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新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖客戶端4月9日消息，記者昨天獲悉，安徽省消保委近期組織消費(fèi)維權(quán)志愿者開展了生鮮電商消費(fèi)評(píng)測活動(dòng)，并公布了結(jié)果。其中，價(jià)格比較測評(píng)發(fā)現(xiàn)，同一時(shí)間段、同種商品、同等數(shù)量的商品，在不同電商平臺(tái)的售價(jià)存在著較大差異。其中價(jià)差最大的是生菜，500g 生菜最高售價(jià)18元，最低售價(jià)1.05元，價(jià)差達(dá)到16倍之多。此外，有的平臺(tái)虛標(biāo)優(yōu)惠價(jià)，支付扣款仍為原價(jià)。
評(píng)測對(duì)象：十家常用生鮮購物App
受疫情影響，人們很多消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了改變。通過手機(jī)App 或小程序購買生鮮食品成為當(dāng)下很多消費(fèi)者的首選。為幫助消費(fèi)者了解哪家購物App好用，哪家生鮮蔬菜種類豐富且價(jià)廉物美，2020 年3 月下旬，安徽省消保委組織消費(fèi)維權(quán)志愿者開展了生鮮電商消費(fèi)評(píng)測活動(dòng)。
此次評(píng)測對(duì)象，安徽省消保委選擇了消費(fèi)者使用較多的10 個(gè)生鮮購物App。其中，平臺(tái)生鮮電商：京東到家、餓了么、美團(tuán)、淘鮮達(dá)、合肥優(yōu)選；垂直生鮮電商：美菜商城、每日優(yōu)鮮；線下超市電商：家樂福、永輝生活、大潤發(fā)；本次活動(dòng)邀請(qǐng)了媒體記者、企事業(yè)單位的40 名消費(fèi)維權(quán)志愿者，以普通消費(fèi)者身份進(jìn)行體驗(yàn)消費(fèi)評(píng)測。
本次購買的生鮮商品都是生活中最常消費(fèi)的肉、蛋、蔬菜等，分別為：五花肉、生菜、西紅柿、土豆、青椒、蒜黃、杏鮑菇、冷凍翅中、雞蛋、千張、紅心火龍果、蘋果。
評(píng)測結(jié)果：不同平臺(tái)價(jià)格差異較大
本次通過10 個(gè)平臺(tái)進(jìn)行了38 次消費(fèi)，購買了357 件商品，涉及34 家商戶。其中，美團(tuán)、京東、餓了么三個(gè)平臺(tái)屬于入駐商戶供“菜”，涉及27 家商戶，淘鮮達(dá)線下服務(wù)為紅府超市，每日優(yōu)鮮、美菜商城、家樂福、永輝生活、大潤發(fā)等屬于自營。
評(píng)測中，97.05%的體驗(yàn)者認(rèn)為平臺(tái)頁面清晰好用，購買操作使用方便；所有商戶都做到了到貨電話通知，且配送人員服務(wù)態(tài)度較好；84.21%的商戶做到了隨商品提供商品清單；94.74%的商戶送達(dá)的商品齊全；71.05%的商戶告知了配送人員健康狀況，76.32%的配送人員做到了無接觸配送。
商品品質(zhì)：從總體看，規(guī)模較大的商超商品品質(zhì)和新鮮度方面較好，如永輝生活，家樂福，大潤發(fā)，美菜商城、入駐美團(tuán)平臺(tái)的誼品生鮮、生鮮傳奇，入駐餓了么平臺(tái)的海屯生鮮、每日優(yōu)鮮，入駐京東平臺(tái)的華潤蘇果超市。而一些名為“×生鮮”“農(nóng)鮮×”“生鮮超市”的平臺(tái)商戶送達(dá)的菜品新鮮度較差。
計(jì)量方面：本次購買的357個(gè)商品中，有10個(gè)商品沒有注明單價(jià)的計(jì)量單位，僅模糊以“根”“個(gè)”“ 份”為計(jì)量單位。經(jīng)查，發(fā)現(xiàn)標(biāo)注不規(guī)范的商戶基本上都是平臺(tái)上的入駐商戶。在明確標(biāo)注商品重量的328個(gè)商品中，有238個(gè)商品實(shí)測重量高于標(biāo)注重量，正偏離最大值為107.5%，有69個(gè)商品存在“缺斤短兩”現(xiàn)象，負(fù)偏離最大值為46.7%。
價(jià)格比較：評(píng)測發(fā)現(xiàn)，同一時(shí)間段、同種商品、同等數(shù)量在不同商戶的售價(jià)存在著較大差異。以蔬菜為例，價(jià)差最大的是生菜，500g生菜最高售價(jià)18元，最低售價(jià)1.05元，價(jià)差達(dá)到16倍之多；其次是土豆，最高售價(jià)12元，最低售價(jià)1.9元，價(jià)差是5倍多；杏鮑菇、西紅柿、蒜黃三種蔬菜的價(jià)差也達(dá)到了3 倍左右。按照《價(jià)格法》規(guī)定，蔬菜生鮮商品屬于市場定價(jià)，也就是由商戶自行定價(jià)。商戶可以根據(jù)商品品質(zhì)優(yōu)劣合理定價(jià)，品質(zhì)好的商品價(jià)格略高，消費(fèi)者通常表示接受，但如此之大的價(jià)差卻讓人無法認(rèn)同。更值得一提的是，本次評(píng)測商品中售價(jià)最高的商戶基本為平臺(tái)入駐的個(gè)體經(jīng)營商戶，大商超的商品價(jià)格處于中低價(jià)位。
包裝配送：大部分平臺(tái)入駐商戶有各自不同的起送價(jià)、商品包裝費(fèi)和配送費(fèi)，滿一定金額可以減免或優(yōu)惠相應(yīng)的配送費(fèi)；美菜商城無包裝費(fèi)，50元起送，運(yùn)費(fèi)8元，菜金滿100元免配送費(fèi)；線下商超電商沒有起送價(jià)、包裝費(fèi)，有配送費(fèi)，菜金達(dá)一定金額免配送費(fèi)。
總體感受：美菜商城的蔬菜性價(jià)比較高，且適合囤貨式消費(fèi)；永輝生活，家樂福，大潤發(fā)電商平臺(tái)依托實(shí)體店值得信賴；美團(tuán)、餓了么、京東到家三家平臺(tái)的商戶眾多，不受門店、地域限制，下單方便，但要多比較，選擇優(yōu)質(zhì)商戶。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: App |
