2014年2月,宣國(guó)新在北京朝陽(yáng)路的紅星美凱龍連天紅紅木家具店選購(gòu)了一套家具,付了372000元貨款,約定3到5個(gè)月交貨,結(jié)果等了11個(gè)月還交貨無(wú)期。要求退款,經(jīng)銷(xiāo)商表示三個(gè)月內(nèi)未必能退。和他一樣情況的消費(fèi)者光這一家店就有20多個(gè)
37萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)“連天紅”紅木家具 結(jié)果卻等不來(lái)貨退不了款
宣國(guó)新是北京的一位消費(fèi)者。他告訴央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者,他很喜歡紅木家具,加上過(guò)去幾年紅木家具也是投資、收藏的一個(gè)熱點(diǎn),所以,他一直想買(mǎi)一套合適的紅木家具。
央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者:當(dāng)時(shí)為什么(選擇)這個(gè)連天紅?
消費(fèi)者宣國(guó)新:連天紅它還有個(gè)知名度,在電商做廣告挺多的。
消費(fèi)者宣國(guó)新告訴記者 當(dāng)初選擇連天紅家具的原因是它廣告做的多 比較有知名度
2014年2月18日,宣國(guó)新來(lái)到位于北京朝陽(yáng)路紅星美凱龍商場(chǎng),在專(zhuān)門(mén)經(jīng)銷(xiāo)紅木家具的連天紅直營(yíng)店,他選中了一套紅木家具。當(dāng)天,宣國(guó)新就和經(jīng)銷(xiāo)商簽訂了家具買(mǎi)賣(mài)合同,并當(dāng)場(chǎng)刷卡付清了372000元的全部貨款,合同約定:交貨時(shí)間是,貨款到經(jīng)銷(xiāo)商賬戶(hù)的3到5個(gè)月。但是半年后,宣國(guó)新卻沒(méi)收到貨。于是,他打電話催問(wèn)什么交貨。讓他沒(méi)有想到的是,經(jīng)銷(xiāo)人員告訴他,交貨要延期到2015年,具體時(shí)間還無(wú)法確定。
宣國(guó)新在購(gòu)買(mǎi)當(dāng)天和經(jīng)銷(xiāo)商簽訂了家具買(mǎi)賣(mài)合同 并當(dāng)場(chǎng)刷卡付清了372000元的全部貨款
為了一套家具,宣國(guó)新苦等了11個(gè)月,最終也沒(méi)等來(lái)他花37萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)的連天紅紅木家具,幾經(jīng)周折之后他找到經(jīng)銷(xiāo)商,要求退款。
消費(fèi)者宣國(guó)新:他說(shuō),比如現(xiàn)在辦退款的話,三個(gè)月之內(nèi)未必能退回。
記者:合同上怎么規(guī)定的?
宣國(guó)新:合同規(guī)定應(yīng)該是,15個(gè)工作日之內(nèi),退回賬上。他說(shuō)公司里邊往回退(款)的話,就退不回來(lái)的。
當(dāng)宣國(guó)新要求連天紅退款時(shí) 被告知往回退(款)的話就退不回來(lái)
宣國(guó)新說(shuō),到現(xiàn)在,他與連天紅公司已經(jīng)交涉過(guò)好多次了,但事情一點(diǎn)沒(méi)有進(jìn)展,反而越來(lái)越難了。他思來(lái)想去,覺(jué)得自己有很強(qiáng)烈的上當(dāng)受騙的感覺(jué),自己現(xiàn)在面臨的所有問(wèn)題都出在連天紅的廣告宣傳上。
宣國(guó)新說(shuō)連天紅的廣告宣傳很動(dòng)人 才讓他動(dòng)心購(gòu)買(mǎi)
與宣國(guó)新(有)類(lèi)似遭遇的,還有江先生。江先生說(shuō),他之所以購(gòu)買(mǎi)連天紅家具公司的產(chǎn)品,最初吸引他眼球,讓他有強(qiáng)烈購(gòu)買(mǎi)欲望的,就是連天紅在網(wǎng)絡(luò)上各種狂轟濫炸的廣告。
消費(fèi)者江先生(化名):這是它網(wǎng)上(發(fā)布的)潛規(guī)則一,忽悠消費(fèi)者純手工。(潛規(guī)則二)家具內(nèi)部結(jié)構(gòu)造假。
連天紅家具公司在宣傳網(wǎng)頁(yè)上自曝紅木行業(yè)的潛規(guī)則 將目前紅木行業(yè)的種種亂象 提煉歸納為十一條潛規(guī)則
2014年3月,江先生來(lái)到北京朝陽(yáng)路紅星美凱龍商場(chǎng)連天紅公司的直營(yíng)店。在看了實(shí)際樣品和與經(jīng)銷(xiāo)人員簡(jiǎn)短交流溝通后,江先生很快就決定購(gòu)買(mǎi)一個(gè)3萬(wàn)多元的烏木書(shū)柜。但是,就在他掏出銀行信用卡刷卡付費(fèi)時(shí),一個(gè)意想不到的情況出現(xiàn)了。
消費(fèi)者江先生(化名):刷卡的時(shí)候刷不上,付了幾次款都付不上。我就打電話問(wèn)(銀行),銀行那邊的工作人員說(shuō)幫我查一下,查了之后說(shuō)(連天紅)這家在銀行的信譽(yù)度極低,說(shuō)有風(fēng)險(xiǎn)不能信用卡轉(zhuǎn)賬走。
江先生付款時(shí),信用卡被提示無(wú)法轉(zhuǎn)賬,經(jīng)過(guò)電話查詢(xún)銀行工作人員,蔣先生被告知(連天紅)在銀行的信譽(yù)度極低 有風(fēng)險(xiǎn)不能信用卡轉(zhuǎn)賬走
在明知有付款風(fēng)險(xiǎn)的情況下,江先生還是當(dāng)場(chǎng)用現(xiàn)金全額付清了3萬(wàn)多元的購(gòu)貨款,并簽下買(mǎi)賣(mài)合同。按照合同約定,交貨日期是3到5個(gè)月,但是5個(gè)多月過(guò)去了,江先生卻沒(méi)等來(lái)所買(mǎi)的產(chǎn)品。他這才覺(jué)得事情嚴(yán)重,回家上網(wǎng)搜索有關(guān)連天紅家具公司的評(píng)論,發(fā)現(xiàn)全國(guó)不少消費(fèi)者跟他有相似的遭遇,而且,連天紅公司自己的員工也在發(fā)泄對(duì)公司的不滿。
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