來源:雷達財經(jīng) 莫恩盟
高端的商戰(zhàn),往往采用最樸實無華的方式。
“拼多多屏蔽了京東總部的IP,導致我們的采銷沒有辦法查看他們的商品價格,我們沒法實時地比價、讓利消費者”,1月17日,京東采銷人員在直播間向拼多多喊話,“懇請拼多多能夠停止屏蔽,懇請拼多多直接比價”。
值得一提的是,近段時間以來,京東采銷不斷提升自己的存在感。此前京東采銷就曾在朋友圈公開質(zhì)疑李佳琦直播間存在“二選一”行為。事后,京東還上線了專門的直播間與李佳琦直播間進行價格對標。去年年末,京東又公布了采銷人員漲薪的好消息。
回顧京東近一年多的動作,從劉強東言辭犀利批評高管、強調(diào)低價重要性,到高管多次重申京東對于低價的重視,再到業(yè)務層面推出百億補貼、下調(diào)自營商品包郵門檻、加碼“一鍵價保”服務等舉動,京東意在不斷搶占用戶的低價心智。
不過,從目前的情況來看,京東的這場低價持久戰(zhàn)還遠未到勝利的時刻。去年第三季度,京東業(yè)績多項數(shù)據(jù)的增速相較拼多多和阿里處于下風。而在市值方面的表現(xiàn),京東更是被前兩者甩開越來越大的差距。截至美東時間1月17日收盤,京東的市值僅約為阿里、拼多多市值的1/5。
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京東采銷喊話拼多多,停止屏蔽IP直接比價
1月17日下午,京東家電家居年貨節(jié)開門紅的采銷直播過程中,參與直播的京東采銷人員稱,拼多多屏蔽了京東總部的IP,導致其無法查看拼多多商品價格,進而無法實時比價讓利消費者。
直播期間,京東采銷現(xiàn)場喊話拼多多,“懇請停止屏蔽IP、停止侵害消費者權(quán)益的行為,懇請拼多多直接比價。”京東采銷相關人員還鼓勵消費者將比價內(nèi)容上傳至京東采銷直播間,并將在直播間現(xiàn)場降價。
雷達財經(jīng)了解到,其實像京東采銷所說的屏蔽競爭對手IP的商戰(zhàn)手段,在此前并非沒有先例。近來因價格戰(zhàn)打得不可開交的盒馬和山姆之間,就曾上演過類似的劇情。
去年12月,“盒馬總部IP地址被山姆App屏蔽”的話題一度沖上微博熱搜。彼時,有阿里員工發(fā)文稱,自己在盒馬總部無法正常使用山姆App,因此其質(zhì)疑盒馬總部IP地址被山姆屏蔽。
據(jù)阿里的這名員工表示,自己來盒馬總部開會,打算逛一下山姆,結(jié)果完全打不開。該員工起初以為自己手機出了問題,但將手機重啟后仍無法正常使用。后續(xù),這名員工把公司的WiFi斷開后,山姆App居然恢復了正常。
有網(wǎng)友猜測,除了山姆屏蔽盒馬IP的可能外,也不排除有盒馬內(nèi)網(wǎng)將山姆服務器網(wǎng)址屏蔽的可能。對此,有媒體向盒馬員工求證,內(nèi)部人士回復稱,具體情況并不清楚,但確實無法正常刷新山姆App。山姆客服則回應稱,沒查到有限定范圍。
還有網(wǎng)絡技術(shù)專家表示,到底是哪方屏蔽哪方暫時還無法確定,只有去過山姆或者盒馬總部連接過的訪客以及內(nèi)部員工,采用測試工具才能知道答案,“但是這種行為算是正常行為,大家都會做,只不過會做得比較隱蔽。”
而此次直接喊話拼多多,也并非是京東近期首次向?qū)κ职l(fā)起“硬剛”。去年10月,還未等淘寶頂流主播李佳琦從花西子眉筆風波的輿論漩渦中完全走出,京東便將矛頭對準了李佳琦。
彼時,一名負責京東采銷的工作人員在朋友圈發(fā)文稱,自己收到了來自品牌方海氏的律師函。而這背后的原因是因為京東平臺上某款海氏烤箱的價格低于李佳琦(原文用“LJQ”指代)的直播售價,違反了他們與李佳琦簽署的所謂“底價協(xié)議”要賠償巨額違約金。
事后,李佳琦的所屬公司美ONE方面回應新浪科技稱,自己純屬躺槍。對于“底價協(xié)議”和“二選一”的說法,美ONE方面均表示“不實信息”,李佳琦直播間與品牌方簽定的合約中并沒有涉及“全網(wǎng)最低價”和“二選一”的約束條款,直播間商品的定價權(quán)在于品牌。
底價協(xié)議風波引發(fā)外界廣泛關注之后,京東和李佳琦之間的硝煙持續(xù)擴散。處于風波中心的京東,火速在自家App的家電家居分區(qū)上線了“價低李佳琦直播間”。彼時,在京東App首頁的底欄,可以赫然看到印有“京東采銷喊話,價低直播間”、“11.11真便宜,抽萬只眉筆”等宣傳語的鏈接。
點進鏈接后,直播間后方也掛著印有“價低李佳琦直播間,現(xiàn)貨9折起”字樣的橫幅。京東甚至還將此前喊話李佳琦的工作人員請到了直播間,直播采訪他們對這次事件的感受。此次喊話拼多多后,京東采銷又如法炮制,在直播間的背景打上了“請拼多多停止屏蔽,直接比價”的標語。
值得一提的是,近期屢次三番狂刷存在感的京東采銷,不久前還迎來了漲薪的好消息。2023年即將收官的12月27日,京東集團宣布將從新年的1月1日起,對京東采銷等一線業(yè)務人員的年固定薪酬進行近100%的上調(diào),同時京東零售全員將平均加薪不低于20%。緊接著,京東還發(fā)布采銷召集令,召喚曾經(jīng)離職的采銷老員工回歸京東。
不可否認的是,多次成為話題中心的京東采銷,的確收獲到了外界不少的關注。去年雙11期間,“無傭金、無坑位費、無套路”的京東采銷直播,總觀看人數(shù)突破3.8億。而京東給采銷人員漲薪、發(fā)布采銷召集令的舉動,似乎也在一定程度上意味著京東采銷多次打“口水戰(zhàn)”的行為受到了公司的認可和嘉獎。
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