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2月24日，成都的易到用車(chē)司機(jī)宋先生爆料稱(chēng)，他賺的263.58元的車(chē)費(fèi)收入被易到用車(chē)無(wú)故扣罰。“這是我在易到賺的最多的一單，易到?jīng)]有給我任何理由就扣走了，我也無(wú)法申訴。”宋先生還告訴記者，春節(jié)后，易到用車(chē)無(wú)法正常提現(xiàn)。此前，浙江、廣州等地的媒體也報(bào)道了易到提現(xiàn)難的問(wèn)題。
易到相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，因?yàn)樗蜗壬恼`操作，填錯(cuò)了停車(chē)費(fèi)，觸發(fā)系統(tǒng)風(fēng)控體系導(dǎo)致扣款。對(duì)于無(wú)法正常提現(xiàn)的問(wèn)題，易到用車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)菏怯捎跀?shù)據(jù)對(duì)接導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定，3月初就會(huì)恢復(fù)正常。
賺的最多的一次，卻被扣罰了
2月23日中午12點(diǎn)22分，宋先生接到一個(gè)從成都東站到盛大國(guó)際的訂單。把乘客送到目的地后，乘客提出要先去辦點(diǎn)事，回來(lái)后還要坐他的車(chē)去太升南路。于是宋先生在停車(chē)庫(kù)等了20多分鐘，期間沒(méi)有結(jié)束訂單。到達(dá)太升南路后，乘客支付了349.2元的車(chē)費(fèi)�？鄢脚_(tái)收取的費(fèi)用后，宋先生從這個(gè)訂單中賺取了263.58元。
一天后，宋先生卻發(fā)現(xiàn)這筆訂單的收入被系統(tǒng)扣罰了。宋先生說(shuō)：“這是我在易到賺的最多的一單，易到?jīng)]有給我任何理由就扣走了，我也無(wú)法申訴。”易到用車(chē)的客服告訴宋先生，系統(tǒng)顯示扣款的原因是“風(fēng)控扣款”，如果有疑問(wèn)，可以在線申訴。但宋先生提交申訴時(shí)，系統(tǒng)提示他作弊屬實(shí)，無(wú)法申訴。
宋先生同時(shí)還對(duì)記者表示，春節(jié)過(guò)后，易到就出現(xiàn)了無(wú)法正常提現(xiàn)的問(wèn)題。記者從宋先生提供的提現(xiàn)記錄中看到，2月15日到22日，他提交的三次提現(xiàn)申請(qǐng)，都以失敗告終。
合肥的易到用車(chē)司機(jī)龐先生也遭遇了無(wú)法提現(xiàn)的事情。記者從龐先生提供的提現(xiàn)記錄里看到，從2月15日開(kāi)始，他只有一筆439元的收入于2月20日提現(xiàn)成功，此后就再也無(wú)法正常提現(xiàn)。龐先生表示，現(xiàn)在賬戶(hù)里還有2720元，只能看卻無(wú)法拿出來(lái)。
易到用車(chē)回應(yīng)：司機(jī)誤操作，觸發(fā)風(fēng)控扣款
26日，易到用車(chē)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，宋先生的這筆錢(qián)之所以被扣，是因?yàn)樗铄e(cuò)了這個(gè)訂單的停車(chē)費(fèi)，觸發(fā)了系統(tǒng)的風(fēng)控扣款。記者聯(lián)系到宋先生，他表示，看過(guò)訂單記錄后，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是把4.5元的停車(chē)費(fèi)填成了45元。易到用車(chē)已經(jīng)和宋先生取得聯(lián)系，并讓宋先生再次提交申訴。27日，宋先生告訴記者，被扣的錢(qián)已經(jīng)退回。
而對(duì)于無(wú)法正常提現(xiàn)的情況，易到用車(chē)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前司機(jī)提現(xiàn)時(shí)間為工作日的10：00-15：00，司機(jī)在該時(shí)段內(nèi)均可實(shí)現(xiàn)正常提現(xiàn)。如果出現(xiàn)提現(xiàn)失敗的情況，可以等到第二天再試一次。“因?yàn)楝F(xiàn)在易到的系統(tǒng)正在進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，在此過(guò)程中，系統(tǒng)或會(huì)出現(xiàn)短暫性不穩(wěn)定情況。”對(duì)接工作預(yù)計(jì)在3月初完成，提現(xiàn)也會(huì)恢復(fù)正常。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 多地易到司機(jī)吐槽提現(xiàn)難 平臺(tái)回應(yīng)：有限定時(shí)間 易到賬戶(hù)無(wú)法提現(xiàn) 公司稱(chēng)系統(tǒng)短暫性不穩(wěn)定 易到多地用戶(hù)曝賬戶(hù)無(wú)法提現(xiàn) 公司稱(chēng)系統(tǒng)短暫性不穩(wěn)定 重慶市民遭遇易到天價(jià)車(chē)費(fèi) 3.1公里要價(jià)4萬(wàn)多元 男子用易到打車(chē)遇天價(jià) 1公里路程花了一千多 搜索更多: 易到 |
