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線(xiàn)上與線(xiàn)下之爭(zhēng)
作為擁有70年歷史的玩具零售商，美國(guó)玩具反斗城的破產(chǎn)并不是孤例。
根據(jù)馮氏集團(tuán)旗下研究和顧問(wèn)公司FGRT的數(shù)據(jù)顯示，2017年美國(guó)主要零售商已公布的計(jì)劃關(guān)店總數(shù)達(dá)6985間，比2016年猛增229%。今年，全美最大區(qū)域百貨店連鎖之一Bon-Ton Stores、美國(guó)第三大零售業(yè)集團(tuán)西爾斯先后申請(qǐng)破產(chǎn)。
很多媒體認(rèn)為，美國(guó)玩具反斗城的破產(chǎn)是線(xiàn)下零售店不敵電商沖擊的又一個(gè)折射。
在提交給法院的破產(chǎn)文件中，玩具反斗城認(rèn)為，亞馬遜、沃爾瑪和塔吉特把玩具價(jià)格壓得太低，是導(dǎo)致公司在購(gòu)物季虧損的主要原因。它還具體解釋到，公司之所以無(wú)法在價(jià)格上打敗對(duì)手，是因?yàn)楣镜睦麧?rùn)來(lái)源 “只有玩具”，而對(duì)手們卻有各種業(yè)務(wù)。
數(shù)據(jù)分析公司 Fung Global Retail & Technology 發(fā)布的2017美國(guó)玩具業(yè)調(diào)查報(bào)告部分印證了玩具反斗城的說(shuō)法。
2017年，美國(guó)玩具零售商的排名前三分別為沃爾瑪、玩具反斗城和亞馬遜，市場(chǎng)份額分別為29.7%、21.8% 和 14.1%。然而，被調(diào)查的玩具消費(fèi)者中，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的占比 14.7%，這一比例比五年前高出了一倍，其中，亞馬遜占了 14%。
玩具反斗城亞洲面臨著比美國(guó)公司更嚴(yán)峻的電商沖擊。以中國(guó)玩具市場(chǎng)為例，由中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)發(fā)布的相關(guān)報(bào)告稱(chēng)，2017年中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)玩具和嬰童用品的線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道份額分別為63%和37%。
卓康彥對(duì)于電商沖擊表示樂(lè)觀，他告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，線(xiàn)上業(yè)務(wù)是反斗城亞洲的重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一，其線(xiàn)上平臺(tái)的銷(xiāo)售額數(shù)量年都以三位數(shù)的速度在增長(zhǎng)。今后，公司將加大科技投入，完善電商平臺(tái)、更新?tīng)I(yíng)運(yùn)系統(tǒng)，以更好地與顧客溝通，滿(mǎn)足其要求。
完善的自有電商平臺(tái)真的能應(yīng)對(duì)電商巨頭的沖擊嗎？不一定，以亞馬遜為例，其吸引消費(fèi)者的不僅是其方便的購(gòu)買(mǎi)渠道，還有豐富的產(chǎn)品品類(lèi)所支撐起的龐大會(huì)員量和低廉的價(jià)格。
然而，卓康彥認(rèn)為，玩具不同于一般的零售產(chǎn)品，線(xiàn)下零售門(mén)店獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。它提供的是一個(gè)重要的親子互動(dòng)空間，顧客享受帶領(lǐng)孩子在反斗城門(mén)店消費(fèi)的樂(lè)趣，中國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞的消費(fèi)群體尤其喜歡實(shí)體店的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，玩具反斗城門(mén)店有各種親子活動(dòng)，同時(shí)不斷優(yōu)化孩童的購(gòu)物環(huán)境。
玩具反斗城亞洲并未透露線(xiàn)上與線(xiàn)下具體的銷(xiāo)售比例，但是卓康彥強(qiáng)調(diào)，中國(guó)的商業(yè)綜合體非常歡迎反斗城門(mén)店的入駐，公司已經(jīng)與多家達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，這說(shuō)明了地產(chǎn)商對(duì)于玩具反斗城作為親子空間屬性的認(rèn)可。
卓康彥透露，玩具反斗城亞洲將繼續(xù)擴(kuò)張門(mén)店數(shù)量，僅在中國(guó)市場(chǎng)，每年的門(mén)店擴(kuò)充量就將達(dá)到40至50家。
事實(shí)上，電商也看中線(xiàn)下玩具零售業(yè)務(wù)。據(jù)彭博社報(bào)道，在美國(guó)玩具反斗城處于破產(chǎn)保護(hù)之時(shí)，亞馬遜曾表現(xiàn)出可能會(huì)收購(gòu)前者部分門(mén)店的意愿，消息人士還透露，后者希望將收購(gòu)的門(mén)店改造成自己品牌下的實(shí)體店鋪。
玩具反斗城亞洲能否在電商的沖擊下利于不敗之地？結(jié)論還不得而知，但是，可以確定的是，玩具行業(yè)線(xiàn)上與線(xiàn)下相互融合的速度將持續(xù)加快。
來(lái)源：經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 蘇晶/文 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 搜索更多: 玩具反斗城 |
