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近期，中國的互聯(lián)網(wǎng)公司正在集體出現(xiàn)在排隊上市的名單上。這標志著移動互聯(lián)網(wǎng)紅利當中興起的互聯(lián)網(wǎng)公司，正在逐漸進入到收獲時刻。
筆者認為，互聯(lián)網(wǎng)公司并不是憑空發(fā)展的，他們的邏輯也都產(chǎn)生于中國宏觀經(jīng)濟的大形勢下，一方面，國家經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，帶動了產(chǎn)業(yè)鏈條上的企業(yè)；另一方面，消費者也更加敢于消費了，尤其是新一代的90后消費者，他們更加具有探索精神。
讀美團招股書的心得體會
在美團招股說明書上，開宗明義地說道：我們是中國領先的電子商務服務平臺，我們用科技連接商家和消費者，提供服務以滿足人們?nèi)粘３缘男枨�，并進一步拓展至多種生活和旅游服務。2017年，在我們平臺上完成的交易筆數(shù)超過58億筆，交易金額約3570億元。2017年，為我國2800個縣市的3.1億用戶和約440萬活躍商家提供了服務。
早于2017年1月，美團點評融資后估值是300億美元，彼時2016年度營業(yè)收入為人民幣130億元。歷經(jīng)一年，美團點評2017年度營業(yè)收入增長至人民幣339億元，同比增長161.2％。增速非常強大。
筆者認為，美團可以和亞馬遜做一定的比較，亞馬遜通過長期的虧損，但是建立了非常牢固的護城河，原因是因為亞馬遜的服務水平很高，并且長期不斷投入具有很大護城河效應的快遞和云計算業(yè)務。
而京東之所以能夠在燒錢質(zhì)疑下，不斷地獲得很高的融資，也是因為京東靠大量的投資獲得了一條非常寬的護城河，那就是倉庫和快遞。京東的快遞速度有口皆碑。
而美團也是不斷投資，建立起了最大的同城配送網(wǎng)絡和覆蓋消費者生命周期的一站式消費平臺 。2017年4月份，這一網(wǎng)絡活躍的騎手約53.1萬人。美團進入了涵蓋消費者服務消費的多個品類，并且都取得了領先的地位。在當前中國人口紅利縮減以及服務業(yè)競爭格局已經(jīng)基本穩(wěn)定的背景下，筆者認為美團建立了比較好的消費者和服務業(yè)心智優(yōu)勢。
眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)公司最重要的法寶之一就是網(wǎng)絡效應，這有點類似于吉姆柯林斯在《追求卓越》里面提到的“飛輪效應”，隨著網(wǎng)絡的不斷擴大，因此雙邊交易方規(guī)模都在不斷擴大，筆者認為，美團確實可以理解為對服務業(yè)產(chǎn)品的一個交易平臺，而服務行業(yè)的特征就是非標準化 本地化和即時化。結(jié)合美團的發(fā)展歷程和招股書對未來戰(zhàn)略的描述，筆者看到了美團的成功秘訣和對未來的決心。
一方面，是不斷賦能商家和消費者，賦能消費者，是讓消費者能夠“看見”，發(fā)現(xiàn)更多有趣的內(nèi)容，讓服務業(yè)能夠通過內(nèi)容，形成更多的感知，美團并購大眾點評，很大程度上就是能夠獲得大眾點評在經(jīng)營當中形成的大量的UGC內(nèi)容，因此消費者可以在當中獲得很好的體驗，一個消費者在不同的地方，都能夠很好地了解在當?shù)啬軌颢@得什么樣的服務，哪里的餐飲和旅店最好。
另一方面，就是賦能商家，因此美團為商家推出了一系列的賦能產(chǎn)品，并且給這些商家進行培訓，督促商家不斷提升管理水平。中國的服務行業(yè)還有著很長的發(fā)展距離，尤其是很多本地消費者往往都主要給本地人服務，他們沒有動力改善自己的服務，服務客戶都是本地人，往往本地人和外地人會區(qū)別對待，而有了美團，會促使他們不斷改進自身的品牌和服務質(zhì)量，并且在美團的網(wǎng)絡中形成一個相互促進的機制。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 美團 |
