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北京2月28日電，兩個多月時間，蘋果手機(jī)接連爆發(fā)了“降速門”和“信號門”事件。后續(xù)蘋果公司公告稱，受“降速門”影響的手機(jī)可優(yōu)惠價換電池，部分出現(xiàn)“無服務(wù)”問題的機(jī)型也可免費(fèi)維修。可“實(shí)惠”真有這么容易到手嗎？記者進(jìn)行了調(diào)查。
電池供貨最早要到3月末
“降速門”事件爆發(fā)后，蘋果官方公告顯示，其官方維修點(diǎn)都可提供優(yōu)惠價換電池服務(wù)，換電池價格為218元（目前已經(jīng)調(diào)整至217元），比原價608元降低了390元。
早在1月底，蘋果客服稱，優(yōu)惠價格換電池服務(wù)1月份就開始了，全國范圍內(nèi)蘋果官方維修點(diǎn)都可免費(fèi)檢測，立等可取，大概1小時就可換好。
但近來，李女士對中新網(wǎng)記者反映，根本就沒有電池，電池現(xiàn)在為缺貨狀態(tài)。李女士給中新網(wǎng)提供的資料顯示，蘋果售后郵件內(nèi)容顯示“iPhone 6 Plus目前的交付周期較長，因?yàn)檫@款iPhone已經(jīng)停產(chǎn)，電池更換件將在3月末或4月初供貨”。
北京地區(qū)某蘋果售后店接受中新網(wǎng)記者采訪時表示，優(yōu)惠價換電池需要預(yù)約排隊，年前（2月16日前）預(yù)約換電池的用戶就排到三四月份了，至于何時可供貨，他們也不知道。
“我們沒有貨（電池），這意味著北京地區(qū)的其他蘋果售后店也沒有，因?yàn)槎际峭焦┴浀摹?rdquo;上述蘋果售后店表示。
不過蘋果公司相關(guān)負(fù)責(zé)人接受中新網(wǎng)記者采訪時表示，現(xiàn)在大部分的料件都是可以充分供應(yīng)的；另外消費(fèi)者也有足夠長的時間來享受這項(xiàng)服務(wù)。蘋果官方公告顯示，優(yōu)惠價換電池服務(wù)從2018年1月底持續(xù)到12月。
過保修期則不能免費(fèi)維修？
除了換電池，在處理“信號門”問題上，也有消費(fèi)者反映，尋求免費(fèi)維修時遇到阻礙。
2月初，蘋果公司確認(rèn)，由于主板上的某個組件發(fā)生故障，一小部分iPhone 7設(shè)備可能會在狀態(tài)欄中顯示“無服務(wù)”（即使在蜂窩移動信號覆蓋范圍內(nèi)）。
蘋果稱，中國內(nèi)地有故障的型號為A1660， A1780，如果你的設(shè)備出現(xiàn)上述癥狀，Apple會免費(fèi)維修。
妍妍（化名）在得知該消息后，突然想到她老公的iPhone 7經(jīng)常出現(xiàn)類似問題。“我老公的手機(jī)此前經(jīng)常會出現(xiàn)無服務(wù)的情況，由于工作忙，手機(jī)也將就著能用，就沒有及時去檢修。” 共2頁 [1] [2] 下一頁 蘋果2018年據(jù)悉準(zhǔn)備推出：升級版X、大號版和廉價版 蘋果手機(jī)更換了電池后靜音鍵為何失靈經(jīng) 蘋果新總部附近房屋均價116萬美元 員工房貸壓力大 成都豐蘋果肌哪家好？天之美自體脂肪豐蘋果肌 讓您的笑容更迷人 蘋果零售店開拓處女地市場 將在奧地利開首店 搜索更多: 蘋果 |
