據(jù)國家郵政局網(wǎng)站消息，1月4日，上海市郵政管理局約談了上海申通[微博]快遞公司負責人，針對媒體報道反映的公司暴力分揀、客戶信息泄露等問題，重申了相關法律規(guī)定與法律責任，告誡公司加強管理，嚴格依法經(jīng)營。上海申通快遞公司表示將認真開展自查與整改。1月4日，上海申通快遞公司向國家郵政局遞交了自查整改報告。

　　據(jù)了解，國家郵政局高度重視旺季快遞服務質量，針對近期媒體報曝光的問題，組織相關省(市)郵政管理局迅速展開調查。

　　山東省郵政管理局抽調精干人員迅速組成調查組，于2012年12月24日趕赴相關地市，分別采取走訪摸查、查閱相關文檔、現(xiàn)場詢問等方式對山東青島速爾快遞公司、青島京海全峰快遞公司、青島龍邦快遞公司(以下分別簡稱為速爾、全峰、龍邦)等三家涉案快遞企業(yè)進行了實地執(zhí)法調查。經(jīng)調查，全峰公司屬于無證無照違法經(jīng)營，現(xiàn)已被山東省郵政管理局取締。龍邦公司在案發(fā)當時亦未取得經(jīng)營許可，該公司于2012年11月1日被青島安捷快遞公司收購。速爾公司員工于某，業(yè)余時間與喬某共同實施盜竊。事發(fā)后，速爾公司已將于某開除，并通報全公司。

　　2012年12月26日，河南省郵政管理局派出調查組趕赴南陽市對新聞媒體曝光的南陽申通快遞公司進行了調查和走訪。調查組依據(jù)事實與有關法律，組織用戶與南陽申通快遞公司進行了調解，最終雙方達成了賠償協(xié)議。2013年1月4日，上海市郵政管理局約談了上海申通快遞公司負責人，針對媒體報道反映的公司暴力分揀、客戶信息泄露等問題，重申了相關法律規(guī)定與法律責任，告誡公司加強管理，嚴格依法經(jīng)營。上海申通快遞公司表示將認真開展自查與整改。1月4日，上海申通快遞公司向國家郵政局遞交了自查整改報告。

　　北京、廣東等省(市)郵政管理局也正在對媒體反映的問題進行調查。下一步，相關省(市)郵政管理局將根據(jù)調查核實的情況，對相關企業(yè)與責任人員依法處理。國家郵政局將進一步加大監(jiān)督檢查工作力度，強化行業(yè)突出問題專項整治，提升快遞服務質量，促進行業(yè)健康發(fā)展。

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