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系統(tǒng)不穩(wěn)定致提現(xiàn)難
盡管易到對微信文章的內(nèi)容做出了否認(rèn)，然而，在記者的調(diào)查過程中，確實有許多消費者反映存在“易到打車難”、“提現(xiàn)難”的情況。這又該如何解釋呢？
對此，該負(fù)責(zé)人回復(fù)稱，目前易到正在與國家有關(guān)部門的監(jiān)管信息交互平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)對接。在此過程中，系統(tǒng)或會出現(xiàn)短暫性不穩(wěn)定情況，對部分系統(tǒng)功能或有小幅影響。“由于數(shù)據(jù)對接帶來的系統(tǒng)短暫性不穩(wěn)定，的確會影響個別司機(jī)當(dāng)日提現(xiàn)無法完成。”該負(fù)責(zé)人表示，相關(guān)的數(shù)據(jù)對接工作，預(yù)計在近期完成，屆時系統(tǒng)也將恢復(fù)穩(wěn)定。
另外，易到方面還提示，目前車主端的提現(xiàn)時間是工作日10：00-15：00，車主在該時段內(nèi)均可正常提現(xiàn)。
消保委約談?wù)也坏饺?/strong>
記者還將該情況向市消保委反映。對方表示，今年已接到多起有關(guān)易到用車的投訴。
“但公司的客服電話已經(jīng)注銷，我們無法與公司取得聯(lián)系，也就無法為消費者爭取協(xié)商機(jī)會。”消保委相關(guān)人士稱，今年初，消保委還曾組織專車企業(yè)的約談會，易到方面也未派員出席。
對預(yù)付充值資金如何管理？對可能存在的資金風(fēng)險如何預(yù)防？如果用戶提出退款要求如何處理？就用戶關(guān)心的這些問題，記者去年也曾聯(lián)系過易到用車，當(dāng)時得到的答復(fù)為：無法回答。
彼時，易到還曾回應(yīng)，充值預(yù)付款項，僅在三天之內(nèi)可申請退款，其他情況不退。
來源：東方網(wǎng) 共2頁 上一頁 [1] [2] 易到司機(jī)遭遇“提現(xiàn)難” 官方回應(yīng)：資金一切正常 易到生死困局：創(chuàng)始人出走 乘客打不到車和司機(jī)提不了現(xiàn) 易到七年之痛：提款難上難 真的沒錢了？ 易到網(wǎng)約車司機(jī)沒賺錢還賠了幾萬 車成了負(fù)擔(dān) 易到網(wǎng)約車司機(jī)無法正常提現(xiàn) 金額幾百至數(shù)萬不等 搜索更多: 易到 |
