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線下場(chǎng)景的爭(zhēng)奪
為何年僅四歲的微信在支付領(lǐng)域這么快地追趕上發(fā)展了14年的支付寶？
“微信線下支付第一，應(yīng)該指的是微信在線下支付的超越態(tài)勢(shì)，雖然目前還沒有權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)對(duì)這一具體數(shù)字進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。”一位業(yè)內(nèi)人士表示，微信支付超過支付寶的趨勢(shì)，充分顯示了高頻打低頻的規(guī)律。
上述人士分析說，中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段的升華：淘寶引領(lǐng)的電商階段，余額寶后的金融階段，微信紅包帶動(dòng)的社交階段，最后是微信支付開啟的小額消費(fèi)階段。
在PC時(shí)代，支付寶依托淘寶天貓線上購(gòu)物的領(lǐng)先地位，市場(chǎng)份額無人能撼，再加上余額寶的推出，大額轉(zhuǎn)賬免費(fèi)+高收益率的雙重優(yōu)勢(shì)，也給普通民眾帶去不少實(shí)惠。
微信支付的爆發(fā)，是因?yàn)?014年春節(jié)的紅包。2014年春節(jié)前后，騰訊創(chuàng)始合伙人張志東把負(fù)責(zé)微信業(yè)務(wù)的同事拉進(jìn)一個(gè)群，讓其想辦法滿足老板快速給員工發(fā)紅包的需求，微信紅包由此誕生。
微信社交+紅包的玩法只是其支付的使用場(chǎng)景之一，卻一鳴驚人。根據(jù)吳曉波的新書《騰訊傳》披露，2015年春節(jié)搶紅包活動(dòng)過后，微信支付擁有2億綁卡用戶；2016年春節(jié)過后，綁卡用戶超過3億；2017年春節(jié)微信紅包收發(fā)總量達(dá)到460億，同比增長(zhǎng)43.3%，綁卡用戶達(dá)到6億。
微信紅包為微信支付積累了粉絲，不過真正可怕的是在線下小額消費(fèi)市場(chǎng)，其無孔不入的穿透力。
目前，微信支付線下門店接入總數(shù)近百萬家，覆蓋30多個(gè)行業(yè)，甚至包括駕照、水電煤、高速收費(fèi)等生活服務(wù)類場(chǎng)景。
同時(shí)，微信支付還接入全球超過12個(gè)國(guó)家和地區(qū)。根據(jù)第三方非精確統(tǒng)計(jì)表明，微信正依靠極強(qiáng)的客戶黏性和三四線城市移動(dòng)支付的普及占據(jù)了極大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，現(xiàn)在很多小商小販、零售類的企業(yè)，其線下七成銷售額都是微信支付。
線下支付的高頻場(chǎng)景，成為支付寶與微信的必爭(zhēng)之地。前幾年，微信投資的滴滴與阿里投資的快的，在中國(guó)上演補(bǔ)貼大戰(zhàn)，從另一個(gè)角度看，更像是微信支付和支付寶搶奪交易入口的戰(zhàn)爭(zhēng)。
面對(duì)微信紅包場(chǎng)景的爆發(fā)，支付寶也開始效仿。2016年春晚支付寶推出“集五福”并派發(fā)現(xiàn)金3億元，卻被外界調(diào)侃。
2017年，螞蟻金服承認(rèn)在社交上“走了彎路”之后，開始重新回歸。今年2月，支付寶推出了針對(duì)商戶的“收錢碼”，按照支付寶公布的數(shù)據(jù)，截至目前為止，全國(guó)累計(jì)申請(qǐng)收錢碼的商家已經(jīng)超過1300萬，并在4月成立“無現(xiàn)金聯(lián)盟”，成員從菜市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)，到國(guó)際品牌、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等等。
如今，支付寶繼續(xù)發(fā)力線下小額消費(fèi)市場(chǎng)，依托電商基礎(chǔ)推出的花唄和借唄，線下消費(fèi)“獎(jiǎng)勵(lì)金”的活動(dòng)，以彌補(bǔ)線下小額消費(fèi)的短板。
此外，超過1600家公立醫(yī)院能用支付寶掛號(hào)、繳費(fèi)、查報(bào)告等。最近的消息顯示，杭州和武漢的全部公交車都將可以刷支付寶乘坐。
“不僅如此，螞蟻金服還試圖打開長(zhǎng)期被政府壟斷的金融信息與數(shù)據(jù)入口。”螞蟻金服內(nèi)部人士透露。螞蟻金服陸續(xù)開展了與北京稅務(wù)局合作的報(bào)稅系統(tǒng)，以及與深圳養(yǎng)老金系統(tǒng)的合作。此外，今年5月，阿里巴巴與中國(guó)鐵路總公司合作，試圖打開這個(gè)封閉多年的大門。
阿里也在試圖打通線上與線下。過去一年多時(shí)間，阿里先后投資布局銀泰、百聯(lián)、蘇寧、三江購(gòu)物等線下商場(chǎng)，探索線上與線下的融合，促進(jìn)商業(yè)模式的重構(gòu)。線上與線下聯(lián)動(dòng)的新零售，也為支付寶打開了新的入口。
“感謝微信的競(jìng)爭(zhēng)，我們雙方才會(huì)發(fā)展這么快。”螞蟻金服上述人士稱，如今整個(gè)移動(dòng)支付的市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，支付寶和微信支付也在變得越來越強(qiáng)大。
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