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美團(tuán)、盒馬等7家“買菜APP”被抽查!稱重、農(nóng)殘等評測結(jié)果公布

  隨著互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展應(yīng)用,很多人會選擇網(wǎng)上買菜。近期,杭州市消保委選取部分在杭州城區(qū)能提供1小時(shí)送達(dá)服務(wù),且有自己倉儲貨源的網(wǎng)上買菜類APP進(jìn)行消費(fèi)評測,今天公布測評結(jié)果。

  7家“網(wǎng)上買菜APP”被抽查

  此次評測對象確定為7家,分別為:“盒馬”、“聯(lián)華鯨選”、“京東到家”、“叮咚買菜”、“美團(tuán)”、“多點(diǎn)”、“每日優(yōu)鮮”。

  其中,“美團(tuán)”和“京東到家”因其下設(shè)供貨商又有若干家店鋪,下單時(shí)采用的是指定直采的方式,因此選取了“美團(tuán)——‘優(yōu)品生鮮’”和“京東到家——‘生鮮極速達(dá)’”作為這兩家平臺的購買評測對象。

  此次評測,杭州市消保委以普通消費(fèi)者身份在7家APP平臺于同一時(shí)間、同一地點(diǎn)進(jìn)行下單,分別就到貨及時(shí)性、商品重量、商品價(jià)格、外觀評測、農(nóng)藥殘留情況以及售后服務(wù)是否到位等方面進(jìn)行評測。

  時(shí)間:到貨及時(shí)性較好

  根據(jù)評測結(jié)果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),送貨及時(shí)性情況較好。

  7家平臺承諾到貨時(shí)長基本都在1小時(shí)左右(其中“多點(diǎn)”承諾到貨時(shí)間最長,為2小時(shí)),送貨時(shí)長最短的為35分鐘(“美團(tuán)”),最長的為84分鐘(“多點(diǎn)”)。最準(zhǔn)時(shí)也是用時(shí)最短的為“美團(tuán)”。綜合評測,7家平臺都能在承諾時(shí)限內(nèi)送達(dá),且比承諾時(shí)間提前10分鐘左右。

  重量:生鮮類短斤少兩較明顯

  測評結(jié)果顯示,果蔬類“短斤少兩”的情況較少,商品的凈重基本都在商家承諾的范圍內(nèi),其中“多點(diǎn)”和“京東到家”購買的荔枝凈重分量稍微不足。另外,杭州市消保委在5家APP購買到了活蝦和鮭魚,其中4家的活蝦都有短斤少兩的現(xiàn)象,生鮮類短斤少兩的情況較明顯。

  評測過程中,“美團(tuán)”少21克,“京東到家”少19.5克,這兩家平臺的貨品模式均為指定直采,即“美團(tuán)——優(yōu)品生鮮”和“京東到家——生鮮極速送”。菜市場為其主要供應(yīng)商。

  部分商家在購買頁面有“按實(shí)際稱重退差價(jià)”的承諾。

  包裝:大部分平臺未使用環(huán)保包裝

  總體來看,“叮咚買菜”外觀完整性和新鮮度方面得分較高,情況較好,其次為“京東到家”、“聯(lián)華鯨選”、“多點(diǎn)”。個(gè)別平臺不能保證生鮮的鮮活率,果蔬菜的菜品不夠新鮮,比如“盒馬”。

  大部分平臺都未使用環(huán)保包裝,以塑料包裝為主,水果和雞蛋類大部分商家都使用了塑料盒或分隔盒進(jìn)行分類包裝,外觀較美觀、整潔。在環(huán)保方面,僅有一家“美團(tuán)”用了無紡布環(huán)保袋送菜,但內(nèi)部各類菜品仍使用的是菜場用塑料袋。

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