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保利業(yè)主門(mén)鎖被撬 物業(yè)竟稱:跟我沒(méi)關(guān)系!
http://ssvihum.com 2014-12-22 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  日前,沈陽(yáng)的李先生向本網(wǎng)民生問(wèn)政反映,自家的門(mén)鎖被撬了,去尋求物業(yè)幫忙時(shí),物業(yè)卻回應(yīng):這事跟我沒(méi)關(guān)系!李先生說(shuō),物業(yè)費(fèi)年年交,一有點(diǎn)事就將責(zé)任推個(gè)干凈,物業(yè)的態(tài)度讓李先生難以接受,隨后將情況反映到了本網(wǎng)民生問(wèn)政頻道。

  

李先生家被撬壞的門(mén)鎖

  業(yè)主:物業(yè)的態(tài)度讓業(yè)主很沒(méi)安全感!

  據(jù)了解,李先生介紹,他于2010年在沈陽(yáng)保利花園六期購(gòu)買了一套清水房,但并沒(méi)有入住。2014年11月21日發(fā)現(xiàn)門(mén)鎖被撬壞。隨后李先生去物業(yè)登記報(bào)修,物業(yè)上門(mén)查看后則稱門(mén)鎖已經(jīng)過(guò)了兩年保修期,不能給修。李先生提出希望物業(yè)聯(lián)系廠家維修,物業(yè)承諾再次聯(lián)系,但一直沒(méi)了有動(dòng)靜。

  李先生說(shuō),12月3日,李先生他再次給物業(yè)打電話,一位姓趙的工作人員態(tài)度極其惡劣,聲稱此事和物業(yè)沒(méi)有關(guān)系,不承擔(dān)任何責(zé)任。

  “我作為業(yè)主,房門(mén)被撬,物業(yè)非但不幫助解決,還不斷推脫責(zé)任,整個(gè)小區(qū)的安全隱患堪憂,我們業(yè)主如何安心入。”李先生表示。

  物業(yè):可以幫業(yè)主處理后續(xù)工作

  得知該消息后,記者聯(lián)系到了保利物業(yè),客服部工作人員劉先生對(duì)記者表示:“業(yè)主李先生的房門(mén)目前已經(jīng)過(guò)了兩年保修期,如果維修,物業(yè)公司可以提供商家電話,業(yè)主自己進(jìn)行有償維修。如果業(yè)主希望警方援助,物業(yè)可以提供監(jiān)控錄像進(jìn)行協(xié)助。”

  工作人員向記者表示,對(duì)于李先生反映的物業(yè)態(tài)度野蠻情況,自己并不知情,不過(guò)他會(huì)盡量幫助李先生協(xié)調(diào)后續(xù)工作。

  專家:物業(yè)有無(wú)責(zé)任需要看合同

  沈陽(yáng)市物業(yè)協(xié)會(huì)秦秘書(shū)長(zhǎng)表示,就此案例來(lái)看,保利物業(yè)公司的態(tài)度是不妥的。不管涉不涉自身義務(wù),物業(yè)公司都不應(yīng)該對(duì)業(yè)主的請(qǐng)求置之不理。

  此外,秦秘書(shū)長(zhǎng)還介紹,發(fā)生搶盜事件應(yīng)首先看合同中是怎么約定的。小區(qū)入住率達(dá)到50%以上可以申請(qǐng)成立業(yè)主委員會(huì),合同即業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司簽署的合同,。如果沒(méi)有業(yè)主委員會(huì),應(yīng)看業(yè)主與開(kāi)發(fā)商前期物業(yè)簽署的合同。如果合同中有說(shuō)明,應(yīng)按合同執(zhí)行。如果沒(méi)有說(shuō)明,應(yīng)報(bào)案。如果物業(yè)監(jiān)控覆蓋案發(fā)范圍,那么物業(yè)則有連帶責(zé)任。

  遇到突發(fā)情況,物業(yè)公司可做好協(xié)調(diào)工作。例如突然停水停電等情況,業(yè)主肯定會(huì)首先找到物業(yè)公司,關(guān)于具體原因,物業(yè)公司應(yīng)該及時(shí)的地將信息反饋至業(yè)主,做好業(yè)主和相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作。來(lái)源:東北新聞網(wǎng)

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