|
近期，一家名為“潮庭健身”的連鎖機(jī)構(gòu)在寧夏、陜西、河北等地門(mén)店相繼“跑路”，引發(fā)關(guān)注。受訪(fǎng)專(zhuān)家和商業(yè)人士表示，近年來(lái)預(yù)付費(fèi)行業(yè)“跑路”事件頻發(fā)，并呈現(xiàn)由東部向中西部三四線(xiàn)城市轉(zhuǎn)移態(tài)勢(shì)，暴露出預(yù)付卡監(jiān)管法律制度不健全、行政部門(mén)監(jiān)管存在盲區(qū)等弊病，建議多措并舉治理預(yù)付卡市場(chǎng)亂象。
一健身店全國(guó)多地先后“跑路”
自去年至今年9月，在寧夏銀川市開(kāi)設(shè)11家門(mén)店的潮庭健身先后全部停業(yè)，部分新開(kāi)門(mén)店從成立到停業(yè)甚至不超過(guò)1年，會(huì)員退費(fèi)無(wú)門(mén)，員工遭遇欠薪，引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿(mǎn)。記者采訪(fǎng)了解到，涉事消費(fèi)者自發(fā)組建了多個(gè)維權(quán)群，粗略估計(jì)會(huì)員有2000多名，損失金額超400萬(wàn)元。
“沒(méi)有提前接到任何通知，卡里還有8000多元沒(méi)消費(fèi)，‘跑路’前一周門(mén)店還在大搞會(huì)員卡促銷(xiāo)活動(dòng)，這明顯就是詐騙，性質(zhì)太惡劣了。”涉事消費(fèi)者王璐（化名）2019年在潮庭健身恒大御景店辦了兩張卡，去年4月左右門(mén)店關(guān)停，她被轉(zhuǎn)到潮庭健身中環(huán)店，這家門(mén)店今年9月初也停業(yè)了。
王璐等消費(fèi)者還介紹，潮庭健身運(yùn)營(yíng)本身就存在很多不規(guī)范之處，資金管理有很大漏洞，“會(huì)員買(mǎi)課直接轉(zhuǎn)賬給教練，有的一次性十幾萬(wàn)元，錢(qián)怎么入的公司賬并不清楚。”記者實(shí)地走訪(fǎng)潮庭健身多家門(mén)店看到，健身房大門(mén)緊閉、人去樓空，一些門(mén)店還拖欠商場(chǎng)房租、物業(yè)等費(fèi)用。一位不愿透露姓名的前潮庭健身教練說(shuō)，他所在的門(mén)店“跑路”前也未通知員工，現(xiàn)在還拖欠他7000多元工資。
記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，作為全國(guó)性連鎖健身機(jī)構(gòu)，潮庭健身已在海南�？�、內(nèi)蒙古呼和浩特、陜西榆林等多地相繼“跑路”，這些門(mén)店大多在停業(yè)前還在低價(jià)促銷(xiāo)會(huì)員卡和私教課程。記者從涉事消費(fèi)者的微信朋友圈截圖看到，曾在潮庭健身銀川店工作的員工，在銀川門(mén)店“跑路”后，很快又在朋友圈發(fā)布山東濰坊開(kāi)新店的預(yù)售廣告。
預(yù)付卡監(jiān)管尚存三大短板
近年來(lái)預(yù)付式消費(fèi)已成為多行業(yè)普遍存在的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，但惡意詐騙、圈錢(qián)“跑路”等亂象頻發(fā)，成為消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)。記者調(diào)研了解到，目前，這一領(lǐng)域監(jiān)管尚存三大短板。
——缺少上位法，企業(yè)違法成本低。北京德恒（銀川）律師事務(wù)所合伙人周文靜說(shuō)，我國(guó)缺少專(zhuān)門(mén)規(guī)制預(yù)付式消費(fèi)的法律，目前主要按照商務(wù)部2012年發(fā)布的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》執(zhí)行，法律層級(jí)低，管理效力有限。
該辦法要求對(duì)零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)的單用途預(yù)付卡企業(yè)法人進(jìn)行登記備案，但教育培訓(xùn)、體育健身等行業(yè)不在范圍內(nèi)，個(gè)體工商戶(hù)等非企業(yè)法人也不在備案范圍內(nèi)。
“這導(dǎo)致消費(fèi)糾紛發(fā)生時(shí)，職責(zé)部門(mén)大多以事后干預(yù)為主，手段和效果有限，陷入被動(dòng)局面。”周文靜說(shuō)，此外，根據(jù)該辦法，執(zhí)法部門(mén)對(duì)預(yù)付卡各類(lèi)違規(guī)行為的最高處罰為3萬(wàn)元，企業(yè)違法成本低，無(wú)法形成威懾。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: 預(yù)付費(fèi) |
