投訴公司：渣打銀行[微博]

　　投訴產(chǎn)品：美林聚焦亞洲QDII200710

　　投訴線索：歷史悠久，信譽(yù)卓著，是渣打銀行最具吸引力的地方，很多人也是基于這種原因成為渣打的客戶。來(lái)自上海的張宇(化名)就是渣打銀行的擁躉。

　　張宇稱2007年購(gòu)買了10萬(wàn)元“美林聚焦亞洲QDII200710”，于2012年12月13日到期，賬面虧損約50%。“渣打銀行在銷售這款理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，故意隱瞞風(fēng)險(xiǎn)，夸大收益，所做的風(fēng)險(xiǎn)承受力測(cè)試，只是走一個(gè)過(guò)場(chǎng)”張宇如是說(shuō)。

　　銀行理財(cái)產(chǎn)品是渣打銀行近年來(lái)被投訴重災(zāi)區(qū)，過(guò)去引以為豪的風(fēng)險(xiǎn)管理受到了質(zhì)疑。張宇投訴稱“在這款產(chǎn)品出現(xiàn)大幅虧損時(shí)，客戶經(jīng)理并未就存在的產(chǎn)品缺陷告知客戶，而是建議客戶繼續(xù)持有。”

　　張宇向銀行索要了產(chǎn)品存續(xù)期間所使用的投資策略詳細(xì)數(shù)據(jù)，數(shù)字顯示產(chǎn)品在2007年-2008年股票指數(shù)急劇下跌的一年中，大部分時(shí)間仍在放大杠桿倍數(shù)，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)與市場(chǎng)情況不符的大額虧損。張宇稱有錄音為證，在與該產(chǎn)品投資領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，對(duì)方承認(rèn)產(chǎn)品賴以生存的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)參數(shù)存在問(wèn)題，導(dǎo)致產(chǎn)品投資趨勢(shì)與市場(chǎng)存在巨大背離，導(dǎo)致巨虧。而銀行在售賣這款產(chǎn)品時(shí)銷售經(jīng)理極力推薦其控制風(fēng)險(xiǎn)的作用。

　　張宇稱自己不是第一次在渣打買理財(cái)產(chǎn)品，可是這一次對(duì)銀行的服務(wù)不太滿意。與銀行初步交涉后，銀行方面稱會(huì)向行長(zhǎng)匯報(bào)，約時(shí)間見(jiàn)面詳談。但又被告知會(huì)讓客戶經(jīng)理與其聯(lián)系，“現(xiàn)在我的客戶經(jīng)理已經(jīng)更換了好幾任，現(xiàn)在是誰(shuí)我都不知道，到現(xiàn)在沒(méi)有聯(lián)系我，他們?cè)谔咂で颉?rdquo;(新浪財(cái)經(jīng)李燕)

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