現(xiàn)場二
打折前后對(duì)比 兩款唐裝價(jià)格沒變
進(jìn)入2013年，新華聯(lián)物美進(jìn)入新年促銷檔期，位于3樓的服裝區(qū)打出了“唐裝全場8折”的促銷廣告。
1月9日，來自通州果園的馮女士看中了一款唐繡閣“旺發(fā)唐裝”。該唐裝的零售價(jià)是249元，打8折的售價(jià)應(yīng)該是199.2元。誰知，一問售貨員才知道，249元已經(jīng)是打8折的價(jià)格了，這個(gè)結(jié)果引起馮女士的不滿。
記者很快發(fā)現(xiàn)了打折前唐繡閣“旺發(fā)唐裝”的價(jià)簽，售價(jià)也是249元，這證明該款唐裝打折前與打折后的價(jià)格完全一樣。
還有一款名為圣波嵐的“旺發(fā)唐裝”，零售價(jià)189元，打8折后的售價(jià)是151.2元，可售貨員也稱189元的零售價(jià)已經(jīng)是打8折的價(jià)格了。同樣，記者在打折前的價(jià)簽上看到，售價(jià)也是189元。
同樣是在服裝區(qū)，一款萊卡兒童內(nèi)衣從2012年12月中旬就張貼爆炸簽（黃色促銷簽），一直到現(xiàn)在，持續(xù)了差不多4個(gè)檔期，原價(jià)129元，現(xiàn)價(jià)69元。而根據(jù)記者掌握的證據(jù)，這款兒童內(nèi)衣的原價(jià)只有69元。
這個(gè)爆炸簽中的“原價(jià)129元”到底從何而來，沒有人能說清。
分析
用商品打折促銷吸引人，但不標(biāo)注原價(jià)，如果有消費(fèi)者問，就回答這已經(jīng)是折扣價(jià)了。
現(xiàn)場三
降價(jià)促銷電器 實(shí)際上沒省一分錢
新華聯(lián)物美電器區(qū)位于該店的3樓，來到該區(qū)，消費(fèi)者很快會(huì)被電器上醒目的“店促商品”的大幅讓利價(jià)格所吸引。
不過，仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些“店促商品”并沒有像其他促銷商品那樣在促銷價(jià)簽上標(biāo)注“原價(jià)”和“現(xiàn)價(jià)”，而是標(biāo)注“正常售價(jià)”和“促銷售價(jià)”。
如促銷檔期為2012年12月19日至2013年1月1日的格蘭仕微波爐，“正常售價(jià)”是1299元，“促銷售價(jià)”869元，“最高可省427元”。
那“正常售價(jià)”是不是原價(jià)呢？
記者通過對(duì)該商品單品進(jìn)貨和銷售等情況進(jìn)行查詢后得知：2012年9月6日到2013年1月6日，共銷售2臺(tái)格蘭仕微波爐，銷售金額總計(jì)1738元，每臺(tái)銷售金額869元，與“促銷售價(jià)”完全相同。
同期促銷的美的電油汀，“正常售價(jià)”是799元，“促銷售價(jià)”369元，“最高可省430元”。據(jù)記者查詢，2012年12月1日到2013年1月1日共銷售了3個(gè)美的電油汀，銷售金額總計(jì)1107元，每個(gè)銷售金額就是“促銷售價(jià)”369元。
2012年12月19日至2013年1月1日是新華聯(lián)物美促銷檔期。按照規(guī)定，促銷檔期結(jié)束后，美的電油汀“促銷售價(jià)”應(yīng)該像其他的促銷商品一樣變回“正常售價(jià)”（如果“正常售價(jià)”是原價(jià)），但該商品卻換上了另一種促銷價(jià)簽，價(jià)格仍然是369元。
該商品的原價(jià)到底是多少？賣場到底讓利給消費(fèi)者多少？記者1月24日再次來到該店，發(fā)現(xiàn)價(jià)格依然是369元，商品原價(jià)不得而知。
“海爾BCD-539WT冰箱”促銷檔期為2013年1月17日至1月28日，爆炸簽上展示給消費(fèi)者的是“正常售價(jià)”每臺(tái)4299元，“促銷售價(jià)”每臺(tái)3999元，每臺(tái)最高可省300元。
不過，記者注意到，普通價(jià)簽上“海爾BCD-539WT冰箱”每臺(tái)零售價(jià)也是3999元，沒有標(biāo)注原價(jià)等信息。在促銷價(jià)簽上，該店將“正常售價(jià)”作為原價(jià)。
