(wù)副總裁杜寶祥說(shuō)，關(guān)于線上業(yè)務(wù)，他們?cè)谌哪昵白鲞^(guò)嘗試，當(dāng)時(shí)成都店、長(zhǎng)沙店都有在做，但效果很不好。后來(lái)經(jīng)過(guò)反復(fù)討論，覺(jué)得現(xiàn)在的聯(lián)營(yíng)方式是影響發(fā)展的一個(gè)很大障礙。因?yàn)榫�上最主要的在于價(jià)格、便捷。而百貨公司現(xiàn)在基本上是聯(lián)營(yíng)，這種聯(lián)營(yíng)就是說(shuō)對(duì)商品的價(jià)格很難約定，特別是一些熱銷(xiāo)的商品。
電商和百貨更需融合發(fā)展
可以說(shuō)，迄今為止，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有哪家百貨企業(yè)探索出了比較成功的模式。
銀泰網(wǎng)的出現(xiàn)，曾被業(yè)內(nèi)寄予厚望。
2010年2月，銀泰百貨正式在北京成立銀泰電子商務(wù)分公司，同年10月，“自營(yíng)、自采、自銷(xiāo)模式”的銀泰網(wǎng)正式上線。
據(jù)銀泰網(wǎng)CEO廖斌介紹，銀泰網(wǎng)不是銀泰百貨的簡(jiǎn)單延伸和拷貝，而是由銀泰百貨控股，專(zhuān)注于精品時(shí)尚百貨經(jīng)營(yíng)的大型B2C電子商務(wù)平臺(tái)。
北京市電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)林亞也認(rèn)為，與傳統(tǒng)百貨的網(wǎng)店相比，銀泰網(wǎng)是比較徹底的電子商務(wù)，但自建倉(cāng)儲(chǔ)物流、自建經(jīng)銷(xiāo)體系、還組織了龐大的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在投資上，會(huì)有比較大的壓力，從目前來(lái)看，可能都不是非常劃算的。
2011年，銀泰網(wǎng)曾規(guī)劃銷(xiāo)售額能達(dá)到8億-10億元，但只實(shí)現(xiàn)了6億元。廖斌也表示，銀泰網(wǎng)目前仍處于虧損狀態(tài)。
不過(guò)，目前傳統(tǒng)百貨還在多方嘗試，積極努力做這個(gè)事情，因?yàn)�，面�?duì)新的競(jìng)爭(zhēng)方式，對(duì)于傳統(tǒng)百貨零售業(yè)來(lái)講，推動(dòng)線上線下融合發(fā)展迫在眉睫。
荊林波認(rèn)為，千萬(wàn)不要把電子商務(wù)和傳統(tǒng)百貨絕對(duì)地對(duì)立起來(lái)。假以時(shí)日，電子商務(wù)一定會(huì)占據(jù)所有的行業(yè)，甚至包括繳納水電費(fèi)之類(lèi)。而目前最大的錯(cuò)誤就是絕對(duì)地把百貨業(yè)和電商對(duì)立起來(lái)，實(shí)際上，他們只是不同的零售方式，只有兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，中國(guó)零售業(yè)的春天才會(huì)來(lái)臨。
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