新京報(bào)記者采訪到一位剛離開途牛的省級(jí)分公司管理者，據(jù)他透露，目前山西省途牛分公司管理層一位主動(dòng)離職，另一位被解聘。江西、湖南、四川省的途牛分公司管理層也有離職。
對(duì)于途牛是否出現(xiàn)頻繁的人事動(dòng)蕩，途牛方面回應(yīng)新京報(bào)記者稱，“途牛員工人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，2016年7月底員工數(shù)超過8000人。員工入職、離職均遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。”
員工質(zhì)疑其“講故事”
前述被裁員的途�？偣具\(yùn)營(yíng)人員認(rèn)為，途牛為了謀求成交金額，頻繁在城市、機(jī)票酒店等領(lǐng)域大范圍布局，這是為了向投資方“講故事”。而落在員工身上的，則是年年增長(zhǎng)的考核指標(biāo)。
該運(yùn)營(yíng)人員并不認(rèn)同途牛的績(jī)效考核模式，“途牛的考核指標(biāo)是倒推機(jī)制，比如說去年途牛完成了100個(gè)億的銷售額，今年200個(gè)億，然后全國(guó)各個(gè)分公司瓜分比例，去年給你的是400萬銷售額，那么今年總體就變成了800萬。任務(wù)完不成，那就刷單，當(dāng)然公司不會(huì)直接讓我們?nèi)ニ�，但是為了保住�?jī)效，就會(huì)激進(jìn)一些。”
該運(yùn)營(yíng)人員稱，2014年到2015年，途牛大規(guī)模的城市布局戰(zhàn)略，從零開始的增長(zhǎng)，體現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)表中是一個(gè)非常漂亮的數(shù)字，也可以給投資方講一個(gè)好的戰(zhàn)略故事，這都是資本方喜歡看到的內(nèi)容。但是到了第二年，漂亮的增長(zhǎng)數(shù)字不可能繼續(xù)。“2015年，總公司還要求一些不發(fā)達(dá)省份繼續(xù)往省內(nèi)三四線城市布局，但是開店的成本卻很高，根本沒有考慮到中國(guó)旅游消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)問題。”
途牛方面回應(yīng)新京報(bào)記者稱，和零售業(yè)公司一樣，途牛會(huì)隨時(shí)衡量城市績(jī)效，在有潛力的城市新開中心，以及關(guān)閉回報(bào)率低的城市。
途牛稱有明確盈利計(jì)劃
途牛的“燒錢”也取得了一些效果。財(cái)報(bào)顯示，2016年第二季度，途牛的凈營(yíng)收為人民幣24億元(約合3.666億美元)，同比增長(zhǎng)55.6%。跟團(tuán)游和自助游業(yè)務(wù)的出游人次同比增幅也都在85%以上。途牛聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官嚴(yán)海鋒在解讀財(cái)報(bào)時(shí)表示，第二季度途牛的交通和住宿產(chǎn)品交易額分別是去年同期的11倍和8倍。
TripAdvisor（貓途鷹）中國(guó)區(qū)首席營(yíng)銷官潘浩棟對(duì)新京報(bào)記者表示，虧損并不意味著企業(yè)生存不下去。一個(gè)公司最危險(xiǎn)的不是今年虧兩個(gè)億，而是它的現(xiàn)金不足以支付銀行利息，如果現(xiàn)金流枯竭，那就必然要倒閉了。
從這一點(diǎn)來看，途牛的虧損暫時(shí)沒有威脅到公司的生存，財(cái)報(bào)顯示，截至2016年二季度，公司持有的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物、限定用途現(xiàn)金和短期投資合計(jì)為59億元。在過去兩年內(nèi)呈現(xiàn)總體上升的態(tài)勢(shì)。
途牛方面回應(yīng)新京報(bào)記者稱，“途牛有充足的現(xiàn)金保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，內(nèi)部也有非常明確的盈利計(jì)劃以及成本控制措施，目前對(duì)外未提供具體盈利指引。”
螞蜂窩旅行網(wǎng)副總裁于卓對(duì)新京報(bào)記者表示，途牛營(yíng)銷增幅遠(yuǎn)高于營(yíng)收增幅的這種模式，目前來看并沒有太大的問題。可能只是還沒有達(dá)到途牛所謂的“盈虧臨界點(diǎn)”。于卓表示，旅游本身是一個(gè)低頻消費(fèi)，只有通過不斷的營(yíng)銷才能拉動(dòng)流量，產(chǎn)生購(gòu)買。
于卓表示，以“跑馬圈地”的行為去投廣告賺流量，到什么時(shí)候是一個(gè)結(jié)束的時(shí)間點(diǎn)，或者應(yīng)該到達(dá)一個(gè)怎樣的時(shí)間點(diǎn)，都可以靜觀其變。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶能夠記住的每個(gè)行業(yè)的品牌只有老大老二，沒有老三老四。但是當(dāng)“跑馬圈地”的時(shí)間結(jié)束，沒有在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)抓住用戶抓住流量，現(xiàn)金流斷裂了，就會(huì)比較難。（來源：新京報(bào)即時(shí)新聞 作者：曹燕）
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