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優(yōu)惠承諾：可以鼓勵還是必須執(zhí)行
而對于“未對進入平臺的經(jīng)營者和個人身份信息進行審查登記”“未按規(guī)定進行先行賠付”這兩個問題，則涉及到58同城能否歸屬于網(wǎng)絡(luò)交易平臺網(wǎng)站。
羅湖局在其初步調(diào)查中對于這兩個問題的提出，分別根據(jù)的是網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法和消費者權(quán)益保護法。
網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法規(guī)定，第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟組織或者個體工商戶的經(jīng)營主體身份進行審查和登記；消法規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償——這兩部法律對責(zé)任主體的表述，分別為“第三方交易平臺經(jīng)營者”和“網(wǎng)絡(luò)交易平臺”。
羅湖局認(rèn)為，58同城并未嚴(yán)格履行法律規(guī)定的信息審核、登記義務(wù)，并且在《58同城先行賠付保障協(xié)議》中各類別的先行賠付協(xié)議的賠付范圍均規(guī)定，消費者需與帶有“認(rèn)證標(biāo)志”的信息發(fā)布商家發(fā)生消費糾紛且合法權(quán)益受損時才給予先行賠付，與網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法、消費者權(quán)益保護法的規(guī)定不符。
徐明表示，網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法將“第三方交易平臺”界定為：在網(wǎng)絡(luò)商品交易活動中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
“58同城目前主要是從事分類信息服務(wù)，也在嘗試做一些服務(wù)交易和二手實物商品交易信息的服務(wù)。但因其本身缺乏關(guān)鍵的支付環(huán)節(jié)，故無法像淘寶、京東等網(wǎng)站那樣享有對網(wǎng)絡(luò)交易全流程的信息把控力度。”徐明說，“58同城提供的服務(wù)，雖然存在交易信息，但并不是說只要存在交易信息的平臺網(wǎng)站，都要承擔(dān)交易平臺的責(zé)任，并不當(dāng)然適用這些法律中對于交易平臺的相關(guān)規(guī)定。”
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心秘書長胡鋼更是指出，羅湖局提到58同城“未按規(guī)定進行先行賠付”的問題，實際上應(yīng)被理解為58同城對于消費者的優(yōu)惠承諾制度應(yīng)當(dāng)積極鼓勵、大力推廣，而不應(yīng)誤判誤解甚至錯罵錯打。
“58同城的一紙協(xié)議，并不能否定法律賦予其應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)，如果被認(rèn)定為交易平臺，不論侵權(quán)商家是否為認(rèn)證商家，消費者均可以依法向其要求先行賠付。而58同城的這份協(xié)議，可以被理解為其自愿承諾在無法定義務(wù)的前提下給予網(wǎng)民額外的優(yōu)惠保障，這種做法近些年已經(jīng)被很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所采納，如百度、奇虎360、金山等，先后推出了網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保障計劃等優(yōu)惠承諾。”胡鋼認(rèn)為。（來源：法治周末） 共4頁 上一頁 [1] [2] [3] [4] 58同城涉嫌售假 “大餅”背后的尷尬 遠(yuǎn)洋地產(chǎn)前5月完成銷售額97.4億元 宣布聯(lián)姻58同城 傳58同城將收購中華英才網(wǎng) 58同城和趕集網(wǎng)合并涉嫌壟斷 未來或向個人收費 58同城正式宣布戰(zhàn)略入股趕集網(wǎng) 占股43.2% 搜索更多: 58同城 |