分析
記者通過對(duì)比以上兩種商品發(fā)現(xiàn)，新華聯(lián)物美電器“促銷售價(jià)”其實(shí)就是原價(jià)，一分錢沒降。
所謂“會(huì)員紅利”，是指辦理會(huì)員卡的消費(fèi)者的消費(fèi)積分，這些積分可以在以后的消費(fèi)活動(dòng)中折抵現(xiàn)金，享受優(yōu)惠。
然而，記者在新華聯(lián)物美注意到，“會(huì)員紅利”變成了促銷手段的一部分，該店在促銷中不僅價(jià)格沒有優(yōu)惠，還無形中吃掉了積分。“遠(yuǎn)夢150×215cm桑蠶絲冬被”普通價(jià)簽標(biāo)注：原價(jià)239元，現(xiàn)價(jià)199元。2012年12月19日至2013年1月1日的促銷檔期，該商品的促銷價(jià)簽標(biāo)注：原價(jià)329元，“驚爆價(jià)”（促銷價(jià)）199元。
而在2012年12月31日至2013年1月7日的促銷檔期內(nèi)，“遠(yuǎn)夢150×215cm桑蠶絲冬被”又被打上其他價(jià)簽，標(biāo)價(jià)259元，并附有促銷信息說明：只需支付積分3分，會(huì)員價(jià)199元。這引起了會(huì)員消費(fèi)者的關(guān)注。
對(duì)比這3種價(jià)簽，記者發(fā)現(xiàn)：普通價(jià)簽的現(xiàn)價(jià)、促銷價(jià)簽的促銷價(jià)、其他價(jià)簽促銷信息說明的會(huì)員價(jià)都是199元。不同的是，享受會(huì)員價(jià)還需支付3分積分（注：會(huì)員消費(fèi)者在新華聯(lián)物美消費(fèi)10元積1分）。
分析
總結(jié)起來就是，會(huì)員消費(fèi)者不但沒得到實(shí)際折扣，自己的積分還被無形中扣除。
價(jià)簽錯(cuò)誤
爆炸簽 優(yōu)惠幅度算錯(cuò)賬
據(jù)記者觀察，新華聯(lián)物美店內(nèi)在正常標(biāo)簽外增加的爆炸簽，本意是夸大促銷力度，可在個(gè)別商品上，促銷力度被“縮小”了。仔細(xì)計(jì)算，會(huì)發(fā)現(xiàn)價(jià)簽上的計(jì)算是錯(cuò)誤的。
比如，“金榜3號(hào)3.8L燜燒煲”的爆炸簽上注明原價(jià)68元，“驚爆價(jià)”（促銷價(jià)）39.9 元，并稱“給你省23.1元”，這個(gè)計(jì)算是錯(cuò)誤的。促銷價(jià)與原價(jià)相比并非省了23.1元，而是省了28.1元。
同樣的計(jì)算錯(cuò)誤在其他商品價(jià)簽上也出現(xiàn)了。比如，格蘭仕微波爐“正常售價(jià)”是1299元，“促銷售價(jià)”869元，“最高可省427元”。
經(jīng)過計(jì)算，“促銷售價(jià)”與“正常售價(jià)”相比并非省了427元，而是省了430元。
律師觀點(diǎn) 新華聯(lián)物美促銷 涉嫌價(jià)格欺詐
北京華倫律師事務(wù)所的黃莉凌律師介紹說，關(guān)于記者在新華聯(lián)物美暗訪所發(fā)現(xiàn)的價(jià)格及價(jià)簽問題，從現(xiàn)有資料和證據(jù)來看，新華聯(lián)物美的做法涉嫌價(jià)格欺詐。黃律師解釋說，我國對(duì)于商品價(jià)格及標(biāo)簽標(biāo)注都有明確的法律依據(jù)。《中華人民共和國價(jià)格法》規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。在新華聯(lián)物美這個(gè)案例中，商家制作爆炸簽、夸大促銷力度等做法，很顯然就是要吸引消費(fèi)者購買。
記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的新華聯(lián)物美內(nèi)部的情況，是否屬于價(jià)格欺詐？黃律師解釋說，新華聯(lián)物美的做法涉嫌價(jià)格欺詐。
