在315熱線和消費(fèi)網(wǎng)等了解到海信電視的投訴問題存在不少，其中某些代表性的問題讓人覺得觸目驚心，電視爆炸也出現(xiàn)了，以下為劉先生的投訴內(nèi)容。

　　一看題目讓人一驚，電視爆炸可是會(huì)嚴(yán)重威脅用戶安全，稍微可以慶幸的是電視乃“內(nèi)傷”，而不是外爆炸，沒有對(duì)用戶造成傷害。TLM4628雖然是多年前的機(jī)型，但也是當(dāng)年的旗艦機(jī)型，一萬多的高價(jià)卻如此的產(chǎn)品質(zhì)量，毫無保證。

　　而更耐人尋味的是，劉先生致電客服，被反復(fù)詢問電視是否外觀受損。倘若真的爆至外觀破裂，到時(shí)客服是否又會(huì)咬定這是人為損壞，乃是用戶使用操作不當(dāng)所致，不在電視自身的質(zhì)量問題？

　　有時(shí)候不是說消費(fèi)者以小人之心度君子之腹，實(shí)際上，有些廠家自己就是小人，以君子之度對(duì)他，被反咬的就是自己，受害買單的總是消費(fèi)者。

　　此外，海信電視的相關(guān)投訴也不少，小至安裝延時(shí)、大至屏幕破裂，還有這陣子正熱的新聞《海信電視讓網(wǎng)友沒電視看 售后遲遲不維修》，質(zhì)量問題讓人擔(dān)憂。（來源：家電網(wǎng)）

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