來源：新浪財(cái)經(jīng)上市公司研究院 新浪證券 作者：新消費(fèi)主張/cici
年貨節(jié)期間，京東采銷又火了一把，這一次出圈或依舊是靠“diss友商”，只不過這次將矛頭指向了拼多多。1月17日，京東采銷主播在回應(yīng)彈幕中有關(guān)“京東售價(jià)高”的質(zhì)疑時(shí)，稱部分商品定價(jià)高于拼多多主要是因拼多多屏蔽了京東總部的IP。
京東采銷此次回應(yīng)定價(jià)高是因?yàn)槠炊喽嗖唤o看價(jià)格，這從側(cè)面也印證了前段時(shí)間京東內(nèi)部運(yùn)營(yíng)人員對(duì)內(nèi)部大促定價(jià)追隨友商的質(zhì)疑，該運(yùn)營(yíng)人員曾稱“為什么（京東）一定要跟友商，沒有提前規(guī)劃好自己的節(jié)奏和力度？一定要友商下來才能確定我們的節(jié)奏力度？永遠(yuǎn)的追隨策略？什么時(shí)候才能趕超”等等。也正是由此，劉強(qiáng)東呼吁 “京東必須改變，否則沒有出路”。
事實(shí)上，從“友商”（主要包含淘寶、拼多多、抖音和快手）和京東的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)開展對(duì)比來看，劉強(qiáng)東的擔(dān)憂和呼吁并非無道理，京東也過了昔日穩(wěn)坐“電商老二”位置的階段。
京東采銷年貨節(jié)上演“輿論引流”老把戲？大促定價(jià)還要“抄拼多多作業(yè)”？
“不是我（京東采銷）不比，因?yàn)槠炊喽喟盐覀兗肮蓶|采銷，甚至連接我們廠家運(yùn)營(yíng)的這個(gè)賬號(hào)，全部都給屏蔽了，我（京東采銷）現(xiàn)在根本看不到拼多多正常的價(jià)格，而且它價(jià)格還一直在變，說實(shí)話真的會(huì)出現(xiàn)像今天這種漏網(wǎng)之魚（產(chǎn)品銷售價(jià)格高于拼多多）”。1月17日，年貨節(jié)期間，京東采銷主播如此回應(yīng)彈幕中有關(guān)“京東售價(jià)高”的質(zhì)疑。
將價(jià)格優(yōu)勢(shì)不及拼多多，“甩鍋”于拼多多的IP屏蔽，京東采銷這波操作被部分網(wǎng)友評(píng)價(jià)格局略低，也有部分圍觀網(wǎng)友稱京東采銷此舉試圖像前段時(shí)間“雙11”大促期間，靠抨擊“友商”的輿論引流。值得關(guān)注的是，2023年“雙11”大促期間，京東采銷就曾憑借怒斥“李佳琦供應(yīng)商二選一”火爆出圈。
網(wǎng)友的質(zhì)疑似乎也并非無道理。一方面，即便拼多多對(duì)京東總部IP訪問實(shí)施了屏蔽行為，這個(gè)結(jié)果也是導(dǎo)致消費(fèi)者無法通過京東總部的WiFi進(jìn)行登錄訪問拼多多App，京東依舊可以通過移動(dòng)蜂窩網(wǎng)絡(luò)對(duì)拼多多App進(jìn)行訪問來獲取拼多多百億補(bǔ)貼價(jià)格信息。
另一方面，拼多多屏蔽京東IP訪問或也存在其他原因，如為保護(hù)系統(tǒng)安全、防止爬蟲影響正常的系統(tǒng)訪問等等。這就要看，京東是否曾存在對(duì)拼多多百億補(bǔ)貼售價(jià)進(jìn)行爬蟲，從而影響到拼多多正常的系統(tǒng)訪問的情況。
至于拼多多此舉或并未對(duì)京東的經(jīng)營(yíng)者權(quán)益造成損害，在此情境之下，拼多多拒絕的是自己的潛在消費(fèi)者，而未直接妨礙到京東向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。綜上來看，京東將其產(chǎn)品售價(jià)高于拼多多百億補(bǔ)貼歸因于無法訪問拼多多App或過于牽強(qiáng)。
事實(shí)上，之前就有員工在內(nèi)網(wǎng)上反饋京東追隨友商定價(jià)的問題，稱：“為什么一定要跟友商，沒有提前規(guī)劃好自己的節(jié)奏和力度？一定要友商下來才能確定我們的節(jié)奏力度？永遠(yuǎn)的追隨策略？什么時(shí)候才能趕超”等等。對(duì)此，劉強(qiáng)東稱：“京東必須改變，否則沒有出路”。從友商（主要包含淘寶、拼多多、抖音和快手）和京東的表現(xiàn)對(duì)比來看，劉強(qiáng)東的擔(dān)憂并非無道理。
京東為何焦慮？零售業(yè)績(jī)承壓、增速遠(yuǎn)不及多“友商”、市值一年蒸發(fā)3367億港元
早在2022年底，劉強(qiáng)東或已經(jīng)產(chǎn)生了一定的危機(jī)意識(shí)。2022年底，劉強(qiáng)東強(qiáng)勢(shì)回歸，并在內(nèi)部會(huì)議上屢屢提及公司高管偏離了公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心，即成本、效率和體驗(yàn)。對(duì)于零售業(yè)務(wù)，劉強(qiáng)東直言：“低價(jià)是我們過去成功最重要的武器，以后也是唯一基礎(chǔ)性武器。”
此后的2023年，京東在零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域動(dòng)作頻頻，如上線百億補(bǔ)貼、開放生態(tài)、組織變革、推動(dòng)流量平權(quán)、物流服務(wù)讓利用戶、加大直播等內(nèi)容建設(shè)力度、支持“僅退款”等等。這些動(dòng)作的核心或仍是圍繞著價(jià)格優(yōu)勢(shì)打造、提升用戶體驗(yàn)。
但從京東最近一期財(cái)報(bào)，我們或仍看到一種成績(jī)與投入難成正比的無力感。隨著拼多多、抖音電商、快手電商及微信視頻號(hào)的崛起，電商行業(yè)迎來第二次洗牌，在多方實(shí)力強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“夾擊”之下，京東零售業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)承壓，勉強(qiáng)維持正增長(zhǎng)。2023年Q3，京東零售共實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2120.59億元，僅同比增長(zhǎng)0.06%。
其中，2023年Q3京東商品收入同比下降0.9%至1953.04億元，其中，京東最引以為傲的電子產(chǎn)品及家用電器商品收入為1193.16，也僅是與去年同期近乎持平，日用百貨商品收入為759.88億元，同比下降2.3%。
（資料來源：公司財(cái)報(bào)）
相比較之下，物流業(yè)務(wù)頂住壓力、支撐著京東的增長(zhǎng)。2023年Q3，京東物流實(shí)現(xiàn)收入416.63億元，同比增長(zhǎng)16.5%；達(dá)達(dá)收入28.67億元，同比增長(zhǎng)20.5%。
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