黃律師進(jìn)一步介紹說，我國《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》明確指出，對(duì)同一商品或者服務(wù)，在同一交易場所同時(shí)使用兩種價(jià)簽或者價(jià)目表，以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算的；降價(jià)銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù)，其折扣幅度與實(shí)際不符的，都屬于價(jià)格欺詐行為。
那么，遇到商家存在價(jià)格欺詐行為，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)呢？黃律師稱，商家有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求進(jìn)行雙倍賠償。比如消費(fèi)者購買了100元的大米，如果商家有欺詐行為，那么雙倍賠償?shù)臄?shù)額是200元。
委員建議 價(jià)格上網(wǎng)可查 抽檢對(duì)外公示
對(duì)于屢屢出現(xiàn)的價(jià)格欺詐現(xiàn)象，北京市政協(xié)委員劉子華認(rèn)為，超市等商家之間的競爭激烈，有個(gè)別商家為達(dá)到銷售目標(biāo)而不擇手段。對(duì)此，劉子華建議，作為政府價(jià)格主管部門，可以建立一種公益信息化網(wǎng)絡(luò)，讓商品價(jià)格更透明，供消費(fèi)者查詢，“一種商品到底是多少錢，老百姓用手機(jī)上網(wǎng)一查就一目了然，這樣一來，價(jià)格欺詐的范圍就會(huì)大幅減小。”還可以在超市內(nèi)設(shè)置查詢網(wǎng)絡(luò)，只要掃一掃商品上的條形碼，就能知道這個(gè)商品最近的成交價(jià)，避免虛假的促銷。
此外，價(jià)格主管部門更應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出擊，增加檢查頻次，減小價(jià)格欺詐發(fā)生的幾率。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)效仿食品安全部門，建立定期檢查和不定期抽查制度，并及時(shí)對(duì)社會(huì)公示，讓消費(fèi)者看到商家最容易使用的價(jià)格欺詐招數(shù)，避免上當(dāng)受騙。
幫你讀懂價(jià)簽
價(jià)簽顏色：藍(lán)色和黃色
消費(fèi)者購買促銷商品時(shí)，一定要注意價(jià)簽顏色：正常價(jià)簽為藍(lán)色，降價(jià)銷售商品所使用的價(jià)簽為黃色。
價(jià)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、計(jì)價(jià)單位、原價(jià)、現(xiàn)價(jià)、降價(jià)原因、降價(jià)期限等項(xiàng)目（下圖為促銷商品價(jià)簽）。
到底什么是原價(jià)？
《發(fā)改委關(guān)于〈禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定〉有關(guān)條款解釋意見的通知》中解釋，原價(jià)是指經(jīng)營者在本次價(jià)格降低前七日內(nèi)，在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格。如前七日內(nèi)沒有交易價(jià)格，以本次降價(jià)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。
文并攝/本報(bào)暗訪組 制圖/李銘共2頁 上一頁 [1] [2] 新華聯(lián)迎高調(diào)之年 湖南投資兩個(gè)百億元旅游地產(chǎn)項(xiàng)目 新華聯(lián)湖南炎陵項(xiàng)目啟動(dòng) 轉(zhuǎn)型旅游地產(chǎn) 新華聯(lián)牽頭100億簽約湖南神農(nóng)谷旅游地產(chǎn)項(xiàng)目 新華聯(lián)轉(zhuǎn)型商業(yè)和旅游地產(chǎn) 深耕二三線 轉(zhuǎn)型商旅地產(chǎn) 新華聯(lián)銀川綜合體項(xiàng)目動(dòng)工 搜索更多: 新華聯(lián) |
