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經(jīng)濟(jì)日報談盒馬拒收現(xiàn)金遭罰:消費(fèi)者有支付選擇權(quán)

  不得損害消費(fèi)者選擇權(quán)

  今年7月12日,央行發(fā)布了第10號公告強(qiáng)調(diào),任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金。

  隨后,開始集中整治拒收現(xiàn)金行為。之所以集中整治拒收現(xiàn)金行為,是因?yàn)榻陙砹魍I(lǐng)域人民幣現(xiàn)金使用出現(xiàn)了一些新問題。比如,一些消費(fèi)者在旅游景區(qū)、餐飲、零售等行業(yè)商戶消費(fèi)時支付現(xiàn)金被拒絕。

  中國人民大學(xué)重陽金融研究院高級研究員董希淼表示,拒收現(xiàn)金既損害了人民幣的法定地位,也損害了消費(fèi)者對支付方式的選擇權(quán),更不利于形成公平競爭的市場環(huán)境。在這種情況下,強(qiáng)調(diào)任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金,并明確了可以使用非現(xiàn)金支付的幾種情形,十分必要,對于進(jìn)一步規(guī)范社會經(jīng)濟(jì)主體對支付方式的選擇和應(yīng)用具有重要意義。

  央行在公告中稱,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、非銀行支付機(jī)構(gòu)不得要求或者誘導(dǎo)其他單位和個人拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金。任何單位和個人存在拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金等違法違規(guī)行為的,應(yīng)當(dāng)自公告公布之日起一個月內(nèi)整改。

  公告也考慮到了電商平臺、無人銷售等場景。央行明確表示,在接受現(xiàn)金支付的前提下,鼓勵采用安全合法的非現(xiàn)金支付工具,保障人民群眾和消費(fèi)者在支付方式上的選擇權(quán)。公告稱,經(jīng)自愿、平等、公平、誠信協(xié)商一致,通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)方式、無人銷售方式提供商品或者服務(wù)、履行法定職責(zé),且不具備收取現(xiàn)金條件的,可以使用非現(xiàn)金支付工具。

  公告發(fā)布后,央行表示將在綜合治理的基礎(chǔ)上對行政事業(yè)、公共服務(wù)、大中型商戶給予重點(diǎn)關(guān)注,對不正當(dāng)競爭、惡意或采取歧視性措施排斥現(xiàn)金的行為,堅決予以查處。

  整治期后建立長效機(jī)制

  中國人民銀行提供的數(shù)據(jù)顯示,整治拒收現(xiàn)金工作開展以來,全國共處理拒收現(xiàn)金行為602起,經(jīng)約談、政策宣傳和批評教育,558起已全部整改到位,44起正在處理過程中。整治焦點(diǎn)集中在政務(wù)和公共服務(wù)、水電煤繳費(fèi)、新零售、交通類、餐飲業(yè)、景區(qū)等人口密集和涉外場所。

  2018年7月份至12月份是央行整治拒收現(xiàn)金工作的集中整治期,集中整治期后,央行將建立長效機(jī)制,細(xì)化措施,把整治拒收現(xiàn)金工作融入日常工作之中,建立和諧的人民幣流通環(huán)境。

  中國人民銀行在整治工作中發(fā)現(xiàn),部分“拒收現(xiàn)金”投訴是因?yàn)樯虘襞c消費(fèi)者之間因?yàn)橹Ц妒褂玫拿骖~、紙硬幣等未達(dá)成一致產(chǎn)生的,并非商戶拒收現(xiàn)金。央行也將加大宣傳力度,使公眾正確理解拒收現(xiàn)金概念,積極支持整治拒收現(xiàn)金工作。同時,進(jìn)一步提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金服務(wù)水平,為社會公眾提供安全、便利的現(xiàn)金服務(wù)。

  在非現(xiàn)金支付與現(xiàn)金支付長期共存情況下,如何更好地維護(hù)人民幣法定地位、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,值得關(guān)注。對此,董希淼表示,既要加大宣傳力度,糾正不正確的認(rèn)識,在全社會形成共識,更要加大對違法違規(guī)行為的查處,提高法律法規(guī)的權(quán)威性、嚴(yán)肅性。

  經(jīng)濟(jì)日報·中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 陳果靜

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