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隨著互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展應(yīng)用，很多人會選擇網(wǎng)上買菜。近期，杭州市消保委選取部分在杭州城區(qū)能提供1小時(shí)送達(dá)服務(wù)，且有自己倉儲貨源的網(wǎng)上買菜類APP進(jìn)行消費(fèi)評測，今天公布測評結(jié)果。
7家“網(wǎng)上買菜APP”被抽查
此次評測對象確定為7家,分別為:“盒馬”、“聯(lián)華鯨選”、“京東到家”、“叮咚買菜”、“美團(tuán)”、“多點(diǎn)”、“每日優(yōu)鮮”。
其中，“美團(tuán)”和“京東到家”因其下設(shè)供貨商又有若干家店鋪，下單時(shí)采用的是指定直采的方式，因此選取了“美團(tuán)——‘優(yōu)品生鮮’”和“京東到家——‘生鮮極速達(dá)’”作為這兩家平臺的購買評測對象。
此次評測，杭州市消保委以普通消費(fèi)者身份在7家APP平臺于同一時(shí)間、同一地點(diǎn)進(jìn)行下單，分別就到貨及時(shí)性、商品重量、商品價(jià)格、外觀評測、農(nóng)藥殘留情況以及售后服務(wù)是否到位等方面進(jìn)行評測。
時(shí)間：到貨及時(shí)性較好
根據(jù)評測結(jié)果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，送貨及時(shí)性情況較好。
7家平臺承諾到貨時(shí)長基本都在1小時(shí)左右（其中“多點(diǎn)”承諾到貨時(shí)間最長，為2小時(shí)），送貨時(shí)長最短的為35分鐘（“美團(tuán)”），最長的為84分鐘（“多點(diǎn)”）。最準(zhǔn)時(shí)也是用時(shí)最短的為“美團(tuán)”。綜合評測，7家平臺都能在承諾時(shí)限內(nèi)送達(dá)，且比承諾時(shí)間提前10分鐘左右。
重量：生鮮類短斤少兩較明顯
測評結(jié)果顯示，果蔬類“短斤少兩”的情況較少，商品的凈重基本都在商家承諾的范圍內(nèi)，其中“多點(diǎn)”和“京東到家”購買的荔枝凈重分量稍微不足。另外，杭州市消保委在5家APP購買到了活蝦和鮭魚，其中4家的活蝦都有短斤少兩的現(xiàn)象，生鮮類短斤少兩的情況較明顯。
評測過程中，“美團(tuán)”少21克，“京東到家”少19.5克，這兩家平臺的貨品模式均為指定直采，即“美團(tuán)——優(yōu)品生鮮”和“京東到家——生鮮極速送”。菜市場為其主要供應(yīng)商。
部分商家在購買頁面有“按實(shí)際稱重退差價(jià)”的承諾。
包裝：大部分平臺未使用環(huán)保包裝
總體來看，“叮咚買菜”外觀完整性和新鮮度方面得分較高，情況較好，其次為“京東到家”、“聯(lián)華鯨選”、“多點(diǎn)”。個(gè)別平臺不能保證生鮮的鮮活率，果蔬菜的菜品不夠新鮮，比如“盒馬”。
大部分平臺都未使用環(huán)保包裝，以塑料包裝為主，水果和雞蛋類大部分商家都使用了塑料盒或分隔盒進(jìn)行分類包裝，外觀較美觀、整潔。在環(huán)保方面，僅有一家“美團(tuán)”用了無紡布環(huán)保袋送菜，但內(nèi)部各類菜品仍使用的是菜場用塑料袋。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 買菜 |
