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12月29日早間，對(duì)于網(wǎng)上盛傳的蘋(píng)果有意放慢舊款手機(jī)速度，“誘導(dǎo)”用戶更換新機(jī)的新聞，蘋(píng)果終于給出了官方回應(yīng)：有些人覺(jué)得蘋(píng)果讓你們感到失望了，我們?yōu)榇烁械奖浮?/p>
在遭到美國(guó)等地多起訴訟和外國(guó)政府的調(diào)查之后，迫于輿論壓力，蘋(píng)果公開(kāi)發(fā)布了道歉信，并宣布了補(bǔ)救措施。
蘋(píng)果在公開(kāi)信中表示，蘋(píng)果從來(lái)沒(méi)有也永遠(yuǎn)不會(huì)做任何事情來(lái)故意縮短任何蘋(píng)果產(chǎn)品的壽命，或者降低用戶體驗(yàn)來(lái)“驅(qū)動(dòng)”客戶升級(jí)。蘋(píng)果的目標(biāo)始終是創(chuàng)造客戶喜愛(ài)的產(chǎn)品，而讓iPhone盡可能長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)使用是其中一個(gè)重要部分。
而對(duì)于如何處理使用舊電池的iPhone性能，蘋(píng)果表示，始終在聽(tīng)取客戶的反饋意見(jiàn)。“我們知道，有些人覺(jué)得蘋(píng)果讓你們感到失望了，我們?yōu)榇烁械奖浮?rdquo;
蘋(píng)果此前發(fā)布的iPhone 6、iPhone 6 Plus等機(jī)型出現(xiàn)大面積意外關(guān)機(jī)情況。對(duì)此，蘋(píng)果在隨后推送的iOS 10.2.1系統(tǒng)更新中，修復(fù)了這一情況。不過(guò)，有專業(yè)機(jī)構(gòu)指出，蘋(píng)果并非是修復(fù)BUG，而是限制App啟動(dòng)時(shí)間來(lái)增加電池續(xù)航，不少用戶也發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)性能變?nèi)酢?/p>
除了道歉之外，蘋(píng)果還宣布，從明年1月下旬開(kāi)始到12月末，將為iPhone 6及后續(xù)機(jī)型提供29美元的電池替換服務(wù)，而原價(jià)則為79美元。蘋(píng)果還將在明年初發(fā)布iOS更新，以提供額外的電池健康細(xì)節(jié)，包括電池不再支持峰值處理器性能的通知。
早前，人民日?qǐng)?bào)等官媒曾對(duì)蘋(píng)果這一做法提出質(zhì)疑，稱此舉侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，有重要的誘導(dǎo)成分在其中。（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)）
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