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4月20日，攜程宣布與法國(guó)雅高酒店集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，根據(jù)合作協(xié)議，攜程和雅高將主要展開(kāi)四個(gè)方面的合作，包括在攜程上開(kāi)設(shè)雅高旗艦店；向用戶推薦雅高旗下符合標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)酒店；共同開(kāi)發(fā)忠誠(chéng)計(jì)劃；以及信息技術(shù)合作。
據(jù)了解，雅高酒店集團(tuán)總部位于巴黎，是歐洲最大的酒店集團(tuán)，旗下品牌包括萊佛士、索菲特、鉑爾曼、諾富特、詩(shī)鉑、美爵、美居、宜必思等。目前，雅高旗下酒店已遍布100個(gè)國(guó)家，擁有4300家酒店和10000家民宿，囊括從奢華型到經(jīng)濟(jì)型酒店，從公寓式酒店到水療酒店等多種類型。
此次合作對(duì)攜程而言有兩方面重要意義。首先從國(guó)際化戰(zhàn)略來(lái)看，取得與歐洲最大酒店集團(tuán)的合作，有利于攜程進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略，為用戶的出境游提供更多更好的酒店選擇。其次，酒店作為攜程最重要的業(yè)務(wù)之一，過(guò)去兩年遭遇了來(lái)自美團(tuán)旅行的主動(dòng)進(jìn)攻，中高端酒店為攜程傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，與雅高的合作將進(jìn)一步奠定其在中高端酒店業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
對(duì)于雅高酒店而言，與攜程合作有利于其進(jìn)一步拓寬中國(guó)市場(chǎng)，根據(jù)雅高酒店集團(tuán)主席兼CEO塞巴斯蒂安·巴贊透露的信息，雅高酒店集團(tuán)將在2020年前向集團(tuán)內(nèi)部至少250家酒店提供培訓(xùn)和認(rèn)證，旨在達(dá)到為中國(guó)游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。這些接受培訓(xùn)的酒店將滿足中國(guó)賓客的主要期望。
值得注意的是，本次攜程與雅高酒店集團(tuán)的合作除了常規(guī)的渠道合作外，還延伸至酒店忠誠(chéng)計(jì)劃以及信息技術(shù)合作層面，在OTA與酒店行業(yè)的傳統(tǒng)關(guān)系中，OTA之于酒店更局限于銷售渠道意義，酒店為OTA貢獻(xiàn)傭金。對(duì)于酒店而言，過(guò)分依賴OTA可能導(dǎo)致自身喪失定價(jià)主動(dòng)權(quán)，同時(shí)也不利于積累自身用戶的忠誠(chéng)度。因而，攜程與雅高酒店集團(tuán)的此次嘗試或?qū)榫频昱cOTA合作提供新的可能。
作者: 韓依民 來(lái)源: 騰訊科技
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