天津市民
我還是在店里買。
(你們還是在實(shí)體店里買?)
對(duì)對(duì)對(duì),網(wǎng)上假貨太多,假的太多了。
天津市市民
就是(實(shí)體店有)一種氛圍吧,這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn)就是比較保真,畢竟奢侈品這種東西。
采訪中,消費(fèi)者們大都表示,他們還是更傾向于在實(shí)體店里去買奢侈品,覺(jué)得這樣可以保真,如果說(shuō)網(wǎng)絡(luò)上的銷售沒(méi)有得到這些品牌的授權(quán)的話,他們就更不愿意在網(wǎng)上買了。
天津市民
對(duì)啊,售后啊,然后還有真假的事情。
天津市市民
也有可能賣買,不一定。
(也有可能買,畢竟是便宜一些?)
對(duì)對(duì)對(duì),經(jīng)常出國(guó)嘛,不是也有那種打折的那種,奧特萊斯(outlets),跟網(wǎng)上差不多。
天津市市民
(店里)便宜的(品種)也有。只要樣子好看,價(jià)格無(wú)所謂。
(噢,只要喜歡就行)
太貴了也不行,我媽說(shuō)我。
不過(guò),也有一些曾經(jīng)在網(wǎng)站上買過(guò)奢侈品的消費(fèi)者告訴記者,正規(guī)的電商網(wǎng)站上,還是能買到正品奢侈品。不過(guò),保質(zhì)期有可能會(huì)時(shí)間稍微短一些,在驗(yàn)貨的時(shí)候要仔細(xì)一點(diǎn)。
聚焦奢侈品網(wǎng)售爭(zhēng)議
品牌渠道管理存漏洞 專家提醒防范消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)
這么多的電子商務(wù)網(wǎng)站,他們的購(gòu)貨渠道究竟是怎樣的?這是否暴露除了奢侈品品牌管理上的漏洞?對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是否會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)?我們的記者也采訪了相關(guān)業(yè)內(nèi)人士和律師,一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們的說(shuō)法。
記者了解到,目前許多奢侈品網(wǎng)站的貨源大多來(lái)自國(guó)外代理、代購(gòu)或是購(gòu)買尾貨來(lái)保證一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
皮革工房奢侈品護(hù)理店負(fù)責(zé)人于小亮,比如說(shuō)把國(guó)外的奢侈品,通過(guò)香港做中轉(zhuǎn),或在澳門(mén)做中轉(zhuǎn),部分產(chǎn)品通過(guò)報(bào)關(guān)體系走,然后部分產(chǎn)品通過(guò)水貨走,不報(bào)關(guān)的形式來(lái)到大陸。這樣的話他一方面對(duì)工商部門(mén)有一個(gè)交代,他是報(bào)過(guò)關(guān)的。另外一方面就是有些產(chǎn)品還是沒(méi)有走報(bào)關(guān)的途徑,相對(duì)來(lái)講風(fēng)險(xiǎn)還是有的。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律顧問(wèn)邱寶昌,品牌的銷售使用許可是有地域范圍的,是獨(dú)占許可還是地域許可。比如你被許可在某個(gè)地域銷售這個(gè)品牌,現(xiàn)在你通過(guò)其他的渠道到我們這里來(lái)銷售,而這個(gè)地域恰恰是沒(méi)有被所有權(quán)人授權(quán)的地域,那這個(gè)是不是侵權(quán)顯而易見(jiàn)。
一方面品牌的渠道管理不當(dāng)導(dǎo)致貨品流入電商平臺(tái)低價(jià)銷售,另一方面很多不法電商也正是利用了品牌對(duì)渠道的把控不當(dāng),來(lái)包裝自己銷售的仿冒品謀取暴利。相關(guān)律師提醒消費(fèi)者,未經(jīng)授權(quán)的商品可能面臨售后服務(wù)問(wèn)題。
上海匯銀律師事務(wù)所一級(jí)律師孟建俊,作為京東這一方面,如果在給消費(fèi)者消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品的同時(shí)應(yīng)該事先把這個(gè)工作做好,包括如果發(fā)生問(wèn)題怎么更換、怎么維修,這些售后的東西還是要保證的,不能因?yàn)榫〇|和施華洛世奇廠商之間的矛盾,把這個(gè)難題扔給他們的顧客。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律顧問(wèn)邱寶昌,如果是知道沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán)而去銷售,它就要承擔(dān)侵權(quán)的責(zé)任,如果是不知道,權(quán)益人如果通知你了要斷開(kāi)鏈接,屏蔽等沒(méi)有做,你要承擔(dān)擴(kuò)大連帶責(zé)責(zé)任。
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