品牌觀察網(wǎng)訊：法院一審判經(jīng)銷商退還全部購車款，并追加一倍賠償；經(jīng)銷商已提起上訴這是東北地區(qū)由消協(xié)支持消費者起訴獲得雙倍賠償金額最大的案例
法院判決書復(fù)印件。
花花10萬多元買的新車，在一次洗車過程中卻被洗車工告知曾經(jīng)修理過。找到4S銷售店負責(zé)人，對方拒絕退換和削價處理。在鐵西區(qū)消協(xié)、市消協(xié)的幫助下，消費者王先生將4S銷售店以及汽車制造商告上法庭。鐵西區(qū)人民法院一審判決經(jīng)銷商退還全部購車款，并追加一倍賠償。昨日，鞍山市消協(xié)發(fā)布：這是東北地區(qū)由消協(xié)支持消費者起訴獲得雙倍賠償金額最大的案例。據(jù)悉，4S銷售店已提起上訴。
新買的車擦車時卻被告知是“舊”車
王先生于2009年4月6日和女兒在遼寧福鞍特汽車有限公司(以下簡稱“福鞍特”)訂購一臺標價為108900元的福特嘉年華轎車，并當(dāng)場交付了5000元定金。 5月22日，“福鞍特”通知他們來交款提車。“當(dāng)天下的大雨，比較暗，根本沒辦法仔細檢查車況，而且新買車的人都有種習(xí)慣，認為新來的車肯定不會有毛病。”王先生說。提車后將車存在了鞍鋼礦業(yè)公司設(shè)計院車庫內(nèi)。因為5月23日、 24日是雙休日，選擇25日、 26日辦理車輛入戶、車險、購置稅等手續(xù)。
2009年5月26日，王先生就將車開到洗車店進行清洗準備裝飾。“你這臺車不是新的，以前肯定在哪修過。”洗車工的一句話讓王先生頓時不知如何是好，給女兒買的新車，咋就修過呢？經(jīng)洗車工提醒，對該車仔細檢查后果然發(fā)現(xiàn)了問題。王先生隨后將車開到一汽車修理廠，檢查發(fā)現(xiàn)汽車的前保險杠、右葉子板都被重新噴過漆，色澤和整車不一致，右霧燈也有明顯刮傷，并有拆裝過的痕跡。這讓王先生很生氣，“我除了辦手續(xù)開過幾次，平時都沒動過，這車肯定在賣給我之前就修過。”
證據(jù)缺失一度敗訴
在發(fā)現(xiàn)車輛并不是“新車”后，王先生多次找到“福鞍特”要求退換，均遭到了拒絕。隨后，王先生找到了鐵西區(qū)消協(xié)，并在其幫助下向法院提起了訴訟，作為女兒的代理人將“福鞍特”以及汽車制造商重慶長安福特馬自達汽車有限公司告上法庭，請求法院判令二被告雙倍賠償原告的經(jīng)濟損失241689元。
新車表面的葉子板、保險杠、車燈以及噴漆，這么明顯的地方， 4天就沒發(fā)現(xiàn)？再說了，在驗車單上，你也簽字了，要是車有問題，你完全可以不簽。而且車放你那4天，怎么就能證明不是你自己刮的？開庭時，“福鞍特”提出上述質(zhì)疑。由于相關(guān)證據(jù)不足，鐵西區(qū)人民法院于2009年11月13日宣布王先生敗訴。
收集證據(jù)鎖定提車人
判決書送達后，王先生不服提出上訴，并開始針對“福鞍特”提出的質(zhì)疑仔細尋找證據(jù)。
王先生介紹，自己曾要求“福鞍特”方面出示該車的發(fā)車時間，對方僅出示了一張沒有任何日期的單據(jù)。
后來通過詢問重慶長安福特馬自達汽車有限公司，得知原來該車2009年4月28日就從重慶發(fā)出，5月1日就運到了“福鞍特”。既然月初車就已經(jīng)到了，為什么偏要拖到22日下雨天才通知前來交款取車？這半個多月的空當(dāng)，讓王先生產(chǎn)生了懷疑。
王先生決定先找到這車的經(jīng)手人。后來通過詢問該4S銷售店內(nèi)多名內(nèi)部人員得知，原來，2009年5月1日當(dāng)天是一位姓高的工作人員負責(zé)提的車，并幾經(jīng)周折在2009年的11月末找到了高小姐。
提車人出面作證
王先生介紹，當(dāng)時他女兒跟高小姐談了很久，并讓她換位思考，如果花了好多年的積蓄買了臺車，還是臺修過的車，她該做何感想？最終女兒說服了高小姐。
王先生介紹，通過詢問高小姐得知，當(dāng)天確實是她提車入庫的，在準備進庫時不小心將車撞到了修理間的門框上，造成車右葉子板損壞，之所以在5月22日才將車交給他，也是在等長安福特馬自達汽車公司發(fā)配件過來。“當(dāng)時4S店知道這輛車被撞壞了，但他們只是讓高小姐出錢買部件將車修好，并沒有采取別的措施，如果這輛車曾經(jīng)修過，作為經(jīng)銷商有責(zé)任讓我們知道。 ”
遠赴重慶獲得新證據(jù)
為了維權(quán)，王先生做了很多努力，“我甚至為了證明取車當(dāng)日確實下著大雨，特意到氣象臺開據(jù)了《氣象資料證明》。 ”王先生說。他帶著收集到的證據(jù)在2009年12月2日找到了市消協(xié)尋求支持，市消協(xié)工作人員在了解王先生的情況后，派專員陪同當(dāng)事人于11月下旬一起趕往重慶長安馬自達汽車有限公司進行調(diào)查。
在重慶消協(xié)的配合調(diào)查下得知，在消費者提車前的10多天，應(yīng)4S店的要求，重慶馬自達公司確向鞍山發(fā)了一個王先生所買車型的右葉子板。同時，還獲知，汽車制造公司的汽車配件只供給自己的汽車經(jīng)銷商，不供各地配件商店。
維權(quán)20個月消費者獲支持
2010年9月，此案開庭重審。重審中，王先生出示了包括《商品車運輸質(zhì)損驗收單》、《氣象資料證明》、鞍山市中級人民法院對知情人的筆錄和錄音資料等在內(nèi)的十余種證據(jù)，其中，13個證據(jù)經(jīng)庭審質(zhì)證及法院審查，法庭予以采信。 共2頁 [1] [2] 下一頁 福特在北美因燃油系統(tǒng)隱患召回5845輛銳界SUV 深圳鵬福特紡織品有限公司等3個批次襯衫不合格 新蒙迪歐上市兩月召回過半 長安福特品質(zhì)再遭質(zhì)疑 汽油泄漏冒煙 福特轎車嚴重損毀 家樂福特里：放任價格是毒藥 搜索更多: 福特 |
