不久前，美國知名玩具連鎖店玩具反斗城正式申請破產(chǎn)保護，并在弗吉尼亞州的美國破產(chǎn)法院啟動破產(chǎn)清算程序。分析人士認(rèn)為，除了公司自身資產(chǎn)結(jié)構(gòu)問題，該事件從一個側(cè)面折射出線上零售對傳統(tǒng)實體零售業(yè)的巨大沖擊。

　　玩具反斗城董事長兼首席執(zhí)行官戴維·布蘭登在公告中承認(rèn)，公司需要重組的長期債務(wù)共計超過50億美元。玩具反斗城目前在全球擁有1600間商店和6萬多名員工，近年以來，該公司一直處于虧損狀態(tài)。在今年第一季度，其虧損額達到1.64億美元。

　　不過，申請破產(chǎn)保護不等于破產(chǎn)。玩具反斗城希望通過申請保護獲得一筆資金，幫助企業(yè)走出困境。據(jù)悉，在公司宣告申請破產(chǎn)保護前，摩根大通等財團承諾提供超過30億美元的資金支持其債務(wù)重組。

　　自1948年創(chuàng)立以來，總部位于美國新澤西州的玩具反斗城一直被消費者視為留駐童真的地方，其英文品牌名中的字母“R”特意反轉(zhuǎn)，以示為兒童所寫。在其巔峰期，玩具反斗城被美國零售業(yè)界認(rèn)為是“品類殺手”，即在玩具這一細(xì)分領(lǐng)域占據(jù)絕對優(yōu)勢地位。上世紀(jì)90年代，玩具反斗城曾在午夜舉行星球大戰(zhàn)系列玩具首發(fā)會，場面之火爆堪比如今熱門電子產(chǎn)品首發(fā)現(xiàn)場。2001年在紐約時報廣場開業(yè)的玩具反斗城全球旗艦店，占地一萬平方米，室內(nèi)甚至裝配了摩天輪和巨型機械霸王龍，一度成為紐約的熱門景點。

　　玩具反斗城原是上市公司，2005年被私募基金KKR、貝恩資本公司和沃納多房地產(chǎn)投資公司以66億美元聯(lián)合收購，從此該公司就背上了巨額債務(wù)，一年僅利息支出就達4億美元。分析普遍認(rèn)為，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)問題制約了玩具反斗城近年來在發(fā)展線上銷售以及提升用戶體驗等方面的投入。

　　零售行業(yè)專家認(rèn)為，今天的消費者走進玩具零售店，尋求的不僅是玩具，還有互動式購物體驗。亞馬遜公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官貝索斯就曾指出，玩具賣場要想在網(wǎng)購時代繼續(xù)生存，就必須為消費者提供亞馬遜這樣的網(wǎng)絡(luò)零售商提供不了的樂趣。近年來，一些規(guī)模比玩具反斗城小的實體玩具零售商紛紛在提升服務(wù)能力方面下功夫，采取了為員工進行少兒發(fā)展領(lǐng)域培訓(xùn)等諸多方式。與之相比，玩具反斗城在提升購物體驗方面發(fā)力明顯不夠，其門店給消費者的感覺更多還是接近于倉庫，且價格也不具有優(yōu)勢。

　　與此同時，玩具反斗城的困境也折射出美國傳統(tǒng)零售市場不斷被網(wǎng)絡(luò)競爭者吞食的現(xiàn)實。在新零售時代，線上零售發(fā)展越來越快，無疑擠占了傳統(tǒng)實體零售的市場。只有能夠?qū)⒕�上、線下業(yè)務(wù)融合發(fā)展的企業(yè)才能立于不敗之地。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年亞馬遜玩具銷售額達40億美元，比玩具反斗城同期銷售額高出3倍多。亞馬遜玩具銷售額去年增幅高達24%，同期整個玩具行業(yè)的增幅僅為5%，而玩具反斗城的銷售額已連續(xù)5年下滑。受網(wǎng)購的猛烈沖擊，今年以來，美國已有數(shù)十家知名實體零售商申請破產(chǎn)，還有許多實體零售商被迫裁員、關(guān)閉分店。

　�。ū緢笕A盛頓電）  

　　本報駐美國記者 鄭 琪

　　《 人民日報 》（ 2017年10月10日   22 版）

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