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房屋維修時，二樓地板被水泥抹得一道一道的
品牌觀察網(wǎng)訊：家住萬科魅力之城一期1樓的劉先生入住沒多久，就發(fā)現(xiàn)自家房頂上出現(xiàn)一條長達(dá)六七米的裂縫，開發(fā)商為其進(jìn)行了維修。劉先生認(rèn)為是質(zhì)量問題，提出賠償，但青島萬科房地產(chǎn)有限公司給予拒絕。8月26日下午，萬科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，房子裂縫是瑕疵，不是質(zhì)量問題，不會進(jìn)行賠償。
A 10平米客廳裂了六七米
據(jù)劉先生說，之前他和妻子在位于城陽區(qū)興陽路的萬科魅力之城花68萬余元買了一套房子。經(jīng)過裝修后，劉先生去年8月18日和妻子及孩子搬進(jìn)新家。當(dāng)時頭頂?shù)臉前鍥]發(fā)現(xiàn)異樣，住了幾個月，他突然發(fā)現(xiàn)自家房子的天花板有些裂縫。開始沒太在意，劉先生發(fā)現(xiàn)裂縫越來越長，10平米的大客廳的天花板裂到六七米了。這可把劉先生急壞了。劉先生趕忙找來房地產(chǎn)開發(fā)商。工程技術(shù)人員認(rèn)為這是劉先生裝修所致。劉先生刮開膩子一看，還不是小裂縫，有一些粗的裂縫水泥都脫落了，一條條呈樹根式的龜裂，蔓延在整個天花板。
當(dāng)時二樓的鄰居還沒裝修入住。為證實房子確實是通透的裂縫，劉先生將水倒在2樓的地板上，水順著2樓地板流到了自家地板上。面對這種境況，開發(fā)商的技術(shù)人員表示要進(jìn)行維修。于是劉先生一家到外面租起了房子。
B 開發(fā)商拒絕就裂縫賠償
由于在外住不方便，等開發(fā)商將膩子刮好后，劉先生就帶著妻子孩子回來了。“結(jié)果全家人都開始咳嗽，孩子尤其厲害，后來寶寶由咳嗽引發(fā)了肺炎住了院。”劉先生告訴記者，醫(yī)院的大夫說孩子肺炎和裝修污染有直接關(guān)系。據(jù)劉先生說，光為孩子治療肺炎他一家就花去了3萬多元。維修加上寶寶住院加上通風(fēng)，一家人2個多月在外借住。之后，開發(fā)商給了劉先生7000余元在外租房的補(bǔ)償費。從裂縫到維修，劉先生認(rèn)為他買的房子存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，但對于劉先生這一說法，開發(fā)商給予否認(rèn)。劉先生說，他數(shù)次找到萬科的相關(guān)負(fù)責(zé)人談賠償問題，對方都進(jìn)行回絕。之后，劉先生在半島網(wǎng)上發(fā)帖稱：萬科相關(guān)負(fù)責(zé)人的答復(fù)是“有裂縫的房子太多了，賠了你們一家，傳出去，個個都要求理賠，我們賠不過來！所以你家的賠償領(lǐng)導(dǎo)不批”。開發(fā)商要求劉先生走法律程序。
劉先生表示，之后他通過咨詢才知道開發(fā)商給他修房子用的纖維材料使用期限最多20年。“就算能用20年，20年之后呢？誰知道這期間房頂會不會有其他問題，房屋過了保修期，根據(jù)合同，房子就要自己來處理維修了，萬科會不會不管？”
C 萬科稱裂縫只是“瑕疵”
8月26日下午，記者先后聯(lián)系了萬科魅力之城售樓處、萬科客服和萬科魅力之城的物業(yè)，均未得到答復(fù)。
下午4時許，記者聯(lián)系了青島萬科房地產(chǎn)有限公司辦公室的張曉康，張曉康聯(lián)系了客戶關(guān)系中心相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者進(jìn)行解答�？蛻絷P(guān)系中心負(fù)責(zé)人廖志火說，對于劉先生房子的情況，他“不否認(rèn)”。廖志火認(rèn)為，劉先生房子裂縫不是質(zhì)量問題，是過了采暖季節(jié)之后出現(xiàn)的“瑕疵”，這是北方很多房子過采暖季節(jié)后出現(xiàn)的通病。
對于劉先生向開發(fā)商提出的10% ～15% 的賠償要求，廖志火認(rèn)為公司“賠償不起”，如果劉先生一直堅持有質(zhì)量問題的話，可由劉先生對質(zhì)量進(jìn)行取證和鑒定。廖志火說，劉先生的房子出現(xiàn)質(zhì)量問題后，他們找青島理工大學(xué)的教授對房屋質(zhì)量進(jìn)行了鑒定，認(rèn)為這不是房子質(zhì)量問題，所以萬科不會進(jìn)行賠償。
對于廖志火找教授對房子進(jìn)行鑒定一說，劉先生說他家里從沒去過什么專家。廖志火說，專家看了他們拍的照片，沒有到現(xiàn)場實地查看。
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