東航托運(yùn)金毛犬發(fā)生死亡事故兩天后，航空公司出面與事主“論斤”賠償，一公斤一百元為目前東航向事主開出的加碼。
據(jù)澎湃新聞6月12日報道，一金毛犬乘坐東方航空MU2478次航班，于6月11日上午10時55分從深圳飛往武漢后，當(dāng)事人的父母在武漢天河機(jī)場等待接送時，接到東航工作人員通知，金毛犬在開艙門時已無生命跡象。
澎湃新聞記者與金毛犬的主人左女士取得了聯(lián)系。左女士稱，6月12日晚，她的姐姐去往東方航空上海總部協(xié)商相關(guān)事宜，當(dāng)時東航方面給她姐姐的回復(fù)是，狗狗已死，死亡鑒定沒必要再做，東航方面承認(rèn)自己有錯，并表示賠償就按照一公斤一百塊的標(biāo)準(zhǔn)來。據(jù)計(jì)算，按照東航方面給出的賠償標(biāo)準(zhǔn)，金毛犬加上籠子一共51公斤，左女士最多可得到賠償5100元；若不算籠子，則金毛犬單只35公斤，左女士最多可得賠償3500元。
6月13日下午6時許，左女士回復(fù)澎湃新聞記者稱，深圳東航工作人員在面談中表示，“一公斤一百元”賠償標(biāo)準(zhǔn)不變。深圳東航工作人員還稱，左女士和東航?jīng)]有直接關(guān)系，不能和東航方面談索賠事宜，必須通過所委托的寵物托運(yùn)公司，再由寵物托運(yùn)公司通過東航方面代理商定索賠細(xì)節(jié)。
金毛犬主人：死亡鑒定難做，死亡原因仍未明
武漢天河機(jī)場東航相關(guān)貨運(yùn)站曾在6月12日回復(fù)澎湃新聞記者稱，要等左女士開出死亡鑒定，才可做責(zé)任認(rèn)定。
對此，左女士告訴澎湃新聞記者，目前還未做死亡鑒定。她表示，之前將金毛犬從深圳托運(yùn)飛往武漢，武漢只是一個中轉(zhuǎn)站，她的父母原計(jì)劃是包車開往左女士的老家河南信陽，卻未料到出現(xiàn)金毛犬死亡事故。
目前左女士的父母已在上述貨運(yùn)站附近的賓館里逗留了3天。據(jù)左女士稱，該貨運(yùn)站離武漢市區(qū)大約有40公里，她的父母目前還沒找到方法將金毛犬運(yùn)到武漢市區(qū)的寵物醫(yī)院。左女士曾致電東航客服，詢問是否能派車運(yùn)送父母和金毛犬至寵物醫(yī)院做鑒定，客服僅表示幫忙詢問，便再未回復(fù)。
據(jù)左女士稱，目前金毛犬還放在父母所住的旅館附近。令她為難的是，她詢問了4家寵物醫(yī)院，都稱沒有辦法給狗狗做死亡鑒定。
在左女士看來，不管狗狗如何死亡，寵物托運(yùn)公司和航空公司都有不可推卸的責(zé)任。
目前，負(fù)責(zé)此次金毛托運(yùn)的多格兒寵物托運(yùn)公司給予左女士的回復(fù)是，按照運(yùn)費(fèi)的兩倍來賠償。左女士的運(yùn)費(fèi)為1931元，托運(yùn)公司愿意賠付5000元，左女士拒絕了此賠付金額。左女士稱，托運(yùn)公司表示，每年都會發(fā)生多起類似事故，不可能每次都賠償很多，基本上都是賠償5000元。
針對目前問題的焦點(diǎn)，即金毛犬的具體死亡時間和原因，因相關(guān)調(diào)查和死亡鑒定都未給出，故難以定論。
據(jù)左女士稱，在父親收到通知稱狗狗已無生命跡象，一小時后，接到狗狗時摸到體溫還是熱的，但已沒有了呼吸。對于籠子的破損，左女士稱，父親告訴她當(dāng)時接到籠子時就已是破損狀態(tài)，因?yàn)榭吹焦饭返念^朝向破損處，故推斷是因狗狗求生欲望太大而咬破。“因?yàn)槲覐男○B(yǎng)它，都沒有讓它在籠子里待過。”在托運(yùn)前，籠子上曾綁了一瓶水，左女士父親接到后看到水瓶里的水已空了。
對于未選擇傳統(tǒng)的航空箱而選擇鐵籠，左女士表示，在托運(yùn)公司承諾鐵籠符合托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，認(rèn)為鐵籠更為牢靠，“豆豆太大只，航空箱小，我怕卸貨的時候卸得太用力，豆豆會跑出來。”
這段時間在上海出差的左女士已于昨晚趕回了深圳，準(zhǔn)備再與托運(yùn)公司交涉。她向澎湃新聞記者透露，有一位自稱是東航總代理的人致電給她，承諾會給她一個滿意的答復(fù)，約她6月13日下午去深圳寶安國際機(jī)場面談。
寵物托運(yùn)公司：即使航空公司全責(zé)，也會給5000元
此次負(fù)責(zé)寵物托運(yùn)的多格兒寵物托運(yùn)公司向左女士給出的賠償金額為5000元，據(jù)該公司的余經(jīng)理稱，這個價格是和客戶的一個暫定價格，根據(jù)金毛的市場價值而定。
不過，余經(jīng)理也表示，當(dāng)事人對公司給出的賠償估計(jì)不會滿意，“說是養(yǎng)了3年的狗狗，有一定感情，感情不能用金錢來衡量。”
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