徐女士的消費記錄

　　徐女士4年前在詩婷美容美體時尚館興隆路店，花數(shù)千元辦理了一張美容美體檔案卡。徐女士在該店用了數(shù)次后，由于帶孩子等原因，一度沒去該店消費。3年后，當(dāng)她再到該店消費時，卻發(fā)現(xiàn)店搬走了。徐女士多方聯(lián)系，獲知該店的部分消費者買的卡轉(zhuǎn)到了位于南京路阜外醫(yī)院附近的店里。由于離家太遠(yuǎn)，當(dāng)徐女士表示要退卡時，被店家拒絕了。

　　據(jù)徐女士說，2007年的三八節(jié)這天，她到當(dāng)時位于四方區(qū)興隆路上的詩婷美容美體時尚館花3000元錢辦理了一張美容美體檔案卡。后來她又續(xù)加了2000元和1000元現(xiàn)金。隨著孩子的降生，徐女士去美容美體的時間越來越少。隨著孩子長大，她就有時間做美容了。今年的三八節(jié)之前，她突然想起那張卡上的錢還沒用完。當(dāng)她再次來到之前經(jīng)常來的這個店面時，卻發(fā)現(xiàn)這個店早就沒有了。“店面消失了，我就沒有接到過他們的通知 。”徐女士說。

　　店面消失了，當(dāng)時徐女士就問這個美容店舊址附近的商家，這些商家都表示這個美容店搬到了哪里，他們不知道。

　　再到后來，徐女士經(jīng)過查詢，才獲知這個美容店在位于南京路阜外醫(yī)院附近還有個店，于是她將電話打到了那里，店里相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在興隆路上的店已經(jīng)撤了，她的檔案也被轉(zhuǎn)到阜外醫(yī)院附近的這個店。徐女士可到阜外醫(yī)院附近的這個店繼續(xù)做美容。徐女士當(dāng)時在興隆路店辦卡，主要是因為單位在那附近。這樣一來離單位就遠(yuǎn)了。她家住燕兒島路，而從燕兒島路到阜外醫(yī)院附近有點遠(yuǎn)，這對徐女士來講“不能接受”。考慮再三之后，徐女士要求商家將卡內(nèi)的大約2000元現(xiàn)金退掉，遭到了商家的拒絕。

　　3月13日下午，詩婷美容美體時尚館南京路阜外醫(yī)院附近的這個店的一名工作人員向記者表示，由于徐女士所辦的這張卡不是因為服務(wù)導(dǎo)致的不滿，所以該卡不能退。但當(dāng)記者表示是因為店方變更地址才致使消費者要求退卡時，這名工作人員沒有表態(tài)。“如果徐女士不想到這里美容，可把剩余的錢換成美容品。”這名工作人員表示。

　　文/圖 記者 王永端

　　來源：半島網(wǎng)-城市信報