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沃爾沃:渠道質量相繼失控 掉出二線前三

  最近,有媒體爆料,今年接連遭受到經銷商退網、維權等事件紛擾的沃爾沃,正意欲拿出5億元的補貼方案來挽救旗下經銷商日漸流失的信心。

  盡管沃爾沃官方對時代周報記者表示:“此次事件僅為個別經銷商的個案,傳聞的‘5億元補償’也完全不存在。”但在渠道問題之外,質量問題也困擾著沃爾沃。

  9月7日,央視財經頻道連續(xù)播出兩檔節(jié)目,分別是《沃爾沃XC60變速箱問題頻發(fā),安全霸主惹質疑》和《沃爾沃廠家至今不愿公開給出統(tǒng)一的解決方案》,對沃爾沃汽車存在質量問題和廠家區(qū)別對待消費者維修進行曝光。

  作為首個被中國企業(yè)100%擁有的海外豪華品牌,沃爾沃汽車一度在中國汽車行業(yè)當中享有很高的聲譽,同時也令其擁有者吉利汽車一躍成為了自主品牌領頭羊,產品銷量和口碑雙雙暴漲。

  然而,隨著吉利汽車去年再次入股沃爾沃集團,沃爾沃汽車的市場表現卻出現較大波動,在銷量數據持續(xù)增長的同時,出現了經銷商維權的怪象,而且質量問題頻發(fā)也讓一直主打“安全”的沃爾沃品牌蒙上陰影。

  維權風波

  今年6月,入網12年的杭州沃爾沃世之貿的宣布退網;8月1日,河南東安汽貿集團下屬的三家沃爾沃經銷商,集體到沃爾沃上?偛坷瓩M幅維權的一幕再次把沃爾沃的渠道管理問題推到了風口浪尖。

  資料顯示,維權的經銷商同屬東安集團,其于1993年在河南新鄉(xiāng)成立,其業(yè)務以鄭州為中心,輻射至河南全省及周邊,旗下擁有10多個汽車品牌的授權。

  8月3日,沃爾沃汽車在其官方微信公眾號上發(fā)布《關于經銷商前往沃爾沃汽車中國銷售總部進行所謂維權的聲明》,稱東安集團以往的種種行為“已經完全違反了與沃爾沃汽車簽訂的經銷商協議”“該集團罔顧事實,提出無理索求,并且通過一系列不正當方式試圖施加壓力”。

  東安集團隨后在8月4日發(fā)表聲明中指出,沃爾沃自2015年所承諾的返利至今未兌現,而多次索要返利無果是導致雙方決裂的根源。“事件發(fā)展至此,我方已經承受了巨大損失,屬于我方投資失誤。在此,我方重申我們的訴求:請沃爾沃盡快將我方賬面現金和返利兌現給我方。同時,問題解決之前,我方將繼續(xù)采取措施維護自身的合理合法權益。”聲明中稱。

  到目前為止,維權經銷商與沃爾沃方面的談判依然在進行,雙方均未對外界透露具體情況。近期,有媒體爆料稱,針對維權經銷商曝光的虧損問題,沃爾沃中國準備給與經銷商5億元的補貼方案,對此情況沃爾沃方面對時代周報記者表示了否認,并明確表示沃爾沃始終關注車型市場表現及經銷商利潤,并制定合適的商務政策,以幫助經銷商實現銷量提升和利潤保障的最佳平衡。

  然而,所謂屋漏偏逢連夜雨,9月7日央視曝光了沃爾沃雙離合變速箱故障問題,再度令沃爾沃的產品品質備受質疑。

  據報道,舊款沃爾沃XC60的MPS6雙離合變速箱存在大規(guī)模的質量問題,如失速脫擋、嚴重抖動頓挫、漏油等,已經嚴重影響到車主的行車安全。在央視報道的案例當中,個別車主在行駛過程中甚至會出現失去動力的危險情況。對于變速箱出現的質量問題,沃爾沃廠家不予否認,但始終沒有公開統(tǒng)一召回,再度引發(fā)消費者質疑。

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