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在確認(rèn)手機(jī)型號(hào)為A1660后，2月10日下午，妍妍來到蘋果西單大悅城店，該店為蘋果官方維修服務(wù)中心。妍妍接受中新網(wǎng)記者采訪時(shí)稱，在該店，她說明相關(guān)問題后，蘋果售后工作人員確認(rèn)了該手機(jī)過了保修期后稱“偶爾無服務(wù)不在免費(fèi)檢測(cè)范圍，除非是一直無服務(wù)”。
妍妍還表示，當(dāng)時(shí)工作人員稱，如果現(xiàn)在要維修，必須交費(fèi)返廠，且不可以免費(fèi)檢測(cè)。
據(jù)蘋果官方公告顯示，為受影響的iPhone 7設(shè)備提供保障，有效期限為自設(shè)備首次零售銷售之日起兩年。
據(jù)了解，iPhone 7為2016年9月份發(fā)售，所以從時(shí)間上按此推算后移兩年，原則上，目前只要滿足蘋果公告中的受影響機(jī)型和生產(chǎn)日期條件，都可享受免費(fèi)維修，且不論是否過了保修期。
免費(fèi)維修不只看型號(hào)
對(duì)于符合型號(hào)但無法免費(fèi)維修問題，記者電話聯(lián)系了蘋果西單大悅城店，有工作人員表示，A1660是一個(gè)很大的批次，具體哪些設(shè)備可以免費(fèi)維修，只有經(jīng)過他們檢測(cè)后才能確定。并稱，消費(fèi)者帶來符合相關(guān)型號(hào)的手機(jī)都會(huì)免費(fèi)檢測(cè)是否符合免費(fèi)維修條件。
蘋果官方公告顯示，受影響的設(shè)備生產(chǎn)日期在2016年9月至2018年2月之間。不過上述工作人員表示，他們不看生產(chǎn)日期，工程師具體檢測(cè)什么他們也不得而知，但只有他們能檢測(cè)，檢測(cè)后才知道是否在免費(fèi)維修范圍內(nèi)。
一部iPhone 7，其生產(chǎn)日期普通消費(fèi)者根本無法得知，具體要檢測(cè)什么，這方面是否有更透明的信息？對(duì)此蘋果官方相關(guān)負(fù)責(zé)表示，因?yàn)閕Phone序號(hào)相關(guān)內(nèi)容都是客戶隱私，所以建議有此類問題的消費(fèi)者還是通過官方渠道先行檢測(cè)。
蘋果上述負(fù)責(zé)人還強(qiáng)調(diào)，每個(gè)個(gè)案實(shí)際情況不同，如果消費(fèi)者的設(shè)備出現(xiàn)此類情況，Apple會(huì)免費(fèi)維修，但在提供任何服務(wù)之前，技術(shù)人員會(huì)先檢查iPhone，以驗(yàn)證設(shè)備是不是符合這項(xiàng)計(jì)劃的條件。（中新網(wǎng)客戶端 記者 吳濤） 共2頁 上一頁 [1] [2] 蘋果2018年據(jù)悉準(zhǔn)備推出：升級(jí)版X、大號(hào)版和廉價(jià)版 蘋果手機(jī)更換了電池后靜音鍵為何失靈經(jīng) 蘋果新總部附近房屋均價(jià)116萬美元 員工房貸壓力大 成都豐蘋果肌哪家好？天之美自體脂肪豐蘋果肌 讓您的笑容更迷人 蘋果零售店開拓處女地市場(chǎng) 將在奧地利開首店 搜索更多: 蘋果 |
