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京東高舉低價(jià)大旗
接二連三與對(duì)手卷入商戰(zhàn)大戲的背后，京東高舉低價(jià)大旗的心思顯露無(wú)疑。事實(shí)上，從2022年11月末的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)會(huì)開(kāi)始，京東就已經(jīng)釋放出了重拾低價(jià)策略的信號(hào)。
彼時(shí)，身處香港的劉強(qiáng)東以視頻連線的方式接入了這場(chǎng)會(huì)議。在持續(xù)三個(gè)多小時(shí)的發(fā)言中，劉強(qiáng)東直指公司高管們偏離了公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略“成本、效率、體驗(yàn)”的核心，并多次強(qiáng)調(diào)低價(jià)對(duì)于京東的重要性。
劉強(qiáng)東甚至還拿蘇寧為京東敲響警鐘，“隨著 3C 家電業(yè)務(wù)的成功，很多兄弟開(kāi)始夜郎自大、沾沾自喜，絲毫不再關(guān)注我們的低價(jià)優(yōu)勢(shì)，這樣下去早晚會(huì)成為第二個(gè)蘇寧！”
在劉強(qiáng)東看來(lái)，低價(jià)是 “1”，品質(zhì)和服務(wù)是兩個(gè) “0”，如果失去了低價(jià)優(yōu)勢(shì)，那么其它一切所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都會(huì)歸零，“低價(jià)是我們過(guò)去成功最重要的武器，以后也是唯一基礎(chǔ)性武器”。
此后，京東高管也多次在公開(kāi)場(chǎng)合重申京東的低價(jià)戰(zhàn)略。去年的618啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上，時(shí)任京東零售CEO的辛利軍就曾表示，當(dāng)年的京東618會(huì)是全行業(yè)投入力度最大的一次618。無(wú)論是在讓利消費(fèi)者的力度上，還是在讓利合作伙伴的力度上，都達(dá)到了歷史最高。
去年第二季度的財(cái)報(bào)電話會(huì)上，京東新上任的CEO許冉也表示，“不僅是電商平臺(tái)，零售業(yè)務(wù)從誕生開(kāi)始就非常注重低價(jià)，因此京東把成本效率和體驗(yàn)作為核心經(jīng)營(yíng)理念。從京東的角度，我們非常期待更多的用戶可以在購(gòu)買之前進(jìn)行跨平臺(tái)比價(jià)，因?yàn)槲覀儗?duì)自己的供應(yīng)鏈能力以及經(jīng)營(yíng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)所帶來(lái)的低成本和優(yōu)質(zhì)服務(wù)非常有信心。”
而在去年下半年的雙11啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上，辛利軍又再次強(qiáng)調(diào)，讓消費(fèi)者用更低的價(jià)格，買到更有品質(zhì)的商品，享受到更加貼心的服務(wù)，這是京東一直遵循的零售本質(zhì)，也是京東自成立以來(lái)一直堅(jiān)守的本分，更是京東刻在骨子里的基因。
不過(guò)，辛利軍也透露，京東的低價(jià)不是以犧牲商品質(zhì)量為前提的，京東在主打低價(jià)的同時(shí)，還會(huì)堅(jiān)持對(duì)于品質(zhì)與服務(wù)的把控。京東以技術(shù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈降本增效，為消費(fèi)者把價(jià)格打下來(lái)，讓廠商賺到錢，從而做到“三個(gè)放心”的承諾。
除了高喊低價(jià)的宣傳口號(hào)外，京東也通過(guò)推出一系列的活動(dòng)來(lái)踐行這一策略。去年3月，京東跟進(jìn)拼多多、淘寶的步伐，上線了百億補(bǔ)貼頻道。至此，百億補(bǔ)貼成為了三大電商平臺(tái)的標(biāo)配。
彼時(shí)，有內(nèi)部人士曾向媒體透露，此次京東上線的百億補(bǔ)貼將覆蓋全品類，并不只局限于3C等京東傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品類，且自營(yíng)和POP商家都將參與其中。前述人士還透露，京東將在后臺(tái)設(shè)置全網(wǎng)比價(jià)系統(tǒng)，“也會(huì)安排采銷實(shí)時(shí)進(jìn)行跟價(jià)，商品價(jià)格一旦高于外網(wǎng)，將實(shí)行‘雙倍賠付’”。
5個(gè)月后，京東又再次推出低價(jià)新招，即下調(diào)自營(yíng)商品的包郵門檻。具體而言，相較于此前每月可以領(lǐng)取5張運(yùn)費(fèi)券抵減自營(yíng)訂單運(yùn)費(fèi)的形式，京東PLUS會(huì)員買自營(yíng)商品可享受無(wú)限免郵的權(quán)益，而普通用戶購(gòu)買自營(yíng)商品的包郵門檻從此前的99元下降到了59元。
除了上線百億補(bǔ)貼、下調(diào)自營(yíng)商品包郵門檻，京東還通過(guò)“一鍵價(jià)保”服務(wù)為消費(fèi)者提供更為便攜的低價(jià)體驗(yàn)。據(jù)京東披露的數(shù)據(jù)顯示，去年雙11期間，京東就有超過(guò)8億款商品參與全程價(jià)保活動(dòng)。
僅10月23日晚8點(diǎn)至11月7日0點(diǎn)這段時(shí)間，京東便通過(guò)“一鍵價(jià)保”累計(jì)為用戶節(jié)省4.28億元。在此之前，京東自2008年首創(chuàng)的價(jià)保服務(wù)，更是累計(jì)為消費(fèi)者節(jié)省近90億元。 共3頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3] 下一頁(yè)
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