日化“大佬”資生堂日前發(fā)布產(chǎn)品召回聲明，召回的產(chǎn)品中有四款“KUYURA可悠然”在中國內(nèi)地銷售。對此，昨日資生堂方面回復(fù)本報稱：公司內(nèi)部調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，是由于使用了和空氣接觸而發(fā)生氧化的原材料而導(dǎo)致的香味變化，雖然商品的安全性及清潔力皆沒有問題，但產(chǎn)品香味不符合公司規(guī)定。

　　據(jù)資生堂方面介紹，近期其發(fā)現(xiàn)在日本本土銷售的資生堂沐浴露中，有顧客反映與以往的香味有所差異，相關(guān)對象產(chǎn)品是于2017年1月至7月在資生堂久喜工廠制造的，于是該公司決定就市場上流通的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行主動召回。經(jīng)調(diào)查，相關(guān)對象產(chǎn)品僅有可悠然沐浴露于2017年6月中旬以后進(jìn)入中國市場，因此資生堂中國公司將與日本總部同步實(shí)施主動召回。

　　對此有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，產(chǎn)品出現(xiàn)問題企業(yè)會采取多種不同措施加以應(yīng)對，其中就包括召回銷毀。“盡管資生堂強(qiáng)調(diào)對安全無虞，但一旦啟動召回，就會對品牌形象形成不小的隱形傷害，而且影響往往較為長遠(yuǎn)。”其認(rèn)為，此番資生堂是在產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域以后才實(shí)施召回舉措，這也體現(xiàn)了其自查自糾仍存疏漏。

　　大洋網(wǎng)-廣州日報 涂端玉

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