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“交易掛了一天，官方公告也不發(fā)？”“手機(jī)和電腦都登錄不上，幸好凌晨就掛單了。”“眼睜睜從紅盤到綠盤。”近日，有散戶投資者在網(wǎng)上反映，興業(yè)證券優(yōu)理寶APP出現(xiàn)故障，錯(cuò)失正常交易時(shí)機(jī)，導(dǎo)致各自賬戶可能會(huì)出現(xiàn)不同程度的損失。
故障持續(xù)近兩小時(shí)
12月19日，《國(guó)際金融報(bào)》記者向多位在興業(yè)證券開戶的散戶投資者求證，對(duì)方均表示，12月18日上午在興業(yè)證券優(yōu)理寶APP和電腦端都遭遇了無(wú)法登錄、網(wǎng)絡(luò)異常、交易卡頓等故障。
“12月18日早上9點(diǎn)20分，我在PC端發(fā)現(xiàn)無(wú)法登錄的問題，于是馬上切換手機(jī)，但還是無(wú)法登錄。大約10點(diǎn)30分可以進(jìn)入登錄頁(yè)面，卻無(wú)法進(jìn)行交易操作，中午11點(diǎn)多以后，刷新出來(lái)可以操作，但頁(yè)面非�？D。”一位散戶投資者王先生向《國(guó)際金融報(bào)》記者表示。
“交易時(shí)間不讓登錄，非交易時(shí)間卻一下就登上去了。”上海某位投資者向記者反映。
“打開軟件一直顯示網(wǎng)絡(luò)不佳，上午交易時(shí)間全部登不上，根本無(wú)法交易。”還有一位羅姓投資者向記者反映，發(fā)生故障后向興業(yè)證券工作人員詢問才得知此事，但該公司沒有提前告知系統(tǒng)可能會(huì)發(fā)生故障。
據(jù)了解，興業(yè)證券優(yōu)理寶APP是興業(yè)證券旗下的移動(dòng)金融終端，主要功能是為投資者提供實(shí)時(shí)行情交易以及瀏覽市場(chǎng)資訊等。記者從不同的下載平臺(tái)看到，該APP在幾家主流應(yīng)用市場(chǎng)的下載量均在100萬(wàn)次以上。而當(dāng)記者點(diǎn)開該APP在某平臺(tái)的下載頁(yè)面發(fā)現(xiàn)，評(píng)論一欄新增不少用戶反映無(wú)法打開或出現(xiàn)登錄故障。
從上述眾多用戶反饋的時(shí)間來(lái)看，系統(tǒng)故障應(yīng)該發(fā)生在12月18日開市后至當(dāng)日中午11點(diǎn)。截至目前，根據(jù)投資者的操作反饋，該平臺(tái)已經(jīng)可以進(jìn)行正常交易等操作。
耽誤投資者交易
A股市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)稍縱即逝，如果因?yàn)榻灰紫到y(tǒng)故障，可能會(huì)給投資者帶來(lái)不同程度的損失�；仡�12月18日收盤情況，A股整體仍保持繼續(xù)調(diào)整趨勢(shì)，上證綜指、深證成指、創(chuàng)業(yè)板指均出現(xiàn)震蕩下跌。
“因?yàn)榭吹接心硞�(gè)板塊的利好，我在凌晨3點(diǎn)半掛單了某只股票xx元，開盤競(jìng)價(jià)是略低一些，如果系統(tǒng)沒問題是可以成功買入，開盤秒板，再加上當(dāng)天5%的漲幅，我的盈利會(huì)在10%，但現(xiàn)在什么也沒有了。”王先生向《國(guó)際金融報(bào)》記者感慨道。
同時(shí)，和王先生有著同樣遭遇的投資者不在少數(shù)，還有投資者表示，眼睜睜從紅盤到綠盤，虧了至少5個(gè)點(diǎn)。
本次系統(tǒng)故障似乎沒有任何應(yīng)急方案能執(zhí)行，某業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示：“這就要看券商服務(wù)器壞的是哪塊區(qū)域了，本次系統(tǒng)故障都牽連到了公司官網(wǎng)，很難想出對(duì)策的。” 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: 興業(yè)證券 |
