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外賣價比堂食價貴11元?消費者懟麥當(dāng)勞:請給合理解釋

  同樣的套餐

  外賣價格比堂食價格貴11元

  額外還要另付近10元的外送費

  北京一消費者日前通過微博

  向《中國消費者報》反映了他的發(fā)現(xiàn)

  網(wǎng)友圖片顯示,麥樂送的麥香雞套餐價格為32元,而同樣的套餐在麥當(dāng)勞店內(nèi)只需21元:

這種情況在麥當(dāng)勞是否普遍

  這種情況在麥當(dāng)勞是否普遍

  《中國消費者報》記者進行了

  體驗調(diào)查

  7月19日早上,記者先在麥當(dāng)勞App上看到,麥樂送外賣平臺上,“豬柳炒雙蛋堡”的價格為16元,“吉士炒雙蛋堡”為11元。

  而在北京市海淀區(qū)阜成路麥當(dāng)勞店里,記者在自助點單機上看到,兩款蛋堡的的價格分別為15.5元和10元,分別與麥樂送價格差0.5元和1元。

而且點麥樂送外賣,消費者還需要另外支付9元的外送費。

而且點麥樂送外賣,消費者還需要另外支付9元的外送費。

  那么消費者反映的“麥香魚套餐”呢?麥樂送上的套餐價格為32元。19日中午,記者來到位于阜成路的麥當(dāng)勞店。自助點餐界面顯示,同樣的套餐價格也是32元。

  難道消費者微博投訴引起了麥當(dāng)勞方面的重視,糾正了“價格錯誤”?記者又嘗試對比其他套餐的價格。

  在麥樂送平臺上,記者隨機選擇了一款“巨無霸中套餐”,套餐內(nèi)包含中薯條、中杯可樂和巨無霸漢堡,套餐價格為35.5元,此外還需要付9元的外送費。

  而在阜成路的麥當(dāng)勞店自助點餐機上,同樣的套餐,卻只要29.5元。

  外送價格更貴,難道是因為有包裝費嗎?但記者在結(jié)算單上,發(fā)現(xiàn)上面并未標(biāo)示包裝費。記者的體驗調(diào)查結(jié)果顯示,麥樂送價格比堂食價格貴并非個別現(xiàn)象。

  麥樂送價格到底為什么要比堂食價格貴?《中國消費者報》記者采訪了阜成路麥當(dāng)勞店的一位店員。他的解釋是:“麥樂送就是比店里面要貴......這是公司定的”。

  針對消費者的質(zhì)疑,《中國消費者報》通過微博@麥當(dāng)勞官方微博,截至發(fā)稿時仍未獲回復(fù),麥當(dāng)勞官網(wǎng)的客服熱線也一直無法接通。

網(wǎng)友熱議

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來源:中國消費者報 裴瑩

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