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星巴克預(yù)付卡超期扣費(fèi)遭投訴

  11月11日晚間,“星巴克預(yù)付卡超期扣管理費(fèi)”的話題登上微博熱搜,近日,有用戶在某投訴平臺(tái)稱星巴克扣星禮卡管理費(fèi)。消費(fèi)者表示,近日查詢自己的星禮卡發(fā)現(xiàn),自去年10月起,每個(gè)月都被扣除2元的管理費(fèi)。星巴克官方稱,星禮卡自激活日起算,三年有效,過(guò)期后每月收取1%管理費(fèi),直至扣完。消費(fèi)者曾多次撥打星巴克客服電話,客服稱無(wú)法退回已收取的延期管理費(fèi),并且今后會(huì)繼續(xù)扣費(fèi)。若想一次性延期三年,需要往卡內(nèi)充值100元。

  財(cái)經(jīng)網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)撥打會(huì)員及門(mén)店服務(wù)電話,暫未有人工客服接聽(tīng)。

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