維修單(二) 消費(fèi)者供圖
要求換新遭拒
王女士稱，她曾聯(lián)系過售后，要求更換一款新的燃?xì)庠�，而售后卻以購(gòu)買后七天之內(nèi)才包退換為由拒絕了王女士的要求。
12月13日，維修人員第六次來到王女士的家中，把燃?xì)庠罹S修好，“現(xiàn)在可以將就著使用。”王女士說。
王女士稱，使用這款燃?xì)庠顩]有安全保障，她擔(dān)心燃?xì)庠钅奶鞎?huì)爆炸，因?yàn)榛鹈缃?jīng)常發(fā)生砰砰的聲音，讓他們?nèi)胰硕己芎ε隆?/p>
售后：不可能給換新的
編輯就此事聯(lián)系了售后部門，對(duì)方稱，不可能給王女士換新的燃?xì)庠睿蚴侨細(xì)庠钜呀?jīng)賣出一年多，保修期也已過，但是如果以后王女士的燃?xì)庠畛霈F(xiàn)同樣的問題，我們將給予免費(fèi)維修。
然而王女士稱，現(xiàn)在不是收不收費(fèi)的問題，這樣的燃?xì)庠钣闷饋碜屓颂嵝牡跄�，哪天發(fā)生爆炸的話就不是修可以解決問題的了。
根據(jù)三包規(guī)定：“在‘三包’有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費(fèi)者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨，‘三包’有效期應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時(shí)間。換貨后的‘三包’有效期自換貨之日起重新計(jì)算。”
針對(duì)王女士的維權(quán)進(jìn)展，本網(wǎng)將繼續(xù)跟蹤報(bào)道。 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 新帝牌燃?xì)庠畋Ｐ奁谟龉收蠠o法聯(lián)系售后 華帝燃?xì)庠顔栴}頻出屢修不好 遭南昌消費(fèi)者投訴 顧客購(gòu)買帥康牌燃?xì)庠?拆開后發(fā)現(xiàn)為2006年生產(chǎn) 杭州本地企業(yè)德意等燃?xì)庠畋黄夭缓细?/a> 蘇泊爾燃?xì)庠畋粰z出不合格 回應(yīng)稱是假貨 搜索更多: |
