備受矚目的新速騰“斷軸門(mén)”事件終于有了調(diào)查結(jié)果。9月11日,國(guó)家質(zhì)檢總局公布一汽大眾新速騰汽車(chē)耦合桿式后軸縱臂斷裂問(wèn)題缺陷調(diào)查結(jié)果。調(diào)查結(jié)果認(rèn)為,裝配耦合桿式后軸的新速騰汽車(chē)存在縱臂斷裂導(dǎo)致的安全隱患,構(gòu)成缺陷。召回措施有一定效果,但仍存在一定風(fēng)險(xiǎn)。
質(zhì)檢總局責(zé)成一汽大眾繼續(xù)召回,提高召回完成率,持續(xù)加強(qiáng)對(duì)加裝襯板后的車(chē)輛進(jìn)行監(jiān)測(cè),并采取進(jìn)一步措施,消除安全風(fēng)險(xiǎn)。
公布調(diào)查結(jié)果后,大眾汽車(chē)集團(tuán)、一汽大眾以及大眾進(jìn)口汽車(chē)發(fā)布聯(lián)合聲明,表示尊重和接受質(zhì)檢總局的調(diào)查結(jié)果,同時(shí)表示已于2015年2月2日啟動(dòng)對(duì)該批次車(chē)輛(2011年5月至2014年5月)的召回,并承諾將向受召回影響的速騰及甲殼蟲(chóng)車(chē)主提供相應(yīng)的服務(wù)和措施,徹底消除車(chē)主擔(dān)憂(yōu)。
早在去年,浙江省消保委就消費(fèi)者對(duì)此問(wèn)題車(chē)的群體投訴高度關(guān)注,組織汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研和論證,論證表明召回范圍內(nèi)的新速騰更換懸架不存在技術(shù)障礙,只有召回成本的區(qū)別。并以“公開(kāi)建議函”的形式對(duì)國(guó)家質(zhì)檢總局提出了相關(guān)意見(jiàn)和建議,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
浙江省消保委提醒:缺陷車(chē)輛在路上行駛時(shí),除了會(huì)危及駕駛員和乘客安全,還可能危害公共安全。
“速騰斷軸門(mén)”事件回顧
●2014年
上半年:大眾速騰后懸架縱臂斷裂事件被媒體曝光。
7月22日:一汽-大眾發(fā)表“速騰后懸架問(wèn)題屬個(gè)案”聲明,稱(chēng)非設(shè)計(jì)制造問(wèn)題。
8月:國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)速騰后懸架問(wèn)題展開(kāi)缺陷調(diào)查,一汽-大眾表示全力配合。
10月17日:一汽-大眾宣布自2015年2月2日起,在中國(guó)召回2011年5月至2014年5月生產(chǎn)的新速騰汽車(chē)和2012年4月24日至2013年7月17日生產(chǎn)的甲殼蟲(chóng)汽車(chē),未公布召回原因,解決方案是為存在后軸縱臂斷裂風(fēng)險(xiǎn)的車(chē)輛加裝一塊可發(fā)出警示噪音的金屬襯板。(被媒體和網(wǎng)友戲稱(chēng)為“打補(bǔ)丁”)
10月24日:大眾召開(kāi)溝通會(huì),展示金屬襯板,強(qiáng)調(diào)縱臂斷裂原因?yàn)檐?chē)輛均遭受過(guò)撞擊,速騰后懸架是絕對(duì)安全的。
10月26日:大眾宣布對(duì)速騰耦合桿式后懸架提供有10年保障,前提是在正常行駛狀態(tài)下出現(xiàn)問(wèn)題的車(chē)型。
●2015年
9月11日:國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布了對(duì)一汽大眾新速騰汽車(chē)耦合桿式后軸縱臂斷裂問(wèn)題缺陷的最終結(jié)果。來(lái)源:每日商報(bào) 作者:見(jiàn)習(xí)記者 盧莎莎
斷軸事件傷及速騰品牌形象 消費(fèi)者恐慌逐漸顯現(xiàn) 質(zhì)檢總局確認(rèn)速騰安全缺陷 敦促一汽大眾召回 一汽大眾連續(xù)5個(gè)月銷(xiāo)量同比下降 速騰斷軸門(mén)等影響口碑 速騰車(chē)主維權(quán)狀告工信部獲立案 大眾汽車(chē)銷(xiāo)量斷崖式下跌 速騰斷軸事件重創(chuàng)口碑 搜索更多: 速騰 |