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消費升級中,被忽視的拼多多

  如果給“消費升級”下一個定義,你將如何描述它?

  是阿爾卑斯山現(xiàn)場罐裝的礦泉水,還是經(jīng)過20道工序加工而成的有機豆?jié){,是北海道百年老店里包裝精美的糕點,抑或是用冰島礦物質(zhì)制成的洗發(fā)水。

  這些被精心組裝在一起的詞匯,某種程度上還原了媒體對于品質(zhì)的想象,也表明了過去兩年中的一種輿論偏好——生活方式,往往與中產(chǎn)并列出現(xiàn);消費升級,狹隘成了越買越貴;追求品質(zhì),似乎只是北上廣深一部分人的“特權(quán)”。

  然而數(shù)據(jù)顯示的結(jié)果卻大相徑庭。按照世界銀行的標準,中等收入標準為,成年人每天收入在10-100美元之間,即年收入3650-36500美元。國家統(tǒng)計局新聞發(fā)言人表示,按照這一標準測算,目前我國中等收入群體已超過3億人,大致占全球中等收入群體的30%以上。

  瑞士信貸研究中心也有調(diào)查顯示,全球約有10.5億人的中等收入群體,其中中國占比接近35%。

  這意味著,在中國這片廣袤土地上,正在經(jīng)歷消費升級的遠遠不止北上廣深的一線白領(lǐng)。他們可能是經(jīng)濟尚未獨立的95后,尚未創(chuàng)造收入,卻有充裕的零花錢,展現(xiàn)出驚人的消費力;他們可能是被媒體“妖魔化”了的中國大媽,講求性價比,也容易沖動消費;他們也可能是二三線城市的職場新鮮人,收入可觀、生活壓力不大,愿意為體驗付費。

  粗暴臉譜化的用戶標簽在如此復(fù)雜的市場中將迅速失效,收入水平的提升、消費觀念的轉(zhuǎn)變、新消費人群的崛起,他們將重新定義何謂“消費”、何為“升級”。

  價格絕不是唯一的衡量標準,消費升級是一連串服務(wù)升級、技術(shù)升級和玩法升級的總和。

  消費升級并非一線白領(lǐng)的特權(quán)

  “小鎮(zhèn)青年”的口號已經(jīng)喊了很多年,一線城市的人口增長終于迎來拐點。

  北京上海兩市常住外來人口首次出現(xiàn)下降:2017年年末,北京常住人口2170.7萬人,比上年末減少2.2萬人;上海常住人口為2418.33萬人,比上年末減少1.37萬人。與此同時,二線城市的人口流入在加速,除了北京上海以外,已有11個城市人口超過千萬。

  不管是學(xué)校、醫(yī)院等公共資源,還是高鐵、地鐵等基礎(chǔ)設(shè)施,政策正在逐漸向二三四線城市傾斜,從區(qū)域規(guī)劃的角度上看,越來越多的三四線小城市群正在形成,比如京津冀,比如粵港澳大灣區(qū)。這種變化帶來新的產(chǎn)業(yè)集群,形成大量的就業(yè)機會,進而改變了消費業(yè)和服務(wù)業(yè)的形態(tài)。

  人們在談?wù)撓M升級時,總是聚焦于一線,實際上,經(jīng)濟學(xué)者的普遍共識是,在這一輪消費升級浪潮中,二三四線城市是更重要的主力軍。

  一方面,隨著中國經(jīng)濟高速發(fā)展與人均收入的增長,二三四線城市居民的消費力在穩(wěn)步提升;另一方面,相比起北上廣深繁重的房貸壓力和生活成本,二線以下城市的物價水平較為低廉,居民擁有更多可支配財產(chǎn),他們的后顧之憂更少,邊際消費傾向更高。

  在這種大市場環(huán)境下,二三四線城市居民缺少的不是財力,而是一個能夠打破他們既有消費觀的平臺型產(chǎn)品。

  一個典型案例是近兩年內(nèi)飛速崛起的拼多多。城市中的“中國大媽”,可能是拼多多最忠實的用戶群體之一,在此之前,在大媽們買生鮮果蔬日常用品的生活哲學(xué)里,早市是不可逾越的殿堂級存在,現(xiàn)在,拼多多打破了這一點。

  最早,很可能只是某個具備嘗新意識的用戶將一個拼團鏈接發(fā)到了家庭群了;很快,這一分眾化、規(guī);臋C制迅速擴散,通過社交的力量攻占同類圈子,從蔬菜、水果到紙巾,哪里存在需求,哪里就可能形成分享;當(dāng)拼團分享購物優(yōu)惠的行為被不斷重復(fù)時,不知不覺中,用戶共同完成了消費習(xí)慣的重建,開啟了由消費者主導(dǎo)的移動社交購物新模式。

  拼多多由此取代早市,成為大媽們的新賣場,成為她們電商旅程的第一站。這種看似簡單的社交購物行為背后,其實是一套完整的推薦邏輯。

  首先,“拼團購買”的行為消解了以往電商平臺上一個人搜索購物的孤獨感,增加了購物過程的互動和討論,模擬了線下賣場的場景。

  其次,相近圈子人群往往具有相近的偏好,通過社交分享的方式,人和商品的匹配效率更高,通過相似興趣進行篩選的效率,高于其他任何關(guān)鍵詞。拼多多商品的排序由銷量和關(guān)注度決定,需求能夠在同一時間大量聚集,且聚集在相對集中的商品上。

  更重要的是,社交分享的促銷方式幾乎是零成本,不需要額外的推廣費用,同類品質(zhì)產(chǎn)品中,拼多多平臺的售價常常更低廉。

  沒有人不喜歡“實惠”,換句話說,這就是互聯(lián)網(wǎng)電商所倡導(dǎo)的“性價比”。

  看到這里也許你也有一個疑問:毫無疑問,拼多多改變了大眾的消費行為,但這能稱之為消費升級嗎?

  消費升級與價格上漲并不劃等號

  經(jīng)濟學(xué)將消費升級視為消費結(jié)構(gòu)的升級,用通俗的話說,是指各類消費支出再總支出中的占比開始轉(zhuǎn)變,人們越來越愿意為生活品質(zhì)付費、為美好付費。

  回溯過去三十年,中國曾經(jīng)經(jīng)歷過三次明顯的消費升級,每一次,都伴隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級。

  第一次出現(xiàn)在70年代末,改革開放之初,國人的消費理念第一次被喚醒,以洗衣機、縫紉機、照相機為代表的“三大件”,成為一代人從解決溫飽到輕工業(yè)產(chǎn)品消費升級的符號;到了90年代,改革開放持續(xù)深化,居民收入繼續(xù)增加,消費行為向電氣化邁進,“三大件”變成了冰箱、彩電、空調(diào),F(xiàn)在,第三次消費升級開始席卷我們的生活。

  不管在哪個時期,消費升級從來都不是“賣得更貴”,而是在同等條件下“買得更好”。它既是生活觀念的轉(zhuǎn)變,也是選擇品類的豐富化。

  拼多多董事長黃崢曾經(jīng)舉過這樣一個例子:過去,有的人是不會用廚房紙,而習(xí)慣用抹布,但現(xiàn)在,越來越多的人開始使用廚房紙。

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