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中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京2月18日訊 購(gòu)買空調(diào)后空調(diào)一直漏氟，三年沒有得到解決，導(dǎo)致黃老伯夫婦身體多處發(fā)生病變，二人起訴青島海信電器股份有限公司、青島海信空調(diào)有限公司和北京蘇寧電器有限公司，索賠醫(yī)療費(fèi)、人身損害賠償金近50萬元，并要求青島海信電器股份有限公司、青島海信空調(diào)有限公司公開登報(bào)賠禮道歉。日前，北京市昌平區(qū)人民法院受理了此案。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)了解到，原告黃老伯夫婦起訴稱：2007年5月27日，原告從安貞橋外北京蘇寧電器公司按正品購(gòu)買海信柜式調(diào)頻空調(diào)機(jī)一套，店慶價(jià)格 5101 元。該月29日機(jī)器安裝到原告家就發(fā)生了許多問題，幾經(jīng)交涉，空調(diào)維修業(yè)務(wù)員曾答應(yīng)換機(jī)，后又食言，原告只好使用下去。因其室內(nèi)機(jī)漏毒，三年來約有數(shù)十公斤的毒物制冷劑泄漏于其家中，這樣大劑量的毒物長(zhǎng)期泄漏，老夫妻倆吸食后，經(jīng)檢查，夫妻倆的肺部、肝部、骨骼及心臟等器官均發(fā)生嚴(yán)重病變。
黃老伯夫婦認(rèn)為，海信空調(diào)客服在修機(jī)問題上存在不當(dāng)行為。2008年6月初空調(diào)開機(jī)不制冷，就修機(jī)問題，空調(diào)客服憑空捏造“室外機(jī)螺帽松動(dòng)引發(fā)的泄漏論”，前來以加毒制冷劑了事，當(dāng)時(shí)加制冷劑者被詢問時(shí)答說：“螺帽配合無問題”，原告二人從事機(jī)械行業(yè)達(dá)四十年，認(rèn)為松動(dòng)論有問題，而空調(diào)客服拒絕檢修機(jī)器。原告為修該機(jī)從2008年6月初交涉到該月26日15時(shí)18分，空調(diào)客服一位女士只答應(yīng)“再不制冷給換機(jī)”。2009年6月初空調(diào)開機(jī)又泄漏殆盡，原告要求空調(diào)公司兌現(xiàn)換機(jī)允諾時(shí)，空調(diào)客服回答：“無此記錄’。6月4日空調(diào)公司仍以加毒制冷劑了事，前來加毒制冷劑的朱師傅也告知螺帽配合無問題，但制冷系統(tǒng)可能有問題。當(dāng)把朱師傅的現(xiàn)場(chǎng)結(jié)論反映到修理站時(shí)，修理站不相信朱師傅會(huì)說制冷系統(tǒng)有問題。當(dāng)再反映到該空調(diào)北京客服總負(fù)責(zé)人盧經(jīng)理時(shí)，盧經(jīng)理強(qiáng)調(diào)說：“就是室外機(jī)螺帽松動(dòng)引起的泄漏，而且機(jī)器是放在你家里的。”
黃老伯夫婦認(rèn)為，海信空調(diào)公司既沒到過現(xiàn)場(chǎng)，又不信其所屬工人現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)結(jié)論。更不聽客戶的反映，便說空調(diào)是室外機(jī)螺帽松動(dòng)致漏，并據(jù)此幾年時(shí)間拒絕檢修機(jī)器。該空調(diào)公司明知空調(diào)機(jī)泄漏的是高毒物品，其泄漏定會(huì)傷人，2009 年6 月15日在原告找海信空調(diào)公司總部達(dá)半月之久，該公司才派人登門來但仍不按修理規(guī)程“檢修機(jī)器”，即便如此打開機(jī)器就輕易發(fā)現(xiàn)了是室內(nèi)機(jī)分配器有先天漏焊縫隙，并正在泄漏毒物氣體。衛(wèi)生部《高毒物品目錄》第19項(xiàng)規(guī)定，“氟及其化合物”屬高毒物品，多年來空調(diào)所加 R22 就是氟化合物，它就是高毒物品，由于長(zhǎng)達(dá)近三年時(shí)間吸食這種毒物，致使老夫妻倆深受其害，肺部、肝部、骨骼及心臟均發(fā)生了嚴(yán)重的病變，空調(diào)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)給原告造成身心損害的全部責(zé)任。二原告起訴至法院，要求青島海信電器股份有限公司、青島海信空調(diào)有限公司和北京蘇寧電器有限公司賠償醫(yī)療費(fèi)、人身損害賠償金近50萬元，并要求青島海信電器股份有限公司、青島海信空調(diào)有限公司公開登報(bào)賠禮道歉。
目前此案正在進(jìn)一步審理中。
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