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過節(jié)辦年貨，投訴格外熱
紅商網(wǎng)訊：春節(jié)將至，隨著采購年貨大幕的拉開，消費者協(xié)會12315熱線電話開始此起彼伏，在各大論壇上，對于年貨種類、價格及質(zhì)量的討論也漸漸熱鬧了起來。
江蘇省南京市消費者協(xié)會副秘書長錢立根向記者介紹說，根據(jù)最近幾年的統(tǒng)計，春節(jié)前后，在南京全市范圍內(nèi)，僅直接到工商系統(tǒng)進行投訴的年貨相關(guān)案件，平均一天有100多件，占到了該時間段內(nèi)投訴總量的60%。
其中，以食品及衣著類投訴最為常見，分別占到大約40%及20%。
錢立根告訴記者，對食品類商品，有些炒貨可能出現(xiàn)存放時間較長而變質(zhì)的現(xiàn)象。雖然經(jīng)過加工和包裝掩飾暫時不太明顯，但購買回家后就吃出了問題，或者是生鮮熟食，如果過了保質(zhì)期，同樣會出現(xiàn)部分變質(zhì)情況，引起消費者投訴。
對衣著類商品，可能存在品質(zhì)與標(biāo)識不符的現(xiàn)象，例如聲稱某件服裝羊絨含量達到100%，但可能實際上含量很低。
商家促銷多，購物需謹(jǐn)慎
“首先要注意查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家等產(chǎn)品的基本情況，有些企業(yè)可能會利用非正規(guī)渠道進行采購，改換包裝上市，需要消費者多留心。”錢立根說。
他建議，消費者在購買年貨的時候，應(yīng)盡量到大型、正規(guī)超市購買，如果前往農(nóng)貿(mào)市場購物，也要盡量選擇標(biāo)識清楚、管理規(guī)范的商家。
江蘇省工商行政管理局相關(guān)處室負(fù)責(zé)人提醒說，部分商場存在著以提高原價假打折的方式欺騙消費者、用明碼標(biāo)價但并非實價的手段誤導(dǎo)消費者的情況，或者通過返券、限時限價等辦法設(shè)置促銷圈套，都需要消費者在購買年貨時多加留意。
記者了解到，網(wǎng)購年貨則憑其經(jīng)濟快捷的優(yōu)勢，越來越受到青睞。
針對網(wǎng)絡(luò)購物可能會遇到的安全問題，業(yè)內(nèi)人士建議，應(yīng)盡量選擇信譽較好的商家，掌握盡可能多的真實資料，購買數(shù)額不要過大，多考慮貨到付款或者使用支付寶等第三方平臺購物，注意索取憑證等。
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