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2010 年10 月 聯(lián)邦快遞 丟失價(jià)值 4999 元的iphone 4，賠償100 元
2010 年10 月 天天快遞 寄丟價(jià)值約合人民幣5655 元的 4 把日本三豐游標(biāo)卡尺（未投保），
經(jīng)特殊考慮，賠償1000 元（原計(jì)劃賠償 40 元）
2010 年8 月 宅急送 丟失價(jià)值 32900 元施華洛世奇水晶，賠償180 元
2009 年4 月 丟失價(jià)值 8000 多元的5 件衣服，賠償500 元
2008 年10 月 聯(lián)邦快遞 丟失北京漢唐自遠(yuǎn)技術(shù)有限公司 24 萬(wàn)元貨物，賠償 200 元
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暴力分揀
20余名工人將一件件快遞物品狂扔亂摔，連汽車都被震得鳴笛報(bào)警……一段題為《申通快遞暴力分揀物品現(xiàn)場(chǎng)》的視頻在網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)傳，視頻中快遞工人的粗暴舉動(dòng)引起公憤。2010年12月26日，這段1分17秒的視頻上傳到優(yōu)酷網(wǎng)上后，被瘋狂轉(zhuǎn)載，短短數(shù)日內(nèi)引起162萬(wàn)人次播放。從畫面上可以看到諸多快件被高高拋起，又重重摔在地上。視頻內(nèi)容被網(wǎng)友稱為“暴力分揀”。
快遞十宗罪
急速發(fā)展難免帶來(lái)失序，失序于是造成當(dāng)前快遞業(yè)的種種怪狀。下面客戶碰到的十種遭遇，來(lái)自媒體公開報(bào)道，反映的是中國(guó)快遞業(yè)較為普遍的現(xiàn)象。
1.延誤晚點(diǎn)
2010年2月13日，石家莊的劉潔女士給重慶的朋友寄一箱紅棗，選擇了圓通快遞公司來(lái)寄送。但是半個(gè)月后，朋友仍然沒(méi)有收到劉潔寄過(guò)去的紅棗。于是，劉潔打電話向快遞公司詢問(wèn)原因，詢問(wèn)完畢一周之后，劉潔在重慶的朋友收到了紅棗，不過(guò)紅棗早已爛得面目全非。
2.快件丟失
2010年12月22日，深圳國(guó)旅深東分公司負(fù)責(zé)人梅先生委托中外運(yùn)全快遞公司將本公司的120封邀請(qǐng)函送往目的地。結(jié)果這120封邀請(qǐng)函被中外運(yùn)全的一個(gè)快遞員丟棄在橋洞下。梅先生向快遞公司索賠10.1萬(wàn)元，而快遞公司只愿賠付1.2萬(wàn)元。
3.投不到位
2010年9月15日，上海劉小姐在網(wǎng)上購(gòu)買了五件針織衫�？爝f員將包裹送到劉小姐單位后，由于劉小姐本人不在單位，快遞公司交由門衛(wèi)代為簽收。劉小姐隨后拆開包裹檢查，發(fā)現(xiàn)其中一件衣服的后背處有點(diǎn)小瑕疵。于是，劉小姐與店主聯(lián)系，希望能調(diào)換一件。店主卻表示，他們要求買主在收貨后當(dāng)面驗(yàn)貨，劉小姐已經(jīng)簽收了包裹，說(shuō)明已經(jīng)認(rèn)可了商品，不便再進(jìn)行退換處理。
4.拒絕驗(yàn)貨
2010年11月初，北京徐先生在網(wǎng)上購(gòu)買了一款上網(wǎng)本，幾天后，快遞員將快遞件送至徐先生公司時(shí)，徐先生因?yàn)樵谕廪k事，無(wú)法親自簽收，只能讓同事代為簽收。當(dāng)同事要求驗(yàn)貨時(shí)，快遞員不同意拆包，說(shuō)只有簽單后才能拆。當(dāng)徐先生趕回單位后，徐先生將尚未拆封的包裹打開。當(dāng)他翻開上網(wǎng)本的屏幕時(shí)，發(fā)現(xiàn)整塊屏幕有破碎的痕跡。
5.物件損壞
2010年10月19日，海南的陳女士通過(guò)快遞公司把自己新買的燈具從北京寄往海南。陳女士特別注明了燈具易碎的字樣。在寄送之前，快遞公司以燈具是易碎品為由，向陳女士加收了額外包裝費(fèi)。但是，當(dāng)陳女士收到貨物時(shí)發(fā)現(xiàn)，并沒(méi)有另加包裝，而且自己花一萬(wàn)多元買來(lái)的燈具，沒(méi)有一件是完好無(wú)缺的。 共3頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3] 下一頁(yè) 記者臥底煒倫申通：包裹亂扔亂踢當(dāng)?shù)首幼?/a> 申通快遞弄丟萬(wàn)余元鹿茸粉只賠500元引不滿 申通快遞遭投訴 包裹寄出半年杳無(wú)音信 申通寄丟客戶包裹稱最多賠100元遭投訴 上海申通因暴力分揀被郵政局約談 搜索更多: 申通 |
