連天紅公司“員工顧客兩頭騙” 網(wǎng)上負(fù)面評價不斷
“連天紅”面對疑問推諉拖延 家具商場：廠家單獨經(jīng)營 只能監(jiān)控為主
宣先生說，從2014年2月18日簽訂完買賣合同算起，他現(xiàn)在已經(jīng)等了一年多了，購買的紅木家具始終沒等來，連延期期間的賠償金也沒有。如果要求退款，問題就更難，而且根本不知道什么時候能拿到。
連天紅(福建)家具有限公司直營店店長：我也是跟您實話實說，我現(xiàn)在跟您說，您回去等15個工作日，到時候我估計肯定也(退)不了(款)。我們店現(xiàn)在還沒有退這么多錢的顧客，因為實在沒錢。
連天紅(福建)家具有限公司直營店店長面對顧客退款要求時 聲稱沒錢給顧客退款
要退款呢?無法保證什么時候能退;等貨呢?似乎還遙遙無期，更讓人無奈的是，延期交貨期間還沒有賠償費用。宣國新很氣憤也很無奈，他想單靠自己這么去找經(jīng)銷人員，可能力量不大，如果去找經(jīng)銷店所在的紅星美凱龍朝陽路商場，是不是更有效果呢?宣國新來到紅星美凱龍商場客服部。
紅星美凱龍北京朝陽路商場客服部工作人員：我跟您說實話先生，您知道吧，就是不光是您一個人。這單子上這么多人，也包括說在紅星這塊，(連天紅)全國好多家店黃了。它可能退款這塊，確實是比較慢。
宣國新：紅星美凱龍對商家有什么約束力?
工作人員：就比如說，(經(jīng)銷商)把錢卷跑了，那不行。為什么?店在這，比如說想出貨。我們這塊，有一個監(jiān)控，您知道嗎?
工作人員說，作為家居商場的管理單位，對于消費者的反映、投訴，他們主要起聯(lián)系、協(xié)調(diào)，幫助解決的作用。雖然沒有什么強制約束力，但是，對于經(jīng)銷商出現(xiàn)的一些問題，他們也有預(yù)防風(fēng)險、有效管控的辦法。
紅星美凱龍北京朝陽路商場客服部工作人員：比如說，今天你要出貨，沒有一個很正經(jīng)的，比如售賣合同或者怎么樣的，(否則)出不了(商場)。
工作人員還告訴記者，和宣國新一樣，要求連天紅家具公司按期交貨或者退款的消費者，光他們一個商場就有20多個。
紅星美凱龍北京朝陽路商場客服部工作人員：(要求退款)最多的，三十多(萬元)。宣國新：總價是八十多萬(元)?
工作人員：對。
家具行業(yè)種種虛假宣傳 面對亂象消費者應(yīng)如何維權(quán)?
那么，面對眼下家具市場的種種虛假亂象、購物陷阱，消費該如何維護(hù)自身的合法權(quán)益呢?
北京市匯佳律師事務(wù)所主任律師邱寶昌：第一，他如果說是簽訂合同了，沒有對消費者欺詐，是因為其它原因?qū)е虏荒馨雌诮回�，那么就承�?dān)違約責(zé)任。如果是虛構(gòu)事實，謊稱能夠去提供這種家具，實際上根本不具備生產(chǎn)提供家具的能力，那(經(jīng)營者)就是對消費者欺詐。欺詐就是退一賠一，或者退以賠三這樣的責(zé)任。如果(經(jīng)營者)欺詐我了，或者是對我違約了，你先行賠。
邱寶昌告訴記者：如果說經(jīng)營者是簽訂合同了，沒有對消費者欺詐，而是因為其它原因?qū)е虏荒馨雌诮回�，那么就承�?dān)違約責(zé)任。
【半小時觀察】
到節(jié)目播出為止，北京消費者宣國新的問題還沒有實質(zhì)性的進(jìn)展。我看了一下相關(guān)的信息，事實上，2010年9月份連天紅家具就暴露了問題，連天紅紅木家具在其近百個直營店中統(tǒng)一張貼名為“打蠟PK上漆”海報，而引發(fā)市場上就“打蠟”“上漆”的工藝之爭，引發(fā)了“海報門”事件。在今年3月14日天津廣播電視臺舉辦的315晚會上，連天紅因不交貨、不退款，再次被曝光。紅木家具價格高昂，很大程度上是由于其珍貴的材料決定的�，F(xiàn)在越來越多的消費者把購買紅木家具當(dāng)作一種投資方式，然而，偽劣的紅木家具不但投資價格大打折扣，家具的使用壽命也會大大縮短，這必然會給消費者帶來損失。來源:央視財經(jīng)
共2頁 上一頁 [1] [2]
央視曝紅星美凱龍家具店坑人：不交貨也不退款
紅星美凱龍城市綜合體落戶陜西韓城 建筑面積30萬方
紅星美凱龍烏海商場開業(yè)
紅星美凱龍聯(lián)合吉盛偉邦推家居業(yè)現(xiàn)首例眾籌項目
紅星美凱龍多地上市計劃浮現(xiàn)：2季度赴港上市仍未定論
搜索更多: 連天紅 紅星美凱龍
