文/片 本報記者 蔡旭超 年近70歲的莊先生花一萬多元購買了寶卉美容院的各種服務卡,美容院當時承諾“終身享受服務”。然而,服務還沒享受幾次,寶卉美容院卻已人去樓空,莊先生握著幾張卡片沒地方說理了。近日,莊先生給記者講述了自己的這一遭遇。
第一步:一切都從“免費”說起
天底下最誘人的字眼莫過于“免費”二字,然而這個可愛的字眼后面往往隱藏著各種陷阱,讓你不知不覺地從腰包里掏出錢來塞到里面。莊先生的遭遇也是從一次“免費足療”開始的。
2007年6月份,莊先生有一位朋友在位于萬達商廈的寶卉美容美體店辦了個長期服務卡,他就推薦莊先生去那里嘗試一次足療,而且還是免費的。莊先生說,他是經(jīng)朋友介紹去的,還有很多人是經(jīng)過寶卉美容院門口時,被美容院里的工作人員“強烈邀請”去的,也是打著“免費”的旗號。
從表面來看,這次足療確實是免費的,做完這次足療工作人員就會向你推薦服務卡,表示如何如何優(yōu)惠。如果你乖乖地辦卡也就罷了,如果你不想辦卡,美容院就會翻臉,向你收費。“不是說免費的嗎?”“沒錯,足療免費,但我們用的各種藥品是收費的!”
在足療過程中,按摩師親切地詢問了莊先生的身體狀況、家庭情況,語言溫柔、聲音甜美,簡直比親閨女還親,這使得莊先生對這家美容院的好感度飆升。足療完畢后,按摩師向莊先生推薦服務卡,莊先生高興地接受了。雙方關系一直處在和諧、愉快的狀態(tài)。
第二步:忽悠,接著忽悠 做完足療,按摩師問莊先生:“效果怎么樣?”“挺好的。”“那就辦張優(yōu)惠卡吧,我們現(xiàn)在正在搞活動,過幾天就恢復原價了。”按摩師還稱,有了這張卡,以后做足療“終身免費”!于是莊先生花了3000元辦了張“足療長期卡”。
此時,美容院的工作人員又適時地向莊先生推薦“積分卡”,聲稱在本院的消費可以記到積分卡里,一分可以當一塊錢來用,莊先生又毫不猶豫地交了2000元辦卡。
過了不久,“寶卉”的工作人員又跟莊先生說:“您這足療只是普通足療,我們還有更好的,用的藥物也都是進口的,只要3000元。”于是莊先生又往里扔了3000元,辦了一張“足心道”卡。
如果去“寶卉”做足療,在按摩師的“指點”下,你會發(fā)現(xiàn)你的頸椎有毛病,腎臟也有問題,排毒刻不容緩。問收多少錢?人家說,別說傷害感情的字眼,免費做一次試試吧。效果不錯?正好,這兒有一個“六六順”卡,要交2000元,還有優(yōu)惠,再要1600元,就可以享受更多服務。
莊先生就這樣不斷往里扔錢,他的最后一張卡是花1000元辦的“時尚長期卡”,至此,莊先生已經(jīng)在這家美容院投了12600元。后來,“寶卉”的工作人員又向他介紹,再花個一兩萬就可以享受單間服務,莊先生卻再也不肯掏錢了。
第三步:收完錢,關門 辦完了這些卡片之后,莊先生就發(fā)現(xiàn)美容院的態(tài)度大不如從前了。第一次來免費體驗足療時,美容院安排了最好的按摩師來給他服務,而以后莊先生想繼續(xù)找這個按摩師,結果卻被告知“需要預約”。有了這些繁瑣的規(guī)矩,再加上要照看小孫子,莊先生很少過來做足療。
2008年冬,“寶卉”在萬達的店鋪開始裝修,暫時搬到緯六路了,莊先生趕過去,發(fā)現(xiàn)“寶卉”的人還在,于是放心地回家了。2009年“寶卉”換了店長,莊先生找到店長想退款,被拒絕了:“您這幾張卡很劃算,是最便宜的。你堅持下去多來幾次不就行了?”
去年8月份,莊先生再次來到“寶卉”,卻發(fā)現(xiàn)店鋪已人去樓空。莊先生問里面的裝修工人,卻被告知這店面已經(jīng)屬于別人了,“寶卉”去了哪里他也不清楚,而美容院的辦公電話和工作人員的手機已全都打不通了。
莊先生握著那一堆花了一萬多元辦的卡片,渾身直打哆嗦,他終于意識到自己被騙了。
